楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
河口湖ステーションインのクチコミ・お客さまの声
お風呂の給湯からお湯が出なかったのが非常に残念でした。機械が故障しているというお話でしたが、そのような情報が他のお客さんから入ったらすぐに、風呂場の前に張り紙をするなどの対処をして欲しかったです。私は小さな子供を連れて入ったのにぬるいお湯でしか体が洗えなくて、子供の体も冷えてきてしまったのですぐに出ました。結局給湯の故障が直ったのが夜11時過ぎで、旅の体の疲れを癒すことはできませんでした。それと私の部屋にはバスタオルもなく、チェックアウト時に他の部屋には付いていた事に気がつきました。これについても残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
お客様にはご迷惑をお掛けしまして、申し訳ありませんでした。9時半ぐらいから徐々に蛇口の温度が下がっていったようです。フロントが知ってすぐに対応したのですが、その間、入浴されていたお客様には、本当にご迷惑をお掛けしました。復旧後、お客様に連絡し、一晩中入って頂けるようにしました。バスタオルは、フロントにて無料貸出ししております。
河口湖ステーションイン クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
投稿者さんの 河口湖ステーションイン のクチコミ
お風呂の給湯からお湯が出なかったのが非常に残念でした。機械が故障しているというお話でしたが、そのような情報が他のお客さんから入ったらすぐに、風呂場の前に張り紙をするなどの対処をして欲しかったです。私は小さな子供を連れて入ったのにぬるいお湯でしか体が洗えなくて、子供の体も冷えてきてしまったのですぐに出ました。結局給湯の故障が直ったのが夜11時過ぎで、旅の体の疲れを癒すことはできませんでした。それと私の部屋にはバスタオルもなく、チェックアウト時に他の部屋には付いていた事に気がつきました。これについても残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
お客様にはご迷惑をお掛けしまして、申し訳ありませんでした。
9時半ぐらいから徐々に蛇口の温度が下がっていったようです。フロントが知ってすぐに対応したのですが、その間、入浴されていたお客様には、本当にご迷惑をお掛けしました。復旧後、お客様に連絡し、一晩中入って頂けるようにしました。
バスタオルは、フロントにて無料貸出ししております。