楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテルキャッスルイン鈴鹿 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテルキャッスルイン鈴鹿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:746件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.42
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.62
  • 食事3.28
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

481件中 121~140件表示

サービス4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月13日 11:53:46

とても良かったです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【素泊り】空いてたらラッキー♪宿泊日3日前から出現!直前割プラン★平面駐車場完備70台
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(喫煙室)】

サービス4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月31日 12:54:28

いつも安心してお世話になれるホテルと思います。
新人スタッフさん頑張って頂いていらっしゃるご様子も拝見できて今後も楽しみです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年06月04日 23:55:01

先日もホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
新しいスタッフに心温かいお言葉を頂戴致しまして感謝申し上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】事前決済限定・【10日前までの早期予約でお得】プラン!5日前までキャンセル無料♪
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(禁煙室)】

サービス4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月24日 17:22:02

受付へ伝えたが、部屋のドア手を離しただけでは閉まりきらない。こちらの確認不足もあるが少し空いたまま大浴場へ行ってしまい1時間近く誰もが出入りできる状態だったと考えると恐ろしい。また女性用の浴室は普通の鍵タイプで自分が入ってすぐ出てった前の客が鍵を閉め忘れて行った。1時間弱男性でも開けることができる状態で入浴していたと考えるとこちらも恐ろしい。せめて鍵の返却後に女性スタッフの鍵の巡回や自動化など客任せにならない対策が必要と思いました。
また、ベッド上のライトが切れそうなのかチカチカすることがあったのとテレビ下のお金を入れるところの緑のライトが夜に気になった。あと使わなかったけど部屋の浴室の天井に黒い点状のカビあり。
アメニティバーは充実していてとても良かった。クレンジングや基礎化粧品類を忘れてしまったので買いに出る必要がなく助かった。今回は使わなかったが他のビジホではあまり見ないボールタイプのネットや入浴剤もあり。シャンプーバーも良いが、部屋や浴場にあることを知らずに持ってってしまったので、部屋に置いてあるものやある旨が書いてあると良いなと思いました。
朝食はなしにすれば良かった。おかず全3種程度、が常温放置は衛生的にいかがでしょうか。またワカメスープ(表記ブイヨン?だったかな)はスープではなく味噌汁だった。デザートはなし。ほんとに写真に写っているものと全く同じ種類だけ。
安く泊まれたのとスタッフの対応は良いです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年06月04日 23:42:40

この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ドアクローザーへのご指摘、大変失礼いたしました。頂いたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足いただけるよう精進してまいります。
残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付 10代20代限定プラン】お友達やカップルで★30日前までキャンセル無料 学生旅行にも最適★
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(禁煙室)】

サービス4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月02日 23:43:32

平田町駅から徒歩約3分、目の前にファミリーマートがあり、館内で鈴鹿サーキット土産も品数はわずかですが購入できます。
他の皆さんが投稿されている通り、古さと大浴場の狭さは否めませんが、コスパを考えると申し分ありません。
朝食も価格を考えるとこれで十分だと思います。
チェックアウト時に宅急便をお願いしたところ、宅急便会社の有料段ボールがなく、段ボールを探す手間を取らせてしまいましたが、嫌な顔ひとつせず親身になって対応して下さり、ホスピタリティの高さを感じました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年06月04日 21:38:57

過日は、ホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
サービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【シンプルスティ・朝食付】☆大浴場入浴無料・平面駐車場完備70台☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードクイーン(禁煙室)】

サービス4

りんちゃん7583さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

りんちゃん7583さん [60代/男性] 2024年04月20日 14:08:03

又利用しますありがとう

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年05月02日 17:59:59

りんちゃん7583 様
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿ご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です
りんちゃん7583 様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】50歳以上限定プラン☆夫婦でも親子でもご友人でもご利用OK♪☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(喫煙室)】

サービス4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 15:39:48

快適に宿泊出来ました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年04月13日 17:45:03

この度も数あるホテルの中よりホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂き有難うございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非ホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】素泊まりプラン☆大浴場無料・駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードクイーンルーム(喫煙室)】

サービス4

みゃあ~8146さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

みゃあ~8146さん [50代/男性] 2024年02月29日 22:04:07

駅から近い!意外と飲食店が多く栄えてました!ホテルも綺麗で大浴場があるのがいいですね!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年03月11日 12:31:40

みゃあ~8146 様
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【10代・20代限定プラン】★カップル・お友達 学生旅行にも最適!★30日前までキャンセル無料 
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(禁煙室)】

サービス4

趣味はコーヒーさんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

趣味はコーヒーさん [50代/男性] 2024年02月27日 21:21:33

プランを間違えてしまいましたが、柔軟に対応していただきました。
風呂は良いお湯で温まりました。
部屋も丁度良い大きさです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年03月11日 12:29:24

趣味はコーヒー 様
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【三重県民限定】三重の住所で!お得・朝食付プラン☆大浴場無料・平面駐車場完備70台☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(禁煙室)】

サービス4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 17:35:13

いつも利用させて頂いてます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年02月19日 19:48:37

この度もご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からホテルキャッスルイン鈴鹿をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
次回お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【三重県民限定】三重の住所で!お得プラン☆Wi-Fi完備・大浴場無料・平面駐車場完備70台☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(喫煙室)】

サービス4

ナオッチ7793さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

ナオッチ7793さん [40代/男性] 2024年02月03日 16:06:26

部屋は快適で、大浴場も4、5人しか入れませんが、部屋の風呂を使うよりは格段に良かったです。朝のコーヒー無料サービスも嬉しかったです。
残念なのはチェックインが23時頃だった為、駐車場が満車で近くのコインパーキングに有料となったところでした。また利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年02月04日 16:13:07

ナオッチ7793 様
この度ホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、無料駐車場70台ほどご準備はございますが、満車の際は近隣のコインパーキングにご案内となりますので大変なご迷惑とご不快の念をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
空いてたらラッキー♪宿泊日3日前から出現!【直前割り】プラン・素泊り★平面駐車場完備70台
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(禁煙室)】

サービス4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月25日 15:00:31

何度か利用させて頂いてます。
今回も心地良い場面があり投稿させてもらいます。
チェックインで入口からフロントに向かうと
男性スタッフの方はすぐに端末で予約等の詳細を確認され、
隣にいらっしゃった女性スタッフの方が予約確認用紙とルームキーを準備する姿が見えました。
私がフロント前に立った時は既にチェックインの準備が整っていました。
スタッフの方はいつもの何気ない対応なのかもしれませんが、予約客の顔(容姿)や名前を認識して
サッと用意されているのを見るとプロだなあと思いました。

フロント対応も機械化されているところも増えてはいますが、
やはりこのような心遣いは機械では出来ませんし、個人的には好みません。
このまま人が対応されるフロントであってほしいと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年01月26日 21:38:26

この度は、数ある宿泊施設からホテルキャッスルイン鈴鹿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテキャッスルイン鈴鹿を何卒よろしくお願い申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
50歳以上限定プラン☆夫婦でも親子でもご友人でもご利用OK♪☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(禁煙室)】

サービス4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 09:43:28

何度かお世話になっております。
過去コメントでも申し上げましたが、スタッフの方の対応、料金、アメニティに関して、
非常に満足しています。また各部屋の用意されている電源延長コードやUSB充電器も良い点と思います。
今回印象に残ったのは、女性スタッフの方の応対です。
チェックイン後、外出して戻り、フロントに鍵を受け取りに行ったら、
「〇〇様ですね」とこちらが名乗る前に声を掛けて頂きました。
もちろん部屋番号等の確認はされてましたが、何気ない一言が心地良かったです。
宿泊客が多く、フロント業務もご多忙だったとは思いますが、
個人情報やセキュリティに配慮された応対だったので印象に残りました。
またこれからも利用させて頂きます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年01月09日 18:43:21

先日はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
サービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるようお気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
50歳以上限定プラン☆夫婦でも親子でもご友人でもご利用OK♪☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(禁煙室)】

サービス4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月25日 10:11:35

何度か利用させて頂いています。
過去のコメントにも上げさせていただきましたが、フロントの方の応対やアメニティの充実さ、
料金設定については、非常に満足しております。
今回宿泊した部屋については声を荒げるほどではありませんが、クレームがあります。
ユニットバス内にあるドライヤーですが、
「吹き出し口が壊れて部品がない」「吹き出し口に埃が溜まっている」
こんな状態でした。スイッチを入れれば機能はします。
が、よく考えてみて頂きたい。使えるから良いではないと思います。
浴槽ですから湿気も多いため、埃が湿気を吸い、発火や感電、火傷等の危険性が非常に高かまります。
即刻交換するか修理をして安全安心な宿泊環境を望みます。
あとこれは個人的な希望ですが、部屋内に用意されている椅子ですが、
できれば背もたれのあるタイプだと嬉しいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2023年12月26日 18:26:13

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
ご指摘ありがとうございます。
客室備え付け以外にもフロントにて貸し出しドライヤーをご準備しておりますのでお気軽にお問い合わせください。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF素泊まりプラン☆大浴場無料・駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(禁煙室)】

サービス4

SUE 3さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

SUE 3さん [60代/男性] 2023年12月21日 20:53:24

浴場が有ってありがたい。
足が伸ばせるのがいいですから。
4人以下でないと、入るの厳しいですが、いいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2023年12月26日 18:23:31

この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
大浴場につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【三重県民限定】三重の住所で!お得プラン☆Wi-Fi完備・大浴場無料・平面駐車場完備70台☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(喫煙室)】

サービス4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 14:50:05

良くも悪くも普通のビジネスホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2023年12月26日 18:18:25

この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
ホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用願えましたら嬉しく思います。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定ポイントUP!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(喫煙室)】

サービス4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 22:47:03

私の部屋だけだったのでしょうか?
エアコンの室外機が枕の壁隔てた直ぐ裏側にあるんです。
その室外機が作動すると最初は壁全体がビビり音で共鳴し少し経つと治るのですが如何せん、壁1枚隔てた直ぐ側にありますから振動と音はメチャクチャ気になります
室内は48リッターサイズのスーツケースも広げれないので大きいベットは不要でした。
2階にある大浴場は喫煙フロアでタバコ臭の廊下進まなきゃならない上にお湯はヌルい。
朝食も色々と残念だった点が見受けられたので次回利用時にはプランを含め要検討です

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年12月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2023年12月26日 18:13:39

先日はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
50歳以上限定・朝食付プラン☆夫婦でも親子でもご友人でもご利用OK♪
ご利用のお部屋
【本館スタンダードクイーン(禁煙室)】

サービス4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月07日 09:57:48

二度目の利用をさせていただきました。
前回同様にフロントの方の対応は丁寧でスマートだと思います。
価格もリーズナブルに宿泊できるので、毎回週末は混雑している感じがします。
今回も2点、気になる点です。
駐車場は早い時間から満車のなってしまうので、観光バスなどの大型車を駐車されると、
その分の駐車できる台数が減ってしまうので、別の場所に確保頂きたいです。
2点目は室内のユニットバスです。ホテルの構造上仕方ないとは思いますが、
浴槽の上部に建物の横柱があり、立ってシャワーを浴びるの頭がぶつかります。
構造の訳あり部屋として表示されるようなホテルもあります。
それでなくても少なくとも注意案内等はしてくださると親切ではと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2023年12月15日 12:48:30

先日はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
50歳以上限定プラン☆夫婦でも親子でもご友人でもご利用OK♪☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(禁煙室)】

サービス4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 14:12:10

立地環境も良く、価格も安く設定されているのでお勧めです。
部屋の広さも充分ありますし、ロビーに用意されているアメニティは豪華でした。
部屋に電源の延長タップやUSB充電できるコンセントも用意されており、満足度も高いです。
また受付スタッフの男性も、丁寧で誠実な対応されていました。好感がもてます。
2点、老朽化かもしれませんが気になった点があります。
1点目、エアコンを風速自動にすると大きな異音がしました。風速を小さくすると収まります。
2点目、浴槽の蛇口側ですが、お湯や水を出すと大きな異音がします。シャワーに切り替えると
収まります。
あと要望ですが、ベッドの枕側の壁板がガタガタと五月蠅いので、何かで固定か振動吸収をしていただけると
良いかと思います。
また、お世話になりますのでよろしくお願いします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2023年12月15日 12:23:40

この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
ご指摘に関しましては早急に改善させていただきます
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
50歳以上限定プラン☆夫婦でも親子でもご友人でもご利用OK♪☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(禁煙室)】

サービス4

きったん1304さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

きったん1304さん [50代/男性] 2023年11月07日 12:41:58

とてもリ—ズナブルでした。
お値段以上です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2023年11月09日 14:21:40

きったん1304 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
ご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
きったん1304 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】素泊まりプラン☆大浴場無料・駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(禁煙室)】

サービス4

jkrakutennetさんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

jkrakutennetさん [50代/男性] 2023年10月14日 13:26:38

最近利用させて頂いております
駐車場スペースが狭いけど
立地上仕方がないと思います
接待もしっかりしてますし
人工温泉も狭いけどよい感じです
朝食はもう少しバリエーションが欲しいとこですが外部委託していた事をを思えば問題ないでしょう
但し見込み設定量が曖昧かと思います
ホテル全体の清掃はきめ細やかにしてください
エレベーターのボタンは直しましょう

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2023年11月09日 14:05:42

jkrakutennet 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘いただいたエレベーターのボタンは早急に業者手配をさせていただきました。
ご不便をおかけして申し訳ありません。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度ホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用願えましたら嬉しく思います。

支配人

ご利用の宿泊プラン
50歳以上限定・朝食付プラン☆夫婦でも親子でもご友人でもご利用OK♪
ご利用のお部屋
【本館スタンダードクイーンルーム(喫煙室)】

481件中 121~140件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ