【良かったところ】
食事（バイキング）の種類が豊富！
和洋中、なんでも揃っていて楽しめました。
鬼怒川沿いの眺めが良い場所だと思いました。

【残念だったところ】
部屋の蛍光灯が切れていました。すぐ対応していただけましたが、普段のチェックで気づかないのか？
お風呂へ行くのが不便。エレベーターを２回乗り継ぐ部屋だったのがツイてなかった。

宿泊年月

2009年11月

11月14日に妻の両親と伴に宿泊させて頂きました。

宿泊した建物は、風呂・食事会場伴に若干遠く、迷い易かったものの部屋の大きさにビックリしました。

とてもゆっくり快適に過ごすことができました。

また、バイキングの内容は特に夕食は、内容豊富で満足いたしました。

機会があればまた利用させて頂きます。

宿泊年月

2009年11月

11月11日に宿泊しました。
バイキングは種類も豊富で美味しく楽しく頂きました。
少しずつたくさんの種類を食べたい私には一口サイズのケーキなどの工夫は嬉しく思います。
ただ料理をその場で作ったり切り分けたりなさる係りの方が皆さん無愛想なのは何故でしょう？
接客なさる方は感じ良いのですが・・
笑顔は美味しく食べる為に必要なスパイスだと少し残念に思いました。
また来たいと思いますので改善されてたらいいですね！

宿泊年月

2009年11月

金額のわりに満足の行く施設でした。
ただ、従業員の方々の態度に不満な点がたくさん・・・。
フロントの人が周りにも聞こえる大声で従業員を怒っていたり、廊下ですれ違っても会釈さえない人がほとんどだったり、部屋でチェックアウトの準備をしていたら、布団をたたみに来たのかノックもなく鍵を開けて入ってきて、しかも中に人がいるのに気づいても無言で扉を閉めて出て行ったおにいちゃんがいたり・・・。
値段を下げてサービスレベルを上げるのは難しいと思いますが、新館、旧館で従業員も違うのか・・・？と感じてしまいました。

宿泊年月

2009年10月

宿泊金額が安かったので、お部屋はそれなりでしたが、夕食・朝食共に良かったです＾＾またお風呂は貸切風呂がとても良かったです。金額がやや高いかな・・と思いましたが、入って納得でした＾＾露天・大浴場も入りましたが、貸切風呂が一番良かったです＾＾

宿泊年月

2009年10月

チェックインの際は従業員の方が玄関できちんと出迎えてくれまして、感じよかったです。、
部屋に入りエアコンを付けたら暖かい空気が出てこないのでフロントに電話。
まだ暖房への切替がされていないとのことでした。
かわりにフロントからヒーターと毛布をお借りできたので問題ありませんでした。
またお世話になりたいと思います。

宿泊年月

2009年10月

食事はバイキングオンリーですが、小学生くらいのお子様との家族旅行ならば絶対お薦めです。
旅館で渋滞！なんてことがないように考えられていますし、質も満足できると思います。
直前プランで安い部屋でしたが、逆に部屋指定のプランの方が割安かも。。

単純にお任せプランだとウォシュレットが無い部屋だったのと、別館側は廊下（特に絨毯）が古くさいのが残念だったので。。。

同じ値段でほかのホテルにチャレンジするなら、このホテルで安心して泊まりますね。

宿泊年月

2009年10月

食事はとびぬけておいしいというほどではないですが、
食べ放題で種類も多く料金を考えると充実していると思います。

宿泊年月

2009年10月

宿、部屋、年代を感じますが、食事、アメニティーが充実している。あと、売店の試食ができるのもよかった。ただ、子供を抱えてエレベーターを待ってるとき、宿泊者一行と仲居さんが降りて、さあ乗ろうとしたとき、扉が閉まってしまった。しかもエレベーター下に行ってしまった。乗ってきた仲居さんが、ちょっとボタンを押してくれたらと、残念です。

宿泊年月

2009年09月

お陰様で有意義な一日を過ごす事ができましたが、
チェックイン時、案内係りの方（仲居さんではなく制服を着た従業員）が部屋についてからの説明が長すぎます。10分位暗記したマニュアルを（同じ内容2回も3回も繰り返し）朗読している感じで素っ気無さでイライラしてきました。

バイキングの食事はとても美味しく沢山食べましたが、ここでも従業員の女の子の無愛想な態度にガッカリしました。イヤホンをしているせいか、聞き返しが多く声も小さく感じ悪かったです。笑顔があれば特に気にもならなかったのでしょうが、とにかく感じ悪かったです。

チェックアウトの時、先に会計をして鍵を返しにいったのですが、その時飲み物代の請求をされ、2回カードをきる事になり面倒でした。一度に済ませていただけないでしょうか？

上記の点、抜かせばこの値段であの食事ならまあまあかな。という所です。

朝食のオムレツを作っていた方、本当に手さばきが素敵で、見入ってしまいました。

宿泊年月

2009年09月

９月５日に３名で一泊、宿泊致しました。
建物は古く感じましたがお部屋は掃除が行き届いているよう感じました。
お風呂は内風呂と露天風呂が離れていることに不便を感じました。
夕食・朝食のバイキングはとても美味しく文句なく１２０点です。
鬼怒川に機会がありましたらまた利用したいと思います。

宿泊年月

2009年09月

４月に初めて利用し、今回２度目の利用です。
今回は母親を誘い２部屋予約いたしました。
前回もコメントした通り、低予算で質の高いサービス
は、企業努力と社員教育の賜物だと思います。

一つだけ、ペペロンチーノの味付けと、
夜食処のラーメンは、再考の余地ありだと思います。

アメニティー面はウォシュレットの全室完備が必要。

また、利用いたします。

宿泊年月

2009年08月

食事、温泉、サービスどれも大変よかったです。特にフロントと縁日担当の方々は丁寧な対応でとても好感がもてました。プール、縁日、バイキングは子供が大変喜んでおりました。お部屋がちょっと狭かったので プランを選ぶときにお部屋の広さが掲示してあるといいと思いました。とても素敵なホテルです。又泊まりに行きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【家族旅行】特典いっぱい夏休みファミリーバイキングぷらん～お子様半額♪プールも無料！
淡雪の館・和室

宿泊年月

2009年08月

この度はお世話になりました。
家族みんなたいへん満足して利用させていただきました。
特に夕食のバイキングの質、量とも満足でした。
子供に関しては、鬼怒川一丁目一番地のお祭り広場で楽しく遊ばせて
いただき喜んでいました。

宿泊年月

2009年08月

バイキングの種類は豊富で子供たちは大喜びでした

宿泊年月

2009年08月

8月2日に4人でお世話になりました。部屋は線路側でしたが、ロビーや朝風呂のときに鬼怒川の景色は十分楽しめたので満足です。
夕食のバイキングは自分も含めて子供たちも大喜びでした。コースになっている食事もいいですが、子供達にはあっているようです。縁日や卓球などでも楽しめ家族一同満足のいく旅館でした。帰りには、近くの”滝見公園”、”鬼怒楯岩大吊橋”に立ち寄りました。絶景でした。おすすめです。また、次回も泊まりたいと思います。

宿泊年月

2009年08月

バイキングは想像以上に良かったです。縁日イベントなど子供にはたいへん好評でした。また行きます！

【ご利用の宿泊プラン】
【家族旅行】特典いっぱい夏休みファミリーバイキングぷらん～お子様半額♪プールも無料！
淡雪の館・和室

宿泊年月

2009年08月

プールが9時からでチェックアウトが10時では遊べません。チェックアウトしても11時頃まで遊べるようにしてほしいです。もちろんお風呂も…。
でも20分だけでもプールで遊べて子供たちは喜んでいました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【家族旅行】特典いっぱい夏休みファミリーバイキングぷらん～お子様半額♪プールも無料！
淡雪の館・和室

宿泊年月

2009年07月

家族４人で宿泊しました。部屋は川沿いでしたが、あまり良く川は見えませんでした。内湯は、子どもには少し熱いように感じられました。夕食では、寿司はすでに握って置いてあるだけで種類も少なく残念でした。朝食にオムレツをその場で作ってくれたのには、今までにない新鮮さを感じました。期待していた食事は、全体的には満足いくものでした。

宿泊年月

2009年07月

夕食のバイキングは子供達も大変満足していました。
もちろん大人も満足です。
お風呂は広かったですが種類が…
露天風呂も情緒がありよかったです。
部屋はプランで指定されていたものでしたがやはり古さを感じました。

従業員の方々はすすんで挨拶をしてくれたのでとてもイメージがよかったです。

宿泊年月

2009年07月