此方は義父、義母の方の部屋で予約しました。
部屋もサービスも問題なく感じましたが、一事苦言を呈させて頂きます。
どのスタッフがという事については伏せさせて頂きますが、
チェックインの際の話（駐車場における車の件等）について私のチェックインした際とは違う対応。
私どもがチェックインした際は特段の説明もなく、見える位置に証明を置いておいてくださいという話と7駐車票の手渡しだけでしたが、義父達のチェックインの際はさらに出発までに鍵を渡してくれとの事。
そのため、私のチェックイン時にはそんな話はなかった旨伝えたところ、しどろもどろ。
任意でとかって話でしたが、もし、そうならばなぜ義父にだけ言ったのでしょうか？
私どもの担当の方が言いそびれたのか、或は義父の際の担当の方がはっきり理解していないのか。
どちらにしても徹底していないという事は言えるかと思います。
また、移動をする可能性があるとの事でしたが、そちらの都合もわからないでもないですが、車の所有者の言い分としてまた信用していないという事ではないという事を先に言わせて頂いてもし移動した際に車両に対しての不具合があった場合、責任はどうされるつもりですか？
元々駐車票に責任はとれませんという旨が記載してあって移動してぶつけた傷つけたとなった場合、無責任になりませんか？こちらもプランとしてのおまけで駐車場がついているのはわかっておりますが、もし万が一があった際に責任はとれませんという対応だと鍵を渡したくはありません。
そのあたりは少しお考えいただきたいところです。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月