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ホテルキャッスルイン鈴鹿のクチコミ･お客さまの声
総合3
間違えて喫煙室を予約してしまいましたが、チェックイン時に禁煙室に快く変更していただきました。お部屋は洗面、バスとテーブルに髪の毛が沢山落ちていて、埃もあってあまり綺麗ではなかったです。お部屋の空気清浄機の中も汚れがありました。綺麗好きな方はちょっと抵抗があるかもしれません。料金は安かったので、仕方ないかなと。アメニティはフロントにたくさん置いてあり充実していました。大浴場は女性は鍵をフロントにとりにいかなくてはならないみたいで私は面倒で大浴場には行きませんでした。駅からも近く、駐車場も沢山停められるので立地等はすごくいいと思います。
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monburana 様この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。しかしながら、清掃不備があり担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。向上に努めて参る所存でございます。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。支配人
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ホテルキャッスルイン鈴鹿（三重県）
3.0
投稿日：2023-12-31 23:23:30
浜千鳥の湯 海舟（共立リゾート）（和歌山県）
5.0
投稿日：2021-05-16 00:11:33
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総合3
monburanaさんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
間違えて喫煙室を予約してしまいましたが、チェックイン時に禁煙室に快く変更していただきました。お部屋は洗面、バスとテーブルに髪の毛が沢山落ちていて、埃もあってあまり綺麗ではなかったです。お部屋の空気清浄機の中も汚れがありました。綺麗好きな方はちょっと抵抗があるかもしれません。料金は安かったので、仕方ないかなと。アメニティはフロントにたくさん置いてあり充実していました。大浴場は女性は鍵をフロントにとりにいかなくてはならないみたいで私は面倒で大浴場には行きませんでした。
駅からも近く、駐車場も沢山停められるので立地等はすごくいいと思います。
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monburana 様
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、清掃不備があり担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。向上に努めて参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
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