部屋の防音をもう少し強化されるとよい。
外や隣室の音が聞こえすぎでした。

親切丁寧な対応をしていただき、気持ちよく宿泊する事ができました。こどもの怪我にも氷を用意していただくなど迅速に対応して戴きましたし、途中　宿泊の人数が増えたのですが、浴衣やタオル、朝食も人数分用意いただくなどとにかく　対応が気持ちのよい宿でした。修学旅行のようにお布団を並べてみんなで雑魚寝・・これもいい思い出になりました。朝お風呂にも入れたので　素晴らしい富士を眼の前に贅沢な気持ちになれました。交通の便もよいのでまた機会がありましたら是非。お世話になりたいとおもいます。ありがとうございました。

夜遅くの到着でしたが、電話を入れたら待っていてくれました。対応も良く、値段も安く満足です。

great location. great service. thanks!

２階のロビー、部屋ともにとても臭かった。前の道路の夜間の交通量が多く、騒音が気になり眠れなかった。
良かった点は、展望の良い大浴場があったことと、朝食（700円）が値段のわりにとてもよかったこと。

２人で泊まったのですが、部屋は十分すぎる広さがあり満足。和室できれいにしてあり快適だった。
ただ、露天風呂がもう少し広く、見晴らしがいいと申し分ないのですが…
部屋数に対してのお風呂の広さなのでしょうが1家族が湯船に使っていると順番待ちしなければならず、気を使ってしまう。
あいにく富士山が見えず残念。
しかしゆっくりできよかった。

あいにくの天気で富士山の眺望はできなかったのですが、観光のアドバイスなど声をかけていただき助かりました。　ありがとうございました。

富士急ハイランドで遊びつかれたので携帯から当日の予約でした。
あまり詳しく設備などを見る時間がなかったので、正直バストイレがない部屋に泊まるのが初めてだったので戸惑いました。でも、トイレは男女一応別れてドアもついていたし、清潔でしたので安心でした。お風呂は疲れきっていたので本当は夜入りたかったのですが、終了が11までということだったので翌日にしました。台風が接近していたため富士山を拝むことができなく残念でしたが、温泉のお湯には満足しました。

また利用したいと思える、アットホームなホテルです。
今度は富士山方面に遊びに行きたいと思っています。

とても親切にして頂きました。天気があまり良くなかったので、富士山は見れなかったので残念です。
また、宿泊利用したいと思います。

8月19日、20日と2泊しました。事前に電話で部屋の設備とかいろいろ聞いていたので不足しそうなものは持参していきましたので、特に不便は感じませんでした。ただ、部屋には冷蔵庫があると良いのに、とは感じました。他の方が指摘している様に防音の問題も感じましたが、立地条件を考えればそれほど致命的なものとは思えません。総合的に考えてコストパフォーマンスは良いと思います。何を求めるかによって評価は分かれると思いますが、私は価格相応のサービスだと感じました。お風呂は富士山が見えるとのことでしたが、夜にしか入りませんでしたのでその姿は見えませんでした。

使い捨て歯ブラシはブラシがスカスカでしたし、抜けやすかったので一般的なものに改善していただきたいです。あの品質の歯ブラシでしたら、いっそのことない方が良いです。お風呂のお湯が全く出なかった件については他の方と同様です。部屋の防音はあまり効いておらず、早朝から駅の放送が聞こえていましたが、早く寝ましたので問題ありませんでした。

お風呂の給湯からお湯が出なかったのが非常に残念でした。機械が故障しているというお話でしたが、そのような情報が他のお客さんから入ったらすぐに、風呂場の前に張り紙をするなどの対処をして欲しかったです。私は小さな子供を連れて入ったのにぬるいお湯でしか体が洗えなくて、子供の体も冷えてきてしまったのですぐに出ました。結局給湯の故障が直ったのが夜11時過ぎで、旅の体の疲れを癒すことはできませんでした。それと私の部屋にはバスタオルもなく、チェックアウト時に他の部屋には付いていた事に気がつきました。これについても残念です。

富士山登山の適切なアドバイスを頂き有難うございました。荷物を預かってくれたので大変助かりました。トイレは一階に共同ひとつしかないのは致し方ないと思いますが、洗浄器付きにすれば随分イメージが変わると思います。隣の本家お土産やさんのサービスも良く感謝しております。機会があれば又伺います。

天候が悪く風呂から富士山が見えなかったのですが、見えたら最高な景色で入浴が出来るでしょう。但し、夜は良かったのですが、翌朝の風呂は、お湯が泡立ち汚れているような気がしましたので、ちょっと不快でした。部屋は、布団は、清潔感があり良かった。朝ご飯は、良かったと思います。トイレについては、仕方が無いのでしょうが、洋式が階に一つは、少ない様な気がします。最後に、朝出立する際に、他のお客さんに対応して忙しかったのでしょうが、しっかり挨拶をされた方が良いと思います。（その他は、親切丁寧な対応をされていたと思います。）最後に、クレジット払いは出来るようにしていただけると良いと思います。

温泉を期待している日本人には不評らしいけど、自分がやりたい事が決まっていると場所・料金と満足できます。

富士登山競走の練習のために宿泊しました。禁煙ルームを指定できないホテルだと、いつも煙草のにおいが部屋にしみついていてすごく不快だったのですが、今回、河口湖ステーションインさんのお部屋は煙草のにおいがしなくて快適でした。全部のお部屋がそうなんでしょうか？通路やほかの部屋での話し声などはけっこう聞こえてきて気になりましたが、睡眠を妨害されるほどではなかったので、安心しました。富士登山競走、本番のときもお世話になります。また、煙草のにおいのしないお部屋だといいなぁと思っています。

早朝のチェックアウトでしたが，丁寧に対応していただきました．あいにくの天候でお風呂からの富士山の眺めは見ることができませんでしたが，機会があればまたりようさせていただきたいと思います．

駅前の立地で大変便利。富士山展望風呂も天気が良く最高の景色で大変満足しました。できれば小学生以下の子供料金を設定していただければ、尚利用しやすいと思います。