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大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:3828件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地3.92
  • 部屋3.35
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂3.53
  • 食事3.70
宿泊年月
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395件中 21~40件表示

立地4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 10:13:31

部屋の掃除が行き届いてなく、床には毛がたくさん落ちていて不快でした。
普通の昭和のホテルって感じです。
朝夕のビュッフェは種類が豊富で満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング<かに食べ放題>
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館○月光 和室(鬼怒川側)】

立地4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月11日 22:32:27

たまたま鬼怒川で打ち上がる花火が見れたのが嬉しかったです。花火がよく見える橋からホテルがとても近くラッキーでした。ただ、鬼怒川側の部屋を予約していたので、恐らく部屋からも見れた(もしかしたら目の前)のかもしれないと思いました。そういうことをチェックイン時に教えてもらえたらより満足できるかなと思いました。鬼怒川観光ホテルの温泉も利用できるサービスはとても良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!心安らぐ“あんしん”の温泉宿 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館○月光 和室(鬼怒川側)】

立地4

William Choyさんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

William Choyさん [50代/男性] 2023年08月12日 15:25:26

朝食、夕食ともにボリュームがあり美味しかったです。私たちのホテルは川のそばにあります。サービススタッフはとても丁寧です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪きまぐれプラン 1泊2食付 創作バイキング<かに食べ放題>
ご利用のお部屋
【【禁煙】新館☆百花 和室(鬼怒川側)】

立地4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月21日 10:58:00

部屋からの眺めが良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】思い立ったら温泉旅行♪きまぐれプラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館○月光 和室(鬼怒川側)】

立地4

すがちゃん2356さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

すがちゃん2356さん [60代/男性] 2023年05月08日 10:41:15

鬼怒川温泉駅から徒歩約10分に位置していたので、駅から徒歩で行けました。
部屋は和室で、チェックインして部屋に行ってみると、和室一杯に既に布団が4組敷かれていて、狭苦しく感じました。
夕食は北海道フェアのバイキングでしたが、会場に案内されるまでと食事を取って着席して食事を採るまでに30分もかかったのはマイナスポイントでした。あと。蟹の身が貧弱で食べ応えがなかったのもマイナスでした。
お風呂は清潔感があり、非常に良かったと思います。
部屋の広さと食事の内容が改善されれば、再訪するかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2023年05月10日 11:33:56

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
頂きました貴重なご意見をこれからのサービス向上に繋げていきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

立地4

ジョーゲンさんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

ジョーゲンさん [50代/男性] 2023年05月08日 04:30:22

ホテルのお風呂が少し残念でした。もう少し色んなお風呂があった方がいいかも

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年05月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2023年05月10日 11:35:09

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
頂きました貴重なご意見を当館のこれからに活かせたらと思っております。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】栃木県で「北海道」を体感! 1泊2食付 かに食べ放題&北海道グルメバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】”訳有り”ツインルーム】

立地4

ジョーゲンさんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

ジョーゲンさん [50代/男性] 2023年05月08日 04:28:43

鬼怒川温泉は大分活気が戻って来たと思います。
また、旅行で行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2023年05月10日 11:35:53

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
これからも皆様にご満足頂けるサービスの充実に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをご検討くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】栃木県で「北海道」を体感! 1泊2食付 かに食べ放題&北海道グルメバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】”訳有り”ツインルーム】

立地4

ジョーゲンさんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

ジョーゲンさん [50代/男性] 2023年05月08日 04:26:26

ホテルのバイキングが楽しみで利用されてもらいました。カニの食べ放題は思った通りの身がスカスカでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2023年05月10日 11:36:34

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
お食事に対して頂きました貴重なご指摘は、今後のサービスに反映して参ります。
まだまだ至らぬ点も多々ありますが、皆様からのお言葉に感謝しながら、改善を図って参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】栃木県で「北海道」を体感! 1泊2食付 かに食べ放題&北海道グルメバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】”訳有り”ツインルーム】

立地4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月03日 17:08:55

時期が時期だけに高い中、リーズナブルな価格帯でした。
期待はしていなかったものの、部屋全体的な汚れや掃除の手入れが行き届いてなさい、エアコンの汚れにギョッとしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2023年05月10日 11:38:13

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!心安らぐ“あんしん”の温泉宿 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館〇月光 和室(鬼怒川側)】

立地4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月17日 13:22:17

初めて利用させていただきました。
お部屋はコンセントが少なく
充電する際に布団の近くになくて困りました。
食事ですが、まぁやはりバイキングか…って感じでした。
朝食は7時か7時50分のどちらかをチェックインの時に聞かれます。
7時50分にしましたが、ない物が多く残念でした。
残り物って感じで、新しく出てくるのもあればそうでないものもあります。
まぁ安いですし仕方がないのかなって感じはありますが。
少々、期待してたのもあり残念でした。
接客は悪くなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2023年05月10日 11:44:23

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
頂きました貴重なご意見をこれからのサービスに反映していきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】栃木県で「北海道」を体感! 1泊2食付 かに食べ放題&北海道グルメバイキング
ご利用のお部屋
【【喫煙】新館☆百花 和室(鬼怒川側)】

立地4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月17日 23:41:31

北海道グルメということで宿泊を決めました
夜のバイキングは種類が多く、本当に満腹です 朝も自分で盛る海鮮丼を食べ、ラーメンまで辿り着けなかった、、
後、お風呂は少し物足りない感じでした
部屋は古めでしたが 畳が綺麗だったので良かったです
最初から布団が敷いてあるのは経費削減策?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2023年03月23日 11:12:03

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

立地4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月02日 20:56:43

数年ぶりの利用でしたが以前より残念な印象がのこりました。
(残念な点)部屋のトイレが公衆便所の匂いがする、洗面所にはタオルでなくペーパータオル、窓が開かず換気が出来ない、ドライヤーが無い、レストランテーブルがアルコール除菌してない、バイキングの手袋利用が徹底されていない、
(良かった点)
バイキングメニューが豊富、特に朝のパンは買って帰りたい程美味しく、シュウマイや蒸し餃子は食欲のない朝でも美味しく頂けました。
ここ一ヶ月で泊まった温泉宿三件中1番豊富で美味しかったです。
もう一つは部屋が広かったこと。
設備面はともかく衛生管理はすぐに改善された方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2023年03月03日 12:35:49

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに残念なお思いを与えてしまい、申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見を今後の改善に繋げてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】思い立ったら温泉旅行♪きまぐれプラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【喫煙】旧館■淡雪 和室】

立地4

修験教使さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

修験教使さん [50代/男性] 2022年11月11日 11:20:59

チェックインするだけで1時間待ちは辛すぎる
二度と使わないと思ったね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2022年12月01日 16:42:27

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに残念なお思いを与えてしまい、申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善策を検討してまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【採算度外視!驚きの価格】まるまる1箱!ウニの折詰とコシヒカリ羽釜炊き付きプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】新館☆百花 和室(鬼怒川側)】

立地4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月09日 20:27:25

ホテルの場所がわかりにくかったです。
北海道フェアはホタテのバター焼きとかあるともっといいと思います。
駐車場の送迎の方は、とても丁寧でしたがフロントの方(チェックアウトの時)は今まで泊まったホテルの中で一番愛想がなかったです。
忙しいのはわかりますがもう少し宿泊したお客様として対応してほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2022年12月01日 16:40:07

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに至らない点が多く、誠に申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見を今後の改善に繋げていきたいと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】秋の北海道フェア 1泊2食付 <9/1~11/30かに食べ放題と北海道グルメ>
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館〇月光 和室(鬼怒川側)】

立地4

Weezy.さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

Weezy.さん [30代/女性] 2022年10月29日 12:42:21

朝も夜もバイキングが混み合って好きなものが取れず、品切れも目立ち、列も乱雑していてどこに並べば良いかわからなかった。特に子供がもみくちゃにされ、可哀想な思いをさせたのでもう利用しないことに決めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2022年10月31日 12:51:33

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただきましたのにご不便、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】秋の北海道フェア 1泊2食付 <9/1~11/30かに食べ放題と北海道グルメ>
ご利用のお部屋
【【喫煙】旧館■淡雪 和室】

立地4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月28日 11:24:34

隣りの部屋から水漏れの様な音が聞こえてうるさくて一晩中眠れ無かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2022年10月28日 16:28:07

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただきましたのにご不便、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
早急に原因を突き止め改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】お日にち限定お得なプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】旧館■淡雪 和室】

立地4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月19日 17:02:55

初めて利用しました。
駐車場が離れていて舗装されてない。
フロントの手続きで待たされましたが、ウェルカムソフトクリームが美味しかったです。
お風呂は内湯と露天が離れていて利用しにくかったです。貸し切り風呂も利用しましたが、静かにのんびり浸かれました。
食事は美味しいものと残念なものがあり、カニは外れでした。
フロントに問い合わせの内線をかけたのですが、凄く丁寧な対応をして貰えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2022年10月21日 19:33:55

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。
またの機会に再びのご来館をご検討頂けましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】お日にち限定お得なプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館〇月光 和洋室ツイン+12畳(鬼怒川側)】

立地4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月21日 14:23:16

何回か利用させて頂いております。時間前に入れてもらえたのは有難いのですが、部屋に髪の毛とか落ちてた。畳のシミがとても気になった。(これって血じゃないよね?)以前と比べて料理の質が良くなっていた。金額を考えればとてもリーズナブルだと思う。ラベンダーのお風呂とても良かったし、アメニティも変わらずしっかりしていたし。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2022年10月04日 15:31:35

いつも当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
清掃不備によりご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見が今後の再発防止に繋がるよう、社内共有して参ります。
お食事におきましては、ご満足いただけましたようで、調理スタッフをはじめ大変励みになります。
今後もより充実したお料理を提供できたらと思っております。
また次回のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定お得な「飲み放題付」プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】旧館■淡雪 和室】

立地4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月26日 14:29:49

WiFiが部屋で使えないのが不便でした。食事は色々ありバイキング楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2022年09月07日 18:00:51

ご投稿者様
この度は大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑へお越しいただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
ご宿泊につきましては満足された様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。
当館自慢の種類豊富なバイキングもお気に召されたとのことで、何よりでございます。
Wi-Fiにおいてはご不便をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
これからも満足して頂ける施設とサービスをご提供できますよう、従業員一丸となって日々の業務に励んでまいります。
ご投稿者様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑

ご利用の宿泊プラン
【採算度外視!驚きの価格】本ズワイガニ姿1杯付きプラン
ご利用のお部屋
【アップグレード 【喫煙】新館☆百花 和室(鬼怒川側)】

立地4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月22日 22:34:58

部屋をアップグレードしていただいたのはありがたかったが、部屋に虫の死骸と黄色の絵の具?のようなものがぼたぼたと垂れていて、掃除がされていたのか疑問だった。
食事もカニ食べ放題ではあるが、その他がいたって普通だった。
ただ、北海道フェアで出されていた花畑牧場のカッサータは絶品だった。

温泉も、まあまあだったが、値段の割には合っていないと感じた。
ここよりも日光霧降のほうが私は好きだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2022年06月24日 12:30:39

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただきましたのにご期待に添えず残念でございます。
お言葉を肝に銘じて、ご期待に添えるよう今後のサービス改善に従業員一同努めて参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】北海道を体感 1泊2食付<3/1~5/31 北海道フェア かに食べ放題&ご当地名物>
ご利用のお部屋
【アップグレード 【喫煙】本館〇月光 和室(鬼怒川側)】

395件中 21~40件表示

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