この度はご投稿ありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せいただき、有難く存じます。
お言葉を真摯に受け止め、改善を図って参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご投稿ありがとうございました。
貴重なご意見をお寄せいただき、有難く存じます。
今後の反省材料とし、最善に努めて参る所存です。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご来館誠にありがとうございました。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で何よりでございます。
またの機会に再びのご来館をご検討いただけましたら幸いでございます。
従業員一同心待ちにいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご来館誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただけました事、大変光栄に存じます。
またの機会に再びのご来館をご検討いただけましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご来館誠にありがとうございました。
お子様にもご満足いただけまして、嬉しく存じます。
ご指摘いただきました、部屋前の廊下の明かりについて、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の改修案に追加させていただきます。
また、鬼怒川方面に遊びにいらした際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご宿泊につきましては満足された様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。
レストランでの対応においてはお褒めの言葉を賜り、従業員一同光栄でございます。
今後もお客様の思い出作りのお手伝いができますよう、より一層日々の業務に励んでまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご宿泊において、お客様を満足させることができず、従業員一同心苦しいばかりでございます。
大変申し訳ございませんでした。
頂戴したお声を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご宿泊につきましては満足された様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。
スタッフの対応にもお褒めの言葉を賜り、従業員一同光栄でございます。
シーツの交換においては不手際がありまして、申し訳ございませんでした。
今後も頂戴したお声を励みに、より快適なサービスをご提供できますよう、日々の業務に励んでまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
バイキングにつきましては満足された様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。
しかしながら、鬼怒川の料理が無かったとの貴重なご意見を頂戴致し、誠にありがとうございます。
これからも頂戴したお声を参考にさせて頂きまして、より良い施設とサービスをご提供できますよう、改善を図ってまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
露天風呂が特にお気に召されたとのことで、何よりでございます。
今後も快適な施設とサービスをご提供できますよう、従業員一丸となって日々の業務に励んでまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご宿泊につきましては満足されている様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。
食事の内容や駅からの送迎についても貴重なご意見を頂戴致し、誠にありがとうございます。
これからも頂戴したお声を参考にさせて頂きまして、よりよいホテルとなりますよう従業員一丸となって日々の業務に精進してまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お食事につきましては満足された様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。
観光ホテルへの湯めぐりもお楽しみ頂けたとのことで、何よりでございます。
空気清浄機のタンクが汚れていたとのことで、ご不便をおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
これからも頂戴したお声を参考にさせて頂きまして、よりよいホテルとなりますよう改善を図ってまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのことで、わたくしどもも大変うれしく思っております。
今回ご利用頂いたお部屋は新館の百花の館でございまして、レストランや温泉へのアクセスも良く、オススメの館でございます。
ご承知の通り当館のバイキングは種類も豊富でございますので、お子様からご年配の方まで、飽きることなくお楽しみ頂けることかと存じます。
お風呂の種類が少なかったとの貴重なご意見も頂戴致し、誠にありがとうございます。早急の改善とはまいりませんが、今後の改善課題とさせて頂きたく存じます。
これからも快適な施設と満足頂けるサービスをご提供できますよう、従業員一丸となって業務に精進してまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へお越しいただき誠にありがとうございます。
快適に館内をお過ごしいただけたとの事で、大変安堵しております。また、お食事・温泉に関しまして温かいお言葉を頂きありがとうございます。
レストランで開催されるフェアは季節ごとに変わっており、秋になるとカニの食べ放題フェアが始まります。
秋は温泉からの景色も大きく変わります。
ぜひ、またご旅行をお考えの際に、当館に足を運んでいただきます事を心よりお待ち致しております。
フロント　黒澤

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
百花の館には食事会場となるレストランもあり移動がし易い館になります。
料理はバイキングとなるのでお好きなものを楽しんでいただけたらと思います。
お風呂の温度は多少は好みもあるかとは存じますが大体42度前後に調整しております。
そろそろ夏休みが近づいてきていますが夏休み中は近隣でも祭りなどのイベントもございます。また大きな祭りが開催される日には15分ほどの打上花火もございます。
また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
平日を中心に販売しているスーパーセールは見つけたらお得なプランのひとつとなっております。
紅葉シーズンはまた違った見所も御座いますのでまた機会が御座いましたら是非ご来館をお待ちいたしております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
訳あり部屋も以前よりは室内の設備が充実しましたのでそこまでボイラー音なども気にならないかもしれません。
客室の清掃に関しましては細かいところまで行き届いておらず大変申し訳ございません。一部の箇所においては埃が溜まっているなどの指摘を戴く事がございます。清掃担当者とも共有し、より清潔な環境を整えられるよう改善して参ります。
そろそろ夏休みが近づいてきていますが夏休み中は近隣でも祭りなどのイベントもございます。
また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
とても気持ちよく滞在できたとの事、私どもも大変嬉しく思います。
至らない点もあるかと思いますが、当館は基本笑顔での接客を心掛けております。またご要望には出来る限りお応え出来る様努めております。
これからも少しずつでもサービスの見直しを行い、改善に努めて参りたく存じます。
これからもサービス面の強化・スタッフの対応の強化に取り組み一人でも多くの方に満足でしたと仰っていただける環境を整えてまいります。
また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
現在フロントには所属1ヶ月未満の新人スタッフが多数おり、接客面において至らない点が多々ございますこと大変申し訳御座いません。
ただし、フロントでの接客において笑顔での対応は基本となります。我々スタッフ間同士でもお互いに注意し注意喚起・改善できるよう努めて参ります。
当館では3月より新サービスとして歌謡ショーやじゃんけん大会などのイベントも毎日開催しております。多くの方に是非お楽しみいただけましたら幸いでございます。
今年は現在は例年より少し暑い日が続いております。皆様には日々お体をご自愛頂きお過ごし頂きたく存じます。
また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご宿泊にご満足頂けた様で従業員一同嬉しく思います。
湯めぐり手形は当館にご宿泊頂いたお客さまが隣にあるグループホテルの温泉を無料でご利用できるシステムになっております。是非ご利用頂ければと思います。バイキングも和洋中豊富に取り揃えており、ライブキッチンでは出来立てのお料理を提供しております。
別注料理の注文も承っており、今は「丸ごとズワイガニ」「栃木和牛の炙り寿司」「牛タンシチュー」を提供しております。是非ご賞味ください。
また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。
フロント