従業員さんはとても感じが良く、フロントの方をはじめ、お食事処のスタッフさん達も皆さん優しく感じの良い人ばかりでした！

ただ残念なのがお部屋です。
淡雪館の一番端の部屋でしたが、廊下の向かいに宴会室？会議室？のような場所があり、廊下にもお手洗いがあったのですが…

廊下からものすごく公衆トイレの嫌なニオイが充満しており、初めてお部屋に入る前から廊下でゲンナリしました。

お部屋はというと…
エアコンの室外機の上にありえないほどの鳥のフン…
窓をあけて換気したくなるほど部屋はカビ臭く、廊下とは別にお手洗いのニオイも染みついたアンモニア臭がひどく…
でも換気したいけど窓のすぐ外には山盛りの鳥のフンが積まれた室外機…
窓すらあけられない…
カーテンもシミだらけ…

今回思いつきであまり予算をかけずパッと温泉へ遊びにでてしまいましたが、あと数万足せばもっと良い場所が選択できたと考えると、きちんと予算は出すべきだなと学びました。

お料理は許容範囲。子どももよろこんだしOK。貸切風呂が広くよかっただけに部屋があれでは…

もうご縁はないと思いますが良い経験をさせていただきました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

総評）やや満足
・ＷｉＦｉは３階ロビーでしか使えないと記載がありネット利用にやや不便さを感じるものの、無料で使えるカラオケ３部屋、卓球部屋、漫画ルームなどのサービスもあり、雨天で外に行けない場合は館内でゆっくり楽しむことが可能な宿泊先でした。
・食事バイキングは、朝食・夕食ともにメニューが豊富。ご家族連れの方にはとても喜ばれると思います。
・温泉は内風呂・露天風呂が建屋が離れているものの、ゆっくりつかれるのでリラックスできました。
良い点）
・チェックアウトは１１：００までのため、朝食の前後にも温泉につかれます。
・食事会場スタッフの方々が、座席への案内、バイキングメニュー補充、利用後・宿泊客がこぼしたものなど含めテーブルと椅子の清掃をテキパキとなさっていた点。
その他）
・客室の清掃状況は問題ありませんでしたが、茶器の内側がやや汚れていたところは改善余地ありと思いました。
・飲料可能の洗面所の水を給湯器へ入れるのに時間がかかるため、建屋内に給水機を設置して頂けるとありがたいです。
・客室入口入って上側、洗面所の照明が暗いので、明るくして頂けるとありがたいです。
・客室出入り口扉開閉時は立っている場所のスペースがとても狭いため、開閉がし辛い。
・大浴場・露天風呂ともに１５:００～２４：００、５:００～１０：００まで入浴可能とありますが、実態として23:30、9:30頃にはスタッフの方が清掃を開始する準備を始めるようで浴室・脱衣所を何度も出入りし入っている側は落ち着かないため、終了時間３０分前までには脱衣所に上がり、ゆっくり汗が引くのを待ったほうが良さそうでした。
・月光館大浴場のお湯水を出すノブがやや硬く回し辛いため、レバー式があるとありがたいです。
・バイキングは始終混雑していたため、チェックイン時に夕食・朝食ともに可能であれば早めの時間を予約すると良いです。
・食事会場は百花館の４階。温泉は百花館ＢＦ１（１階から階段で降りる）と、月光館1階、露天風呂は淡雪館１Ｆにあるため、すべて建物は廊下でつながっていますが、館内の移動を楽にしたい場合は、月光館、百花館、淡雪館の候補順で宿泊建屋・プランを決めると良いと思います。
・建屋内の喫煙所から廊下伝いに漂ってくるタバコの臭いが気になったので、改善可能であればして頂けると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

4月1日に宿泊しました。チェックインの長蛇の列にびっくり！
部屋の冷蔵庫に前の人の飲みかけのペットボトルが入ってました。
浴衣の上に着る羽織も汚れていてポケットにティッシュが入っていたり…
安いお部屋だからチェック緩いのかなーと思いました。
朝食のフレンチトーストは美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

家族3人の部屋でしたが和室に布団で布団のふちが重なるくらいの狭い部屋でした。1人部屋に3人宿泊したくらいのかなりキツキツでした。しかしながら楽天ダイヤモンド会員、クーポン、フル活用で1人あたり9000円！バイキングも楽しみました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

3月29日に宿泊しました。
高速道路からのアクセスも良く、日光江戸村などすぐ近くにいろいろあって良かったです。
ホテルでは、無料で卓球もできたので家族で楽しめました。やりたい人は、チェックインしたらすぐ予約表に書いたほうがよいです。
朝食のバイキングは、メニューが豊富で楽しませてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

お風呂は気持ちよかったです。平日だったので朝風呂は友達と２人で貸し切り！バイキング料理は…普通です。宿の古さはありますが綺麗にしていることがわかる宿です。何よりお安く泊まれたので満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年03月

部屋のテッシュケース内のテッシュが少なく直ぐ無くなってしまった。
部屋にウエルカムお菓子（饅頭等）が無かったのは初めての経験だった。
エアコンの室外機の音が大きく多少気になったが、部屋の位置は便利だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

温泉はとても気持ちよかったです。
食事のフルーツがすべて冷凍だったのは残念でした。
部屋のベッドの質が悪く快適ではなっかたのと暖房していても寒かったです。
スタッフの皆さん感じよく接して頂けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

11/20に宿泊しました。ベッドの掛け布団のシーツがスッポリ型ではなく一枚布なので寝ているとズレてしまい、他人が使った布団をシーツ無しで使っているようなもので潔癖症の人には無理です。自動精算機では、ネットで支払い済ですが、請求があるのでフロントの男性に聞いたところ迷惑そうな態度でそれは入湯税だけです！と冷やかに答えられました。ホテルのフロントでこんな態度をされたのは初めてです。分からなかったこちらも悪いですが、もう少し優しく対応してほしかったので接客については星1つですね。
全体的には値段も安いので普通ですが、
リピートはありえません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

部屋が多少汚いのは仕方ないですが、
バイキングの料理はあまりおいしくなかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

他の大江戸と同じ程度

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

以前他の大江戸温泉物語のホテルを利用時の印象が良かったので今回も利用させて頂きましたが、全然違い残念でした。
フロントの対応は良かったと思いますが、料理のライブキッチンは温め直すだけで、海鮮の質はどれも低すぎでした。
露天風呂は大浴場から一旦着替えてから移動しないと入れないので、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

ご飯、お風呂は問題ないかな。

しかし、WiFiが全室ないのは
キツイ

駅からは少し歩きます

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年09月

スタッフの皆様の対応は素晴らしく、不満はありません。
お料理もバイキングで、子連れなので楽しめました。
建物自体ですが、古いものをリノベーションして概ね綺麗にはなっていますが、洗面台が古びていて狭い、動線が不便、早く着かなければ駐車場が遠い（送迎バス有り）、網戸がなく窓を開けるのがためらわれる…といった感じで、仕方のないところではありますが、大部屋2万超えののお値段でこれかぁという残念さは否めません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年09月

メインのお風呂と露天風呂が別々になっている為、一度着替えないと移動ができないのが不便でした。
朝夕の食事のバイキングは種類も多く美味しく頂き食べ過ぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

一泊ですがお世話になりました。
露天風呂利用しましたが、シャワーが２つしかなく、少し待たなければいけない状況でした。夏場だったのでよいのですが冬場だと待っている間に冷えそうだなと思いました。
卓球台があり、子供と楽しく過ごせました。またボードゲームも借りることが出来て、ご家族の方にはとてもよいサービスかと思います。
子供がホームページでみたパンケーキを楽しみにしていたのですが、朝食バイキングにはありませんでしたのでそこはマイナス面でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

チェックインの際、混雑緩和の措置をして欲しかった。

朝食の予定時間が過ぎてからの入場になった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

駅から徒歩10分で行く途中にローソンがあってとても便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

水風呂がなくて残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年07月

エアコンの音がすごく大きくて、眠れなかった。
それ以外は大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年07月