suta-retto 様
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずにホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用願えましたら嬉しく思います。

支配人

この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ウォシュレット不具合でご指摘を受け、内容改善に努めて参りたいと思います。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

支配人

この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
この度のご滞在におかれまして、ホテルキャッスルイン鈴鹿別館におかれまして不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
このような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。
清掃担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

支配人

きったん1304 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
ご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
きったん1304 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人

先日はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度ご利用願えましたら嬉しく思います。

支配人

jkrakutennet 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘いただいたエレベーターのボタンは早急に業者手配をさせていただきました。
ご不便をおかけして申し訳ありません。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度ホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用願えましたら嬉しく思います。

支配人

たけさん3738 様
日頃よりホテルキャッスルイングループへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルグループになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用ください。
お待ち申し上げます。

支配人

この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
喜ばしい高評価をありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
スタッフの励みになりより一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております

支配人

WAKABAさん 様
ご多忙中にもかかわらず、クチコミへのご投稿、高評価を頂き感謝申し上げます。
お風呂にはご満足をいただきありがとうございます。
上がった後もぽかぽかするお湯です。
お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用ください。

支配人

ruku-kumi 様
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
ruku-kumi 様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

支配人

nazopy 様
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
レースイベントなど開催時は沢山のスポーツカーで賑やかになります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

ブロンコ8699 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
より一層の接遇を目指して参ります。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
ブロンコ8699 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
近鉄平田町駅スグの立地で皆様に便利にご利用いただいております。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度ホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用頂けましたら幸いです。

支配人

この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
空調チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

支配人

うがちゃん75 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
ご感想ありがとうございました。

支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう努めて参ります。
無料駐車場は先着70台ほどご準備がございますが、満車の折はご容赦いただきますようお願い申し上げます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度ホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用願えましたら嬉しく思います。

支配人

この度はホテルキャッスル鈴鹿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
高評価を励みにしてスタッフ一同精進してまいる所存でございます
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度ホテルキャッスルイ鈴鹿をご利用頂けましたら幸いです。

支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
誠にご不便おかけし申し訳ございません。無料駐車場に限りがあり先着70台ほどご準備となります。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくご滞在頂けるよう努めて参ります
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
何卒、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

支配人

日頃よりホテルキャッスルイングループへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながらお休みの妨げで不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後も多くの方に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれまして、客室清掃状況で不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
支配人である私の指導の拙さによるものの痛感するとともに、このような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。
清掃担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。加えて、清掃チェックの強化に努めて参ります。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

支配人