クチコミ

総合評価
3.87
1,225
5
159
4
295
3
115
2
31
1
27
部屋
3.86
接客・サービス
3.95
ロケーション
3.87
朝食
3.77
夕食
-
温泉・お風呂
3.89
設備
3.82
清潔さ
3.87
クチコミの投稿画像・動画
648
3
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
takatugu san
50代/男性|5 件のクチコミ
安さ以外は古くて駐車場も狭く不便

古さを感じますホテルです。駐車場も狭く直ぐに満車になるので仕事が終ってからどこにも行けず困ります。安さのみが良い所です。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
33
不適切なクチコミを報告する
ホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただきありがとうございます。 ご指摘いただきました点について、大変申し訳なく思っております。 施設の古さや駐車場の狭さがご不便をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。 安さにご満足いただけたことは嬉しく思いますが、今後とも改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。 次回のご訪問をお待ちしております。 ホテルキャッスルイン鈴鹿 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿
2026-08-25
3
レジャー
一人
2026年6月宿泊
愛媛のコテ
50代/男性|1 件のクチコミ
大浴場

部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
53
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご来店いただき、ありがとうございます。ご期待に沿えなかった部分があったとのことで、申し訳ございません。貴重なご意見を参考に、さらなる改善を目指してまいります。次回のご来店をお待ちしております。 ホテルキャッスルイン鈴鹿 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿
2026-07-22
3
レジャー
一人
2026年6月宿泊
ニャンタマメイ
60代/女性|1 件のクチコミ
部屋は良いが駐車場が狭く不便

部屋とかは問題ないです。若干隣のトイレのながすあどがきこえます。 駐車場が狭いのが難です。また、宿泊してても駐車できないのは、痛いです。コインパーキングの利用料金の補助があろと良いですね


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
54
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊いただき、ありがとうございます。 お部屋に関してはご満足いただけたとのことで安心いたしましたが、隣のトイレの音や駐車場の件についてご指摘いただき感謝いたします。お客様の声をもとに、今後の改善に努めてまいります。 駐車場の件は、ご不便をおかけし申し訳ありません。貴重なご意見として、検討させていただきます。 次回のご来店を心よりお待ちしております。どうぞ良い日々をお過ごしください。 ホテルキャッスルイン鈴鹿 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿
2026-06-25
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
NAO8550
50代/男性|26 件のクチコミ
駐車場案内と部屋は満足

チェックイン時、駐車場満車でしたが、フロントの男性が気を利かせて空いている場所に案内してくださりました。 こういう気遣いはとても印象に残ります。ありがたかったです。 部屋は設備面は必要なものは過不足なくあります。 周辺もコンビニ飲食店すぐ近くにあります。 大浴場だけ、ちょっとという感じでした。バイパスの方のキャッスルインさんの方がきれいですね。 また利用したいと思えるホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
297
不適切なクチコミを報告する
ホテルキャッスルイン鈴鹿にご来館いただき、誠にありがとうございます。 駐車場の件でお手伝いできたこと、そしてお部屋の設備についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 大浴場についての貴重なご意見もありがとうございます。次回のご利用時には、より良いご体験を提供できるよう努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。 ホテルキャッスルイン鈴鹿 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿
2026-05-20
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
金時豆楽太郎
60代/女性|22 件のクチコミ
ベッドが絶妙の寝心地!

何度か泊まっていますが朝食は初めて付けました。カレーが美味しかった。野菜が小皿に入ったミックスベジタブルだけなのが残念。コーヒーはとても美味しいです。部屋のドライヤーの風量が弱いので、ロングヘアの女性は乾かしにくいかも。クイーンサイズのベッドはとても広く、体が適度に沈んで寝心地が家よりよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
299
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
katsu-dora
60代/男性|14 件のクチコミ
大浴場と広い浴室、入浴剤も楽しめました

ホテル内に大浴場があり25時迄入浴可能でした。部屋の浴室も広くでフロントに2種類の入浴剤があって楽しめました。 ボディスポンジも2種類ありました。 部屋のテレビは大きめですが有料の映画が見れないのは残念でした。 ホテルの目の前にファミリーマートがあってとても便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
334
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大浴場やお部屋の浴室にご満足いただけたようで、嬉しく思います。また、入浴剤やボディスポンジも楽しんでいただけたこと、安心いたしました。 有料映画についてのご意見もありがとうございます。今後の改善に役立てさせていただきます。周辺の便利さについてもご評価いただき、感謝申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。 ホテルキャッスルイン鈴鹿
ホテルキャッスルイン鈴鹿
2026-04-21
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
yuuya02163966
40代/女性|2 件のクチコミ
広々清潔な部屋と充実設備に大満足

子供ができてから初めてこのタイプのホテルを利用しました。 部屋もベットも広く、清潔感もあって満足でした。 ドライヤー、コテ、アイロンがリファでテンション上がってしまいました! ホテル周辺は駅近なこともあり、飲食店が沢山あるので素泊まりでも全く問題ありませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【 春SALE 】素泊まりプラン★大浴場無料・駐車場無料★

333
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yuuya02163966 様 この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂き誠に有難うございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿
2026-04-03
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ぶーちびちゃん
50代/女性|7 件のクチコミ
蛇口の水漏れと湯沸かし器の故障、フロントの対応

引き出しにシャチハタの印鑑が入っていたり、お風呂の蛇口は使った後、閉めるのを硬くしないといけないのかポタポタと水漏れする。 湯を沸かすのも壊れていたのでフロントに電話したらずくに持ってきてくれて交換してもらって対応してくれた。 ですが立地もよくフロントの方の対応はとてもよかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
316
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 しかしながら、不備がございましと事、お詫び申し上げます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度ホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿
2026-04-03
4
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
REK48
50代/男性|6 件のクチコミ
可愛いスタッフとテキパキ対応に満足

毎回若い女性のフロントスタッフの方が可愛いくてテキパキとした対応をして下さるので気持ちが良い。カップルで泊まる客はだいたい端の部屋にされるのは仕方ないのかな!?笑 あとは視聴コンテンツ導入だけ何とかお願いしたいです笑 次はスイート!?を利用してみようかな…


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
291
不適切なクチコミを報告する
REK48 様 過日は、ホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 喜ばしい評価をありがとうございます。 より一層の接遇を目指して参ります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 REK48 様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿
2026-03-18
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
なおもも27
11 件のクチコミ

近くに飲食店が沢山あってご飯には困らない。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
165
不適切なクチコミを報告する
ホテルキャッスルイン鈴鹿にご利用いただきありがとうございます。 また、周辺の飲食店についてもお話しいただき嬉しいです。 お客様にとって便利な場所であることを大切にしてまいります。ぜひ、またのご来店をお待ちしております。 ホテルキャッスルイン鈴鹿 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿
2026-06-18
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
HASSE
50代/男性|1 件のクチコミ
清潔で駅近、夕食選び放題で満足

清掃が行き届いていて気持ち良かったです。 あと、駅近なので店がたくさんあり夕食は選び放題です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
160
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご来店いただき、ありがとうございます。 清掃が行き届いていると感じていただけたこと、大変嬉しく思います。衛生管理には力を入れておりますので、その努力が伝わったことに感謝いたします。 また、駅近の立地をお楽しみいただけたようで何よりです。次回もぜひご利用いただければと思います。お待ちしております。 ホテルキャッスルイン鈴鹿 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿
2026-05-28
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
たぬき8636
60代/女性|8 件のクチコミ
アクセスと接客は良いがトイレの水勢が残念

何度か利用させていただいています アクセスもスタッフの皆さんもとてもいいです 今回トイレの水の勢いが悪くかなり押さえていないとダメで 男性メインの感じがしました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
116
不適切なクチコミを報告する
ホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用ありがとうございます。何度もお越しいただき、高評価をいただけて嬉しい限りです。 アクセスやスタッフへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。 トイレの水の勢いについては、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。早急に改善に努めます。男性に偏った印象を与えてしまった点も、今後の参考にさせていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。次回のご来店をお待ちしております。 ホテルキャッスルイン鈴鹿支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿
2026-05-20
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ncjsm
50代/女性|2 件のクチコミ
電話トラブルも素早い対応で快適な宿泊

当日予約したつもりが間違え電話対応で少々トラブルがあったものの素早い対応で気持ちよく泊まることが出来ました。夫婦で泊まりましたが大浴場があるので部屋の鍵が2個あると有難いです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
105
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただき、誠にありがとうございます。 電話対応の際にトラブルがあったとのこと、ご迷惑をおかけしましたが、素早い対応で快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 ご指摘いただきました、大浴場に関する鍵の件につきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルキャッスルイン鈴鹿 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿
2026-05-20
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
シブヤ109
50代/男性|5 件のクチコミ

直前割の素泊まりで利用しました。部屋も広くて大浴場もありコスパ最高でした。すぐ近くに飲食店とコンビニもあり利便性も良かったので、また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
134
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
シャーク5
50代/男性|22 件のクチコミ
いつも親切丁寧な応対で気持ちよく利用

いつも親切、丁寧な応対で気持ちよく利用させてもらってます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
156
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、ありがとうございます。親切で丁寧な応対を評価していただき、とても嬉しく思います。今後も気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。 ホテルキャッスルイン鈴鹿
ホテルキャッスルイン鈴鹿
2026-04-21
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ひるびりー
50代/男性|24 件のクチコミ

スタッフさんの対応がとても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
164
不適切なクチコミを報告する
この度はご来店いただき、ありがとうございます。 スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、これからも努めてまいります。 またのご来店をお待ちしております。 ホテルキャッスルイン鈴鹿 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿
2026-04-21
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ひるびりー
50代/男性|24 件のクチコミ
コンビニ目の前で立地最高

コンビニが目の前で立地が最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
152
不適切なクチコミを報告する
ご来店いただき、ありがとうございます。立地にご満足いただけたとのことで、とても嬉しいです。今後も便利にご利用いただけるよう努めてまいりますので、またのご来店をお待ちしております。 ホテルキャッスルイン鈴鹿 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿
2026-04-21
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ゆたゆた4413
50代/男性|14 件のクチコミ
出張に最適、快適なホテルでした

出張で泊まりましたが、何も文句なく快適です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
143
不適切なクチコミを報告する
ゆたゆた4413 様 この度は、数あるホテルの中よりホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂き有難うございます。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。 喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 ゆたゆた4413 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿
2026-04-03
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ひるびりー
50代/男性|24 件のクチコミ
急な宿泊にも丁寧な対応でした

当日の急な宿泊でしたが ご丁寧に対応していただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
136
不適切なクチコミを報告する
ひるびりー 様 この度もご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお越し頂けましたら幸いです。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿
2026-04-03
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ともさんですわ
50代/男性|4 件のクチコミ
立地も価格も満足できるホテル

立地条件よし価格もリーズナブルで満足できるホテルです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【素泊り/50歳以上限定】夫婦・親子・友人でもご利用OK♪★大浴場無料・駐車場無料★

108
不適切なクチコミを報告する
過日は、ホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。 支配人
ホテルキャッスルイン鈴鹿
2026-04-03