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ホテルキャッスルイン鈴鹿のクチコミ・お客さまの声
総合2
連休中にこちらが安かったので予約しました。駅から近いのですが、駅側からだと別のホテルに隠れています。入口の自動ドアは途中までしか開かず、閉まらずで急に閉じるのではと感じ、怖かったです。部屋のつくりやアメニティは不足なく空気清浄機もあり、wifiもつながり不自由なく過ごせそうでした。周辺には飲食店もスーパーもコンビニもあり便利です。しかし、レースカーテンは破れ、部屋はほこりっぽく、(換気扇がびっくりするくらい埃だらけでした。)冷蔵庫は中も外も汚れていて、シーツも目立つシミがあってバスタブも湯垢が残っていました。大浴場は男性側はバスタオルが床に転がり、脱衣場が荒れ放題だったようですので早めに入ったほうがよさそうです。女性側はフロントでカギをもらってから行くようです。チェックインの際に大浴場の説明がなかったのでわかりませんでしたが、数も限りがあるので入れず、待ちぼうけになりました。清掃に不満が残りました。
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この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用頂き有難うございます。折角のご旅行を不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございません。清掃に関しましては見直しを行い、さらに点検項目の改善や清掃への意識改革を従業員一同できるように徹底致します。また設備面は早急に修理・改修を致します。貴重なご意見・ご投稿ありがとございました。支配人
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総合2
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
連休中にこちらが安かったので予約しました。
駅から近いのですが、駅側からだと別のホテルに隠れています。
入口の自動ドアは途中までしか開かず、閉まらずで急に閉じるのではと感じ、怖かったです。
部屋のつくりやアメニティは不足なく空気清浄機もあり、wifiもつながり不自由なく過ごせそうでした。周辺には飲食店もスーパーもコンビニもあり便利です。
しかし、レースカーテンは破れ、部屋はほこりっぽく、(換気扇がびっくりするくらい埃だらけでした。)冷蔵庫は中も外も汚れていて、シーツも目立つシミがあってバスタブも湯垢が残っていました。
大浴場は男性側はバスタオルが床に転がり、脱衣場が荒れ放題だったようですので早めに入ったほうがよさそうです。
女性側はフロントでカギをもらってから行くようです。
チェックインの際に大浴場の説明がなかったのでわかりませんでしたが、数も限りがあるので入れず、待ちぼうけになりました。
清掃に不満が残りました。
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この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用頂き有難うございます。
折角のご旅行を不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃に関しましては見直しを行い、さらに点検項目の改善や清掃への意識改革を従業員一同できるように徹底致します。
また設備面は早急に修理・改修を致します。
貴重なご意見・ご投稿ありがとございました。
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