立地1
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投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月23日 15:08:58
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部屋の設備は壊れてるし、スタッフのその後の対応もミスばかり。 今後利用無いでしょう。 ちなみに楽天で予約すると宿泊費も高いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2017年06月25日 12:41:21
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
客室の点検、管理が行き届いておらず不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
従業員につきましても教育し直しお客様に快くご宿泊頂けます様もう一度指導致します。
この度は大変貴重なご意見ありがとうございました。
今後この様な事が無い様、従業員一同努力致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ワンコインプラスで和・洋選べる朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙室）】
立地1
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月19日 11:14:54
-
ありがとうございました
また利用させていただきます- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2010年11月19日 14:20:07
-
当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お客様のお声、この一言が大変嬉しく思います。
又のお越しお待ち申し上げます。
ホテルキャッスルイン鈴鹿
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙室）】
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月02日 17:57:52
-
大浴場の檜風呂が２４Ｈ入る事が出来たので、
深夜でも早朝でも入れる所が良かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
※２連泊以上※割引プラン
本館シングルルーム【Aタイプ】インターネット可（ＬＡＮ形式）
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月31日 23:55:28
-
良い所①コンビニが目の前で便利。②ベッドが大きめ。③スタッフの方々の応対は良い。④駐車場が広い、無料。⑤大浴場がある。⑥ウォシュレット。改善いただきたい点①部屋の照明をもっと明るくして欲しい。②部屋のテレビが大き過ぎる。③冷蔵庫の設置の仕方をさらに熟慮して欲しい。④ラジオが壊れている。⑤大浴場が寒い。湯がぬるい。（たまたまかもしれないが、風邪を引きそうだった）⑥朝食の価格が内容の割りに高いように思う。総合的には概ね満足です。また機会があれば利用させていただきます。
【ご利用の宿泊プラン】
本館シングルルーム【Aタイプ】インターネット可（ＬＡＮ形式）
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月27日 12:59:52
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立地条件もよくフロントの方の対応もよく
部屋も広くてまた鈴鹿に行く時は利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
本館シングルルーム【Aタイプ】インターネット可（ＬＡＮ形式）
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月27日 11:29:13
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今回は禁煙・喫煙別に部屋を選べなかったので、煙草の匂いが気になった。
消臭スプレーが常備されていると嬉しい。
二泊し朝食を両日とも「洋食」にしたところ、食事の内容が同じだったのが残念！
「和食」は魚が変わっていたので、是非洋食も卵に変化をつけるとかベーコンエッグとか暖かい料理も期待したい。
大浴場はゆったりできてとても良い。
サイドキャビネット（？）というのか引出しのついているスツールのような物の上に冷蔵庫が置かれていたので、荷物の置き場に困った。
【ご利用の宿泊プラン】
本館シングルルーム【Aタイプ】インターネット可（ＬＡＮ形式）
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月18日 10:36:56
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立地は、コンビニが目の前、駅前なんですが電車の音は聞こえなかった。風呂が24時間、4人洗える広さ、檜風呂、夜と朝入りました。ベットも広かったの良かったです。
フロントは冷房効いているのですが、部屋の廊下が暑かった。廊下が
部屋のキーカードを抜くと電源断になり、風呂から帰ったら部屋が暑かったのがちょっと不満です。
【ご利用の宿泊プラン】
本館シングルルーム【Aタイプ】インターネット可（ＬＡＮ形式）
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年07月03日 10:38:42
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また利用します。
【ご利用の宿泊プラン】
本館シングルルーム【Aタイプ】インターネット可（ＬＡＮ形式）
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月05日 15:18:33
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ダブルルーム利用で２人で８２００円。この金額で駐車場無料なら，多少設備が古くても文句はいえません。（すごく気になるほどの設備の悪さはありませんでした）
ベットサイドに冷蔵庫があるのは，位置を変えた方が，，。地震の時に不安なので。
【ご利用の宿泊プラン】
ダブルルーム【Aタイプ】インターネット可（ＬＡＮ形式）
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年04月21日 11:09:09
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フロントの対応は、普通でしたが。。部屋に入った時の第一印象は「汚い」でした。バスルームは水垢が全面にあり、しかも茶色くなっていました。そして、髪の毛が壁に・・。誰の髪の毛？と思うと気分が悪かったです。大浴場があるから部屋のバスルームは手抜きなのでしょうか。。テレビ周りなんかもホコリが多かったです。（ちなみにテレビの画質も最悪でした。）安いプラン？だから？？ そして、インターネット用のケーブルが見当たりませんでした。持参しなくてはいけなかったのでしょうか。まぁ、別にネットが出来なくても良かったので、問合せはしませんでしたが・・。
【ご利用の宿泊プラン】
ダブルルーム【Aタイプ】インターネット可（ＬＡＮ形式）
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年03月20日 21:41:29
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今回、初めて鈴鹿に宿泊しました。キャッスルイン伊勢には毎月お世話になっています。毎回大浴場を楽しみに宿泊していますが、今回たまたま別館だった為、大浴場に行く事はありませんでした。ただコンビニが目の前にあるのが嬉しかったです。キャッスルインはグループですか？メンバーズカード等の割引システムがあると良いと思いますが？検討御願いします。
【ご利用の宿泊プラン】
別館シングルルーム,インターネット可（LAN形式）
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年03月02日 04:38:42
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コンビニ、飲食店が近くにあり便利。フロントの対応は良かったが、ベッドが大きかったせいか部屋が狭く感じた。駅周辺なのに駐車無料は嬉しい。
【ご利用の宿泊プラン】
本館シングルルーム【Aタイプ】インターネット可（ＬＡＮ形式）
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年10月26日 23:55:29
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定宿が満室だったので、今回初めて泊まりました。
今回は別館に宿泊しましたが、大浴場、自販機、食堂は本館にあります。
フロントで案内が無かったので、部屋のバスで入浴しましたが不満は無かったです。室内は広かった。
【ご利用の宿泊プラン】
別館シングルルーム,インターネット可（LAN形式）
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年02月15日 18:23:23
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大浴場、気持ちよく使わせていただきました＾＾また利用したいと思います。
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2006年03月12日 03:10:37
-
ご利用ありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
鈴鹿にお越しの際は、是非又のご利用
スタッフ一同お待ち致しております。
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月21日 19:23:41
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東京から車で行ったので、大浴場があるのは大変ありがたかったです。反面、部屋の風呂は壁にカビが目立ち、またドアも手垢みたいなもので汚れが目立ち、気分が悪くなりました。風呂は大浴場に入っても、洗面所としても利用する空間ですので、清潔にしておいてもらえれば、もっと気持ちよく宿泊できたのにと感じました。
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2006年01月22日 03:55:48
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ご利用ありがとうございます。
部屋のお風呂は大変申し訳ございませんでした。
数あるホテルの中で、当ホテルをお選び頂きましたのに、不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
次回からは、快適にお過ごし頂けるよう、客室の清掃を徹底させていただきます。
又のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月20日 08:51:46
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煙草が苦手なので、禁煙ルームがあった方が良いと思う。
ただ、宿泊前に部屋の換気扇が廻っており、不快な思いはしなかった。
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2006年01月20日 10:20:22
-
ご利用ありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
又のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年12月22日 15:44:26
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宿泊するには 場所が良いので 利用しやすく 泊まりやすいです。
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2005年12月23日 00:51:34
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ご利用ありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
鈴鹿にお越しの際は、是非又のご利用
スタッフ一同お待ち致しております。
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年12月06日 13:36:39
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二名で利用させて頂きました。失礼かもですが、部屋はお値段相応ですが、大浴場が良く、とても得をした気分になりました。また、LANがあって、無線LANの使えないパソコンなもので、大変重宝しました。
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2005年12月11日 05:26:59
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ご利用ありがとうございます。
お褒めのご意見うれしく思います。
又のご利用お待ち致しております。
立地1
けいちゃん31883760さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
ANNEX（別館）プレハブみたいな所に本館が満室のため泊まったが、ベッドはスプリングで悪いし臭くて最悪。ましてや本館と同じ料金の12000円、一日前に別で取ったら本館が取れて１２３００円。早く取ったほうが損をしました。楽天トラベル最悪!
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けいちゃん31883760 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
支配人