kazami99さんの リーガホテルゼスト高松 のクチコミ
- kazami99さん [60代/男性] 2021年04月08日 09:45:30
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一泊利用。部屋：ソファーの生地が擦り切れボロボロ。冷暖房切り替えスイッチがなく寒い。時計故障で卓上時計が置いてあったが、夜中、目覚めて時間の確認は照明を付けなければならない。製氷機が設置されていない。氷はルームサービスで夜中オーダーは気が引ける。フロント：火曜日にチェックイン。フロントに２名で両名電話中。こちらになんのコメントもなく２分ほど待たされる。コロナ渦で宿泊者が気になるのは近隣の飲食店の営業状況。フロントスタッフに問い合わせしたが回答が曖昧。近隣の店舗情報が把握されていない。唯一『一鶴』を奨められた。高松店は火曜日は定休日。苦笑。リーガホテルチェーンで期待していたが、当該ホテルのリピは無い。
但し、駐車場女性スタッフは親切丁寧。チェックイン、アウト時、それだけが救われた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- リーガホテルゼスト高松 2021年04月13日 03:09:57
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル内の設備におきまして、多数の不備があり誠に申し訳ございません。
また、フロントスタッフの対応につきましても至らない点があり、お客様のご期待に添えられず深くお詫び申し上げます。
施設に関しましては、お客様からの貴重なご意見を参考として、次回改修の際に改善に向け尽力いたします。
また、今回対応させて頂きましたスタッフに限らず、今後全てのスタッフが更にお客様のお気持ちを汲み取りサービス向上に向けて精進いたします。
最後になりましたが、お時間をいただき、貴重なご感想をご投稿いただきましたこと、感謝申し上げます。
リーガホテルゼスト高松
筆坂
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- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆ワイドツインルーム】
英王子さんの リーガホテルゼスト高松 のクチコミ
- 英王子さん [50代/男性] 2021年03月16日 17:17:18
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四国水族館チケット付きは良かったが、お風呂最悪、換気扇作動してなかった。
エアコンは冷暖房切り替えがなく、当日は暖房が入ってた為に窓を開けて寝た。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- リーガホテルゼスト高松 2021年03月18日 14:00:58
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この度は、リーガホテルゼスト高松をご利用いただき誠にありがとうございました。
お風呂の換気の件につきまして、当ホテルは換気扇のご準備ではなく、吸気口にてお部屋の換気を行っております。換気扇と比べ多少湯気がこもりやすくなり、ご迷惑をおかけすることもあるかと思いますが、何卒ご了承くださいませ。
エアコンに関しても全館統一での設定となっており不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後も、出来うる限り改善をし皆様に快適にお過ごしいただける空間をご提供出来るよう精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
宿泊部 河口
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- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆デラックスダブルルーム】
投稿者さんの リーガホテルゼスト高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月23日 16:34:02
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いきなり…最悪！！
駐車場のことで、私だけでなく、前後の車も同じだったと、後に止めれた駐車場で知った
先ず、駐車場のことで電話するも、言われたとおりに行っても駐車場などない…
で、ホテルに付いて、聞いたらすぐでしたが、そこはすでに満車…
その満車の駐車場で腰の悪いおじいさんと、おばさんが居て、
おじさんは丁寧に教えてあげなさい！といっても、おばさんは…
回っていったら、くるくる光が回ってる駐車場があると、駐車場の名前だけを言ってました
ま～その通りくるっと回れば付きましたが、よく見たら手前で曲がれるところがあるやん！
でも、おばさんは、めんどくさい！！丸出しで説明・・・
一方通行が多い場所の為、皆さんゆっくり走ってましたが、皆大回り…笑
おばさん！！めんどくさいなら、変わってもらいないさい！
ホテルの方々も指導したほうがいいですよ！！
私たちが迷惑です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- リーガホテルゼスト高松 2020年09月26日 13:11:44
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この度は、リーガホテルゼスト高松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
折角、数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂けたにも関わらず、駐車場スタッフの対応により大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び致します。
早速、担当部署には厳重注意し、お客様を提携駐車場へのご案内する際には案内地図をお渡しして丁重にご説明することを指導徹底致しました。
今回のご指摘を重く受け止め、今後同じ様な事が二度と起こらない様にスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
支配人 周東
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ツインルーム】
投稿者さんの リーガホテルゼスト高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月24日 08:17:08
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何度もリピートしているのですが、今回は窓の外が2か所ともコンクリートで部屋がすごく暗かった。
初めが良かっただけにとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- リーガホテルゼスト高松 2020年08月25日 06:33:02
-
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、ご期待にそえず、残念なお気持ちを残す結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
次回お越しの際はぜひ一言お添えになっていただければと思います。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心掛けて参ります。次回のご旅行にも当館をご利用くださいませ。
リーガホテルゼスト高松
宿泊課 岩倉
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- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆ワイドツインルーム】
ヒロ＠2020さんの リーガホテルゼスト高松 のクチコミ
- ヒロ＠2020さん [60代/男性] 2020年06月23日 17:41:17
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部屋を広い部屋に変えて頂き、喜んでいましたが、帰路、娘が部屋にワイヤレスイヤホンを置き忘れたことに気づき、すぐに連絡を取りましたが「ない」との事。がっかりしていましたが、翌日連絡があり見つかったとの事。
娘は一生懸命探して頂いたのだと喜んでおりました。
大変お手数をおかけしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- リーガホテルゼスト高松 2020年06月25日 10:16:02
-
この度はリーガホテルゼスト高松にご宿泊頂きありがとうございました。
ご連絡いただきました際に、すぐに発見することが出来ず申し訳ございません。
その他の対応におきましても、より一層精進してまいります。
また、温かいお言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
フロント 石川
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 エコノミーツイン（18平米）】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リーガホテルゼスト高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月31日 19:37:10
-
連泊でお世話になりましたが、色々残念でした。
夜遅くに初めて部屋に入ったのですが、エアコンが切られていて暑かったです。
そして冷蔵庫を開けると飲みかけのミネラルウォーターが残されていました。
空気清浄機の電源を入れようとしたら、設置場所にはコンセントがありませんでした。仕方なく入口付近に持って行きましたが、部屋の構造上、効果があったとは思えませんでした。
ズボンプレッサーも使用するには移動しなくてはならない構造でした。
翌日、用事を済ませて部屋に戻ると、パジャマが１着しかありませんでした。それも洗濯してあるものかどうか。。襟の部分のシワが目立ちました。
浴室のシャワーカーテンですが、フックを通してあるのが半分しかなくて、貧相な感じがしました。適切なサービスと清掃点検が行われていれば満足なのですが、残念な部分しか思い出せない宿泊となってしまいました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年07月
- リーガホテルゼスト高松 2018年08月01日 06:10:19
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この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして満足至らなかった点がありました事、深く反省をしお詫び申し上げます。
お客様のこのようなお言葉は、我々にとってとても貴重なご意見として頂戴しております。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、お越し頂いたお客様のご期待を裏切る事の無いご滞在を提供できる様に業務に取り組んで参ります。
今回はご迷惑をおかけしてしまいましたが、また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。
リーガホテルゼスト高松
フロント 泉保
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 エコノミーツイン（18平米）】
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ゆず0712さんの リーガホテルゼスト高松 のクチコミ
- ゆず0712さん [50代/男性] 2018年05月19日 16:34:07
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古いので仕方ないのかもですが、シャワーすらダブル水栓で低水圧、室内コンセントも
少なく充電も一気にできず・・ベット照明も片側が切れてました。ビジネスホテルと比べても広さ以外には満足できるところは感じませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- リーガホテルゼスト高松 2018年05月20日 20:54:43
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この度は、数ある中からリーガホテルゼスト高松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の折角のご宿泊にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ご満足頂けなかった事、心苦しい思いでございます。
照明はすぐに交換を完了しております。
設備の面は経年により致し方ない部分がありますのが現状でございますが、今回頂いた貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
リーガホテルゼスト高松
フロント
渡邊
- ご利用の宿泊プラン
- 【３０日前まで】早期割引ステイプラン ≪さき楽≫
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 スタンダードツイン（24平米）】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リーガホテルゼスト高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月05日 23:38:52
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何も知らず運営がメジジャ－ブランドと勘違いして選んだ自分がバカでした。
全てが古いのは仕方ないけれども、清掃のレベルが低すぎます。
バスタブに短髪が数本残っていたりテレビの裏はゴミだらけ・・・・
古くても好感の持てる様な維持の仕方があるのではないでしょうか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- リーガホテルゼスト高松 2017年03月06日 01:15:41
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
バスタブの件につきまして、チェックが不十分でありましたことお詫び申し上げます。今後も皆様に選ばれるホテルを目指して参りますので、またぜひお越しくださいませ。
貴重な御意見いただきありがとうございます。またのご利用お待ちしております。
フロント 岩倉
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード2，000円分込】出張応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングルルーム（11.5平米）】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
芝刈親父さんの リーガホテルゼスト高松 のクチコミ
- 芝刈親父さん [60代/男性] 2016年08月27日 16:11:21
-
ビジネスじゃあ無いから仕方ないが,それなりの高額の部屋に宿泊したが最悪
あれなら、カプセルホテルで良いって感じ 床のカーペットが汚すぎ、設備が古すぎ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- リーガホテルゼスト高松 2016年08月28日 11:07:03
-
この度はリーガホテルゼスト高松へのご宿泊、
並びにご投稿、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、当館は決して新しいホテルではございません。
ご不快な思いをさせてしまったこと、
心よりお詫び申し上げます。
お客様の厳しいご指摘を真摯に受け止めております。
順次、設備の更新を検討いたしておる次第でございます。
またお越しいただける機会がありましたら、
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 井手
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイプラン【宿泊のみ】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 スタンダードダブル（23平米）】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リーガホテルゼスト高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月14日 19:51:26
-
古い設備ですね。
工事の音も朝から聞こえるし。
案内などもなかったですし。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- リーガホテルゼスト高松 2016年04月21日 19:41:50
-
過日はリーガホテルゼスト高松をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度外壁工事の為、ご迷惑をお掛けする形となり申し訳けございません。
お客様に安心・安全を保障する建物として、
6月末には工事が終了する見込みとなっております。
今後とも何卒リーガホテルゼスト高松をどうぞよろしくお願い致します。
フロント 岩倉
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙スタンダードシングルルーム（13.1平米）】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リーガホテルゼスト高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月22日 16:14:42
-
街から近くて便利ではありましたが、部屋に空のペットボトルが落ちていたのには驚きました。掃除が行き届いてない証拠ですよね。もっとちゃんとしたホテルだと思っていましたので、幻滅しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年03月
- リーガホテルゼスト高松 2015年03月23日 06:17:28
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この度はリーガホテルゼスト高松にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
折角のご滞在にも関わらず、清掃不備によりお客様には不快の念を抱かれました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後同様の事が起こりません様、改善に努めて参ります。
今回はご迷惑をおかけしてしまいましたが、また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 筒井
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム】
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リーガホテルゼスト高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月29日 09:36:01
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田舎はこんなものか・・・
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- リーガホテルゼスト高松 2013年09月03日 08:09:39
-
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、満足していただけなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。
このご投稿をお客様からの叱咤激励と受け止め、
より良いサービスを提供出来ますよう、スタッフ一同、努めて参ります。また、香川にお越しの際は、リーガホテルゼスト高松をご利用していただけますよう、お願い申し上げます。
リーガホテルゼスト高松 金辺
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】【時短滞在】で嬉しいタイムサービス『19時～翌10時までの時間限定プラン』
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム（11.5平米）】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リーガホテルゼスト高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月12日 21:57:09
-
部屋や風呂の広さは値段相応でした。５０００円程度ですから、こんなものでしょう。
ＶＰＮはつながるものの、職場のイントラには接続ができず、宿泊したことを後悔しました。
また、屋上ビアガーデンがあるらしく、宴会後のサラリーマンたちがロビーにたむろし、禁煙なのに煙草を吸って騒いでおり、非常に不快でした。フロントマンも何も注意もせずにいたこと、もう少し毅然として注意して欲しかったです。
言うなれば、一昔前のビジネスホテルレベルでした。- 宿泊年月
- 2009年08月
- リーガホテルゼスト高松 2009年08月14日 12:20:32
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ご宿泊ありがとうございます。お会社のイントラに接続できなかったという事例は担当者に報告いたします。またロビーでの喫煙に対するスタッフの対応は該当者が特定できませんが全フロントスタッフに指定された場所以外での喫煙は御遠慮頂くよう迅速に行動するように指導いたします。今回のご指摘以外にも到らない点が多々ありますが社員教育に積極的に取り組み少しでもレベルアップを図れるよう努力いたします。貴重なご指摘ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 訳ありシングル（禁煙）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
投稿者さんの リーガホテルゼスト高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月30日 10:38:46
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可もなく不可もなし。ただ寝るだけなら、何の不満もない。しかしそのたぐいのホテルにしては、料金が少し高め。近隣のホテルの値段とあわせた方がいいのではないか。5000円台が妥当なところでしょう。
名前から高級と思うのは早計です。リーガロイヤルと比べるとチープ。- 宿泊年月
- 2009年05月
- リーガホテルゼスト高松 2009年06月08日 09:54:10
-
ご宿泊頂きありがとうございます。次回の客室リノベーションで妥当な料金と感じていただけるような客室にしたいと思っております。何かご要望・ご意見などが頂戴できましたら参考にさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- タイムサービスシングル(１７時～翌１０時までの滞在時間限定プラン 朝刊無料）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リーガホテルゼスト高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月04日 09:25:30
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全体的には、こんなものなのかなぁと言う印象を受けました。部屋に入るなり少しかび臭い様な匂いがしたのですが、チェックイン後すぐに窓を開けて2時間後ぐらいに帰ると少しましになっていました。浴室の換気扇が機能しきれていないのだと思います。
何よりもガレージです。私は車で旅行したのですが、事前チェックしたところ、施設詳細にはガレージ有料以外に何も書いていなかったのに、チェックイン時に車をガレージに止めさせてもらうためにお聞きしたところ、車の車高が１６０ｃｍを超えませんかと聞かれエッ！？ミニバンなので余裕で超えますけれどと答えると、当施設のガレージは１６０ｃｍ以下の車しか止めれませんので、ホテル横の道路沿いに車２台を止めるスペースがありますので、そこに止めて下さいと言われましたので場所の確認の為に見に行くと、すでに１台止めてあり私が止めれる場所は、消火栓の前だったのです。旅先で、もし何かあった時に困るので近くの有料ガレージに止めたのですが、今の時代ミニバンなんて当たり前の様に乗ってをられる方が多いので、何か対応出来る様に考えた方が良いと思います。
立地条件等は駅前ということもあって何かと便利よかっったです。
【ご利用の宿泊プラン】
ダブルルーム（31平方ｍ）- 宿泊年月
- 2009年03月
- リーガホテルゼスト高松 2009年04月13日 05:14:54
-
ご宿泊を賜り誠にありがつございます。
お部屋の臭いにつきましては清掃担当者に十分に換気とイオン消臭を施すことを指示し、設備面でも換気周りの調査と修繕を暫時実施してまいります。１６０㎝以上のお車についてですがおっしゃるようにサイト上での記載がございませんでしたので文言追加を行います。また駐車スタッフの誘導方法なども含めまして改善してまいります。
ご指導ありがとうございました。業務の改善に役立ててまいりますのでまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（31平方ｍ）】
大将どっとこむさんの リーガホテルゼスト高松 のクチコミ
フロント、ロビーはまずまずでしたが 部屋は安いビジネスホテルと同等でした。とにかく狭い！窮屈、バスルームは狭すぎ！私は標準体型ですが・・・ すぐ近くにコンビニはありました。
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この度は当ホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。
お部屋やバスルームが狭くてご期待に沿えず申し訳ございません。
直ぐにとはまいりませんが、次回改装の機会がございましたら改善に向け尽力いたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
リーガホテルゼスト高松
宿泊課 筆坂