総合3
ton-ton-ton-723さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- ton-ton-ton-723さん [50代/男性] 2022年12月01日 15:56:22
-
大浴場とあったが、3.4人でいっぱいになるし、あまり綺麗ではなかった。
テレビは地デジしか映らず、ベッドのマットが薄くてバネが背中に当たって寝付けなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2022年12月05日 13:21:13
-
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
大浴場に関して、来年にリノベーション工事を予定しており安全安心清潔にご利用いただけくつろぎの場所としてご提供いたしたいと存じます。
また、ベッドマットレスのご指摘事項大変申し訳ございませんでした。
只今、シモンズベッドに更新中でございますので、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
心地のよい設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】素泊まりプラン！☆大浴場無料☆
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル(禁煙室）】
総合4
mizu6800さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- mizu6800さん [50代/男性] 2022年11月24日 15:53:08
-
この価格でこの、この立地（コンビニ、飲食店徒歩圏内）サービスは満足です。朝食付でもう少し安ければ大満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2022年11月26日 11:22:46
-
mizu6800 様
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿へのクチコミへのご投稿、評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
立地とプライスで喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでもご満足いただける朝食ラインアップをご提案させていただきます。
多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
mizu6800 様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【三重県民限定】三重の住所で！お得プラン☆Wi-Fi完備・大浴場無料・平面駐車場完備70台☆
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル(禁煙室）】
総合3
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投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月21日 20:11:38
-
女性のフロント係が態度悪過ぎです。すみませんと声かけても顔も上げずに少々お待ちくださいと言うだけで、結局別の男性フロント係が対応してくれました。
3Fと5F設置のご自由にお使いくださいの電子レンジが汚すぎて使う気がしませんでした。
客室の清掃もいい加減な感じで、ベッド上の電気スタンド周辺や電話機周辺に埃がたまっていましたし、エアコンの吹出し口には黒カビがびっしりで大変不衛生でした。
テレビ裏のコンセントは差込口が壊れていてプラグがグラグラして、危険かもしれないので使いませんでした。
と色々問題はありますが、立地の良さとコスパで空いていればまた利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2022年11月22日 11:11:28
-
この度のご滞在におかれまして、従業員の対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
支配人である私の指導の拙さによるものの痛感するとともに、このような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。
担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。加えて、スタッフ全員の接客マナーならびに清掃の向上に努めて参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご指摘をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 事前決済限定・【10日前までの早期予約でお得】プラン！5日前までキャンセル無料♪
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル(禁煙室）】
総合5
魚釣り3727さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 魚釣り3727さん [60代/男性] 2022年11月13日 17:07:12
-
お風呂がとても良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2022年11月14日 12:44:38
-
魚釣り3727 様
先日はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂きお礼申し上げます。
また、お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後ともお客様により満足して頂けるような宿泊プラン及び施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
魚釣り3727 様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ホテル朝食と【伊勢湾の新鮮魚介から松坂牛まで地元でおススメ飲食店】2000円分お食事券付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル（喫煙室）】
総合4
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月12日 15:45:14
-
近くに飲食店もありとても便利でした。部屋も広くて良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2022年11月13日 12:17:58
-
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
徒歩圏内の飲食店を便利にご利用いただき嬉しく思います。
また、スタンダードクイーンタイプ部屋を広くご利用していただき重ねてお礼申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルスティ】朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードクイーンルーム（喫煙室）】
総合5
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月09日 12:55:37
-
過去トップクラスに良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2022年11月13日 13:17:15
-
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
高評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
是非ホテルキャッスイン鈴鹿をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】素泊まりプラン！☆大浴場無料☆
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル(禁煙室）】
総合5
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月09日 12:55:16
-
値段以上のホテル！また来ます！
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2022年11月13日 13:11:41
-
この度はホテルキャッスイン鈴鹿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非ホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】素泊まりプラン！☆大浴場無料☆
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル（喫煙室）】
総合4
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月09日 12:54:34
-
ありがとうございました！
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2022年11月13日 13:10:03
-
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
また鈴鹿へお越しの際は、ぜひホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用ください。
お待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】素泊まりプラン！☆大浴場無料☆
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードクイーンルーム（喫煙室）】
総合5
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月09日 12:54:06
-
大浴場行けば良かったです。
もう少し早く着いてのんびりしたかった、、、- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2022年11月13日 13:08:29
-
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
是非とも、次回は大浴場をご利用いただき寛いでいただければ幸いです。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】素泊まりプラン！☆大浴場無料☆
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル(禁煙室）】
総合5
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月09日 12:53:31
-
漫画もたくさんあり快適に時間を過ごせる！
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2022年11月13日 13:06:03
-
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂きまして御礼申上げます。
お部屋でのご滞在に対してコミックコーナをお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】素泊まりプラン！☆大浴場無料☆
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル(禁煙室）】
総合5
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月09日 12:52:53
-
コンビニが近いのは有難い！
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2022年11月13日 13:00:29
-
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
コンビニなら徒歩30秒又スーパーマーケットへは徒歩3分で皆様にもとても喜ばれております。
またのご利用心からお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】素泊まりプラン！☆大浴場無料☆
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル(禁煙室）】
総合5
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月09日 12:52:21
-
長旅を癒やして貰えました！
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2022年11月13日 12:36:01
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
また鈴鹿へお越しの際は、ぜひホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】素泊まりプラン！☆大浴場無料☆
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル(禁煙室）】
総合5
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月09日 12:51:27
-
立地最高です！
また必ず泊まります！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2022年11月13日 12:33:27
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からホテルキャッスルイン鈴鹿をお選びいただきましてありがとうございます。
立地に関しましてはレジャーならびにビジネスにご利用いただければ幸いです。
次回も是非ご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】素泊まりプラン！☆大浴場無料☆
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル(禁煙室）】
総合2
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月08日 11:58:35
-
周辺にはイオンや飲食店が多数あり長期滞在に過ごしやすことは過ごしやすい。
しかし、ホテル自体の衛生面は非常に悪く、言い方は悪いが汚い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2022年11月13日 14:12:04
-
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいたき心より感謝いたします。
しかしながら、清掃状況のご指摘に関しましては、私の指導の拙さによるものの痛感するとともに、このような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。今後はチェックを徹底し清潔感ある客室を保ち、くつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、何卒ご容赦いただきます様お願い申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ３泊以上の宿泊ならこのプランがおすすめ♪【連泊】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル（喫煙室）】
総合5
ko-ji0326さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- ko-ji0326さん [30代/男性] 2022年11月08日 10:30:13
-
部屋は清潔でスタッフの接客も素晴らしかったです。
目の前にコンビニがあり、地域クーポンが利用できる店が徒歩圏内にあり便利でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2022年11月13日 13:23:48
-
ko-ji0326 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し又スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
「おいでよ！みえ旅キャンペーン」でお得にご利用いただき嬉しく思います。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて、これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
ko-ji0326 様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定★40％割引+地域クーポン3，000円！「おいでよ！みえ旅キャンペーン」】素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル（喫煙室）】
総合4
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月03日 11:06:50
-
いつも出張時に利用させてもらってます。今回は旅の途中で利用させてもらいました。別館は雨の時には大浴場やランドリー利用時にやはり不便でした。また機会があれば利用させてもらいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2022年11月04日 18:38:23
-
日頃よりホテルキャッスルイン鈴鹿へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
今回はビジネスの拠点としてご利用ではなく旅の途中で、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。身に余る思い感謝申し上げます。
別館は隣接した施設ではございますが、ご不便をおかけして申し訳ございません。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 空いてたらラッキー♪宿泊日3日前から出現！【直前割り】プラン・素泊り★平面駐車場完備70台
- ご利用のお部屋
- 【ANNEXシングル１名利用（喫煙）】
総合4
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 12:35:24
-
日帰り予定だった鈴鹿サーキットのレース観戦が、家族に無理を言って泊まりで行けることになり、最初は津のホテル→亀山のホテル→空きの出たこちらのホテルに。
部屋は古い感じで、喫煙室だったため、最初はかなり臭いましたが、消臭剤と空気清浄機のおかげで、なんとか。
歩き疲れた体を休めたかったので、大浴場つきを選んで正解！
気持ちいいお風呂でした。
提携先の肉バルでの夕食も大変美味しく、ホテルの若いスタッフさんが丁寧で、満室なのも納得でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2022年11月01日 18:45:23
-
この度は、数ある宿泊施設からホテルキャッスルイン鈴鹿をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
満室状況で、ご希望の部屋タイプに添えず、ご不住をおかけいたしました。
また、お風呂ならびにスタッフに、このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りで身に余る想い出ございます。
提携店でのご夕食もご満足いただけたご様子大変嬉しく思います。
より一層お客様にお喜びいただける施設を目指し、精進を重ねて参る所存でございます。
鈴鹿サーキットへお出かけの折は、是非またお立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【みえ旅キャンペーンでお得】伊勢湾の魚介や松坂牛などおすすめ飲食店の食事とホテル朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル（喫煙室）】
総合4
mmk1009さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- mmk1009さん [50代/女性] 2022年10月21日 20:26:07
-
洗面台に髪の毛が落ちているなど、清掃がいまいちでしたが、立地が良く、アメニティー、浴場、朝食などは、良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2022年10月24日 11:33:09
-
mmk1009 様
この度はキャッスイン鈴鹿にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
この度のご滞在に於かれ清掃不備があり不快な思いを抱かせることになり誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘に関しましても、清掃担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのような状況が起こらない様スタッフ一丸で改善致します。
また、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもご満足いただける様努めて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ５０歳以上限定・朝食付プラン☆夫婦でも親子でもご友人でもご利用ＯＫ♪
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル(禁煙室）】
総合5
八木ヒロシさんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 八木ヒロシさん [50代/男性] 2022年10月17日 17:18:29
-
駅から近くて便利！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2022年10月18日 18:27:31
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
近鉄平田町駅より徒歩3分の立地で利便性で沢山のお客様より喜ばれ嬉しく思います。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度ホテルキャッスイン鈴鹿をご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ５０歳以上限定プラン☆夫婦でも親子でもご友人でもご利用ＯＫ♪☆
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル(禁煙室）】
総合4
monok@さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
古いがバブル期感が感じられるホテル。
風呂はかなり良かったので必ずいったほうが良い。
部屋は元は良いが年代が感じられるのとコンセントがなさ過ぎて困る。
空気清浄機も置いてあるだけでコンセントの位置まで運ばないといけない。
朝食はワンプレート渡されてほぼ選択肢はないので好みが分かれる。
立地はよい
あと何故が通路にバスタオルが散乱していた謎
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monok@ 様
この度は当ホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋にはコンセントタップ延長コードが備え付けてございますが、ご案内が行き届かず誠にご不便をおかけし申し訳ございません。
今後、朝食ラインナップを増やしてご満足いただけるよう努めて参る所存でございます。
ご意見などお寄せいただけましたら幸いです。
monok@ 様の次回ご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人