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ホテルキャッスルイン鈴鹿 クチコミ・感想・情報

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ホテルキャッスルイン鈴鹿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:745件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.43
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.64
  • 食事3.31
宿泊年月
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228件中 21~40件表示

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ウッチー0120さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

ウッチー0120さん [50代/男性] 2011年10月25日 14:31:47

おいしい焼肉屋、コンビニが近くにあり、大浴場もおすすめ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(喫煙室)】

風呂5

ウッチー0120さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

ウッチー0120さん [50代/男性] 2011年10月25日 14:27:56

いつも利用しています。
疲れた体に大浴場がありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(禁煙室)】

風呂5

ドクターDさんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

ドクターDさん [40代/男性] 2010年10月25日 23:51:00

部屋、立地条件は最高でした。鈴鹿界隈での宿泊の場合は利用させてもらいます。
ただ、チェックインの際、
「本日、予約の○○ですが」
とフロントでお伝えしたところ、
「お伺いしておりません」
との事。
動揺してしまった私、
「こちらのホテルは○○ホテルですよね?」
って違うホテル名を言ってしまいました。
いろいろなホテルを利用させてもらっておりますが、今回のような対応はありませんでした。
職場、ネット、電話で直接予約などの方法で予約したのですが、私の名前を伝えて
「承っておりませんが」
と言われたのは初めてでした。
これを除けば、部屋も広くて最高のホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2010年10月26日 13:26:14

当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
この度は不快な思いをさせてしまいました様で
申し訳なく思っております。
今後この様な事が無い様従業員教育を徹底して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙室)】

風呂5

さちぴくさんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

さちぴくさん [20代/男性] 2010年09月26日 00:07:02

鈴鹿のバルーンフェスティバルを見るために宿泊しました。
客室、設備、施設は価格、ビジネスホテル相応という感じですが、
従業員の方の対応もよく、大浴場も快適で、
駅、コンビニが近いのが助かりました。

鈴鹿に用事があるときはまた利用したいと思えるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2010年09月26日 12:56:04

この度はご宿泊ありがとうございました。
これからもお客様に喜んで頂ける様、努力して参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【ラージダブルルーム(喫煙室)】

風呂4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月13日 11:53:46

とても良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【素泊り】空いてたらラッキー♪宿泊日3日前から出現!直前割プラン★平面駐車場完備70台
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(喫煙室)】

風呂4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 15:39:48

快適に宿泊出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年04月13日 17:45:03

この度も数あるホテルの中よりホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂き有難うございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非ホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】素泊まりプラン☆大浴場無料・駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードクイーンルーム(喫煙室)】

風呂4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 11:36:18

各所に古さと、それにともなう落としきれない汚れ等はあるが、滞在には不都合が無いレベル。それらは、殆ど前泊者によるもので、日本人のホテルでの行いのモラルが向上しないと、今回の価格で宿泊するのは困難になるでしょう。
 そのほか、駐車場の広さ、立地、朝食(有料)は良いと思います。ともかくもありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年03月11日 19:24:00

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
また、ご多忙中にもかかわらず、ご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回も是非ホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】素泊まりプラン☆大浴場無料・駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(禁煙室)】

風呂4

みゃあ~8146さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

みゃあ~8146さん [50代/男性] 2024年02月29日 22:04:07

駅から近い!意外と飲食店が多く栄えてました!ホテルも綺麗で大浴場があるのがいいですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年03月11日 12:31:40

みゃあ~8146 様
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【10代・20代限定プラン】★カップル・お友達 学生旅行にも最適!★30日前までキャンセル無料 
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(禁煙室)】

風呂4

SUE 3さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

SUE 3さん [60代/男性] 2023年12月21日 20:53:24

浴場が有ってありがたい。
足が伸ばせるのがいいですから。
4人以下でないと、入るの厳しいですが、いいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2023年12月26日 18:23:31

この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
大浴場につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【三重県民限定】三重の住所で!お得プラン☆Wi-Fi完備・大浴場無料・平面駐車場完備70台☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(喫煙室)】

風呂4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 14:50:05

良くも悪くも普通のビジネスホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2023年12月26日 18:18:25

この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
ホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用願えましたら嬉しく思います。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定ポイントUP!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(喫煙室)】

風呂4

ちゃっかり2号さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

ちゃっかり2号さん [60代/男性] 2023年12月05日 16:12:00

普通です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2023年12月15日 12:43:28

ちゃっかり2号 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割・さき楽】【早割30】30日前までの予約がかなりお得!朝食付き★平面駐車場完備70台☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(禁煙室)】

風呂4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月03日 22:51:33

スタッフの対応がとてもよかったです。大浴場があり、夜は遅い時間と朝はチェックアウト直前まで入浴できるのはありがたかったです。エアコンの反応が悪くて寒い思いをするなど、部屋を含め設備面では年数を感じることが多いですが、立地の良さとサービスも色々充実しており料金的に申し分ないかと。最後チェックアウトの際に領収書を裸で渡されたのは少し残念でした。チェックイン時に発行をお願いしていたので、封筒を用意してもらっているものと認識していた分余計に。レシートではないので封筒がない場合はせめて口頭でひと言あればなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2023年12月15日 12:36:59

この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご利用明細ならびに領収書等は内容をご確認いただきお渡ししております。
配慮不足で誠に申し訳ございません。
フロントには封筒もご準備ございますのでお気軽にお問い合わせください。
今回たご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
ご利用願えましたら嬉しく思います。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【三重県民限定】三重の住所で!お得プラン☆Wi-Fi完備・大浴場無料・平面駐車場完備70台☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードクイーン(禁煙室)】

風呂4

きったん1304さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

きったん1304さん [50代/男性] 2023年11月07日 12:41:58

とてもリ—ズナブルでした。
お値段以上です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2023年11月09日 14:21:40

きったん1304 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
ご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
きったん1304 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】素泊まりプラン☆大浴場無料・駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(禁煙室)】

風呂4

jkrakutennetさんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

jkrakutennetさん [50代/男性] 2023年10月14日 13:26:38

最近利用させて頂いております
駐車場スペースが狭いけど
立地上仕方がないと思います
接待もしっかりしてますし
人工温泉も狭いけどよい感じです
朝食はもう少しバリエーションが欲しいとこですが外部委託していた事をを思えば問題ないでしょう
但し見込み設定量が曖昧かと思います
ホテル全体の清掃はきめ細やかにしてください
エレベーターのボタンは直しましょう

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2023年11月09日 14:05:42

jkrakutennet 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘いただいたエレベーターのボタンは早急に業者手配をさせていただきました。
ご不便をおかけして申し訳ありません。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度ホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用願えましたら嬉しく思います。

支配人

ご利用の宿泊プラン
50歳以上限定・朝食付プラン☆夫婦でも親子でもご友人でもご利用OK♪
ご利用のお部屋
【本館スタンダードクイーンルーム(喫煙室)】

風呂4

ruku-kumiさんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

ruku-kumiさん [40代/女性] 2023年08月22日 15:56:35

立地も良く、1泊目は駐車場満車でしたが、近い安い場所を教えて頂いて駐車できました。
すごく対応が良く、特に眼鏡の男性の方の接客が良かったです。
部屋も充分な広さ、ベッドの硬さもちょうど良かったです。
入浴剤や身体を洗うタオルなどアメニティも充実で、良かったです。
また鈴鹿に行く時に利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2023年09月19日 18:53:22

ruku-kumi 様
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
ruku-kumi 様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】素泊まりプラン☆大浴場無料・駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードクイーンルーム(喫煙室)】

風呂4

jkrakutennetさんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

jkrakutennetさん [50代/男性] 2023年07月18日 16:14:46

入浴施設が 思ったより狭かったですが
良い人工温泉でした
駐車スペースが宿泊者全てに不足しています コインパーキングに案内されました
自己負担にて

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2023年07月25日 21:26:10

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう努めて参ります。
無料駐車場は先着70台ほどご準備がございますが、満車の折はご容赦いただきますようお願い申し上げます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度ホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用願えましたら嬉しく思います。

支配人

ご利用の宿泊プラン
50歳以上限定・朝食付プラン☆夫婦でも親子でもご友人でもご利用OK♪
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(禁煙室)】

風呂4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月14日 16:21:38

建物は新しくはありませんでしたが、概ね問題なし。チェックインもスムーズ、3人ほど入れる大浴場もあり、そばにはファミマあり。朝はコーヒーのサービス、これも美味しかった。このお値段では、申し分ないホテルでした。
大浴場にだけでも、最新のドライヤーとかあると嬉しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2023年04月17日 10:15:31

この度は、数ある宿泊施設からホテルキャッスルイン鈴鹿をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りで身に余る想い出ございます。より一層お客様にお喜びいただける施設を目指し、精進を重ねて参る所存でございます。
お近くへお出かけの折は、是非またお立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
50歳以上限定プラン☆夫婦でも親子でもご友人でもご利用OK♪☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(禁煙室)】

風呂4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月21日 23:54:06

大雪のために急遽予約して宿泊しました。駐車場は広いですが満室の時はいっぱいになるようで、買い物に行って戻ってきたら数台しか開いていませんでした。さらに外出しようとしましたが、駐車場は確保できないとのことで諦めました。一度チェックインした客の駐車スペースは確保してほしい。別館と本館は屋外を歩かなければならず、天候が悪かったので難儀した。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2023年03月26日 14:21:09

この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、励んで参りたいと思います。
しかしながら駐車場の確保について、先着無料駐車場での提供になりご容赦いただきますようお願い申し上げます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

支配人

ご利用の宿泊プラン
空いてたらラッキー♪宿泊日3日前から出現!【直前割り】プラン・素泊り★平面駐車場完備70台
ご利用のお部屋
【ANNEXシングル1名利用(喫煙)】

風呂4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月09日 00:28:02

受付サービスは大変良かったです。
大浴場の風呂内マットが固定されておらず
ケガする可能性がある為見直しが必要と思います、これさえなければ大満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2023年03月09日 13:18:27

過日は、ホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
ご指摘を頂戴して重ねてお礼申し上げます。
早急に固定策を取り入れて改善いたします。
何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
また、お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心からお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【三重県民限定】三重の住所で!お得プラン☆Wi-Fi完備・大浴場無料・平面駐車場完備70台☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードクイーンルーム(喫煙室)】

風呂4

ぽんポコponさんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

ぽんポコponさん [50代/女性] 2023年03月06日 16:18:17

鈴鹿サーキットからそれほど遠くなく、コンビニ隣接で夕食も近くに飲食店があるので困らない。駐車場は19時少し前到着でほぼ一杯でした。フロントの方の対応はとても丁寧です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2023年03月08日 12:19:27

ぽんポコpon 様
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
無料駐車場も先着順ではございますが、ご利用いただければ幸いです。
ぽんポコpon 様のまたのご利用をお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】素泊まりプラン!☆大浴場無料・駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(禁煙室)】

228件中 21~40件表示

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