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河口湖ステーションイン クチコミ・感想・情報

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河口湖ステーションインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:338件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ5.00
  • 風呂5.00
  • 食事-----

風呂5

みっく0862さんの 河口湖ステーションイン のクチコミ

みっく0862さん [40代/男性] 2019-07-23 15:51:32

同じような思いをする方がいらっしゃると思い、是非改善をお願いしたく投稿しました。
エアコンをつけると、もの凄い臭気で、とてもじゃないですがクーラーを使える状態では
ありませんでした。カビが問題なのか、気分が悪くなるほどです。
管理者の方は一度、フィルターだけでなく、オーバーホール位の大掛かりな洗浄を
されたほうがいいと思います。

夜遅くですし部屋のチェンジをお願いするわけにもいかず、仕方がないので窓を開けて寝る
ことにしましたが暑くて暑くて、蚊も飛んでいてほとんど眠れない状態で、朝を迎え
そのまま富士山に向かいました・・・。

この臭すぎるエアコンを除いては、非常にコスパのよいホテルで、また利用したいです。
数に限りはありますが、無料駐車場、大浴場、そして最低限のアメニティも揃っています。

コンビニ、ドラッグストア、レンタサイクルは徒歩圏内
『ほうとう』の食べられる有名店も200m程の距離です。

河口湖駅の目の前なので、高速バスからもすぐです。
河口湖はもちろん、富士山、富士急ハイランドも近く非常にアクセスのよい立地にあります。
カウンターの方も非常に気さくな方でした。
コスパがよいからか、外国人の方が多く見受けられました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
河口湖ステーションイン 2019-07-24 12:40:16

この度は、当館にお泊りいただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありません。
睡眠不足での登山で、無事下山されましたでしょうか。

エアコンの洗浄メンテナンスは、毎年冬期休館中に全室行っておりますが、今までお客様からの指摘がありませんでしたので、この様な事態は想定してませんでした。早速改善すべく業者に依頼しました。ご指摘いただき、ありがとうございました。

ご指摘以外は、いろいろ高評価をいただきありがとうございます。
またの機会のご利用を、心からお待ちしております。

ご利用のお部屋
【和室7.5畳】