この度は、数あるホテルの中より当ホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊ありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してベッドをお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
また、無料駐車場は先着70台ほどご用意いたしております。しかしながら満車の際はお近くのコインパーキングをご案内させていただきます旨、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

カケロッシ 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂き有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
嬉しく身に余る思いです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い大浴場の空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

支配人

この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただき、お礼申し上げます。
ご満足いただけなかったご様子を真摯に受け止め、今後の改善案のご参考にさせていただきます。
先着無料駐車場は70台ご準備がございますが、昨今コロナ禍の中お車での利用が増え、コンビニエンスストア様のご厚意で一時駐車させていただいております旨、お客様へのご説明不足で申し訳ございませんでした。
ご滞在中、コロナ感染症拡大ガイドラインに、ご協力いただき感謝申し上げます。

支配人

この度はホテルキャッスルイン鈴鹿を、ご利用いただきありがとうございます。
フロアーが違いご不便を、おかけいたしました。
只今、隣室確約プランも販売いたしてございます　ご家族・お友達同士でのご宿泊には、ご好評をいただいております。
ご要望等ございましたら、チェックインの際に、お気軽にフロントスタッフまでお問い合わせくださいませ。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適に過ごされたご様子で嬉しく思います。
また、高評価を頂きましてお礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きました、山側最上階からは鈴鹿山脈が一望できますので、夕日で染まる鈴鹿山脈が１日の疲れを癒していただけると幸いです。
次回は、海側最上階にご案内させていただきますので、伊勢湾からの、朝の光ををご堪能くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂き誠に有難うございました。
１日の始まりの朝食をメニュー構成を創意工夫してご宿泊のお客様に少しでも喜んで頂ける様
努めて参ります。お客様からの貴重なご意見は私どもにとりましても財産でございます感謝いたします。
尚、ご飯とパンは無料でご追加頂けますので、お気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用頂き誠に有難うございます。
浴室の清掃におきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今回頂戴致しましたご意見を清掃スタッフに申し伝え、清掃手順の見直しを行いました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。無料駐車場につきましては７０台ご用意しておりますが先着順となっておりご迷惑をお掛けし申し訳ございません。フロントにてお近くのコインパーキングマップをお渡ししご案内を致します。また客室のニオイ等の対応には清掃時にも消臭処理を致しておりますが、フロントでも消臭剤の貸出も行っておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちし致しております。貴重なお言葉ありがとうございました。

支配人

この度は、数あるホテルの中からからホテルキャッスルイン鈴鹿をお選びいただき
誠にありがとうございました。貴重なご意見を参考にしサービス向上出来ますよう
より一層努力致します。

支配人

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
しかしながら客室の臭いについて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後清掃時に換気・消臭を行い、良い空間作りをしていきたく、又空気清浄機につきましてはキャッスルイングループ全店舗客室に今年より導入しております。
貴重なご意見ありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度はご宿泊頂き、ありがとうございます。
ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
今後この様な事がないように注意致します。

　この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　楽天へのご意見の様に思われますので、楽天へ直接お伝え下さい。
　又のご利用お待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無い様担当の物にも指導致します。
またのお越しお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
立地、設備共に満足していただき光栄でございます。大浴場につきましては、一人でも多くのお客様にお体を癒して頂けます様、お声を元に改善出来るよう検討致します。貴重なご意見誠にありがとうございます。
又のご利用お待ち申し上げます。

当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時のご説明不足、客室のチェック不足など大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
至らね点の数々お詫び申し上げます。
今後そのような点に配慮し努力して参りたいと思います。またお気づきの点がございましたら、お申し出下さいませ。

又のご利用お待ち申し上げます。

当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。

又のご利用お待ち申し上げます。

ホテルキャッスルイン鈴鹿

当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
ご指摘ありがとうございます。
お客様に快適にお泊りいただける様今後とも努力していきたく思っております。

セトシン1156 様
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。

先日はホテルキャッスルイン鈴鹿ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
防犯上女性風呂のみフロントで大浴場のカギをお渡ししており、取り扱いのご説明が不十分で誠に申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

支配人