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成田東武ホテルエアポート クチコミ・感想・情報

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成田東武ホテルエアポートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:2757件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.56
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.20
  • 食事4.37

総合4

投稿者さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

投稿者さん 2018-12-06 17:18:15

12月4日に1泊しました。立地は空港からとても近く、バスも出てるので便利だと思います。駐車場も平地で良いです。チェックイン時男性スタッフの対応でしたが、暗い感じ。他のスタッフと喋ってる時は笑顔でしたが。部屋は広くて清潔感があり快適でしたが、水回りや空調、電気設備等古さは否めません。電気コンセントも少なく、ベッド周辺にはありませんでした。またこちらの希望で、滑走路や飛行機の見える高層階を用意してくれて有り難かったのですが、ちょうど外壁工事をしていた為、窓には養生ビニールが貼られていて見にくかったのが残念でした。また機会があれば利用しようかと思いますが、次回はスタッフさんの明るく感じの良い対応に期待したいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
成田東武ホテルエアポート 2018-12-16 15:15:22

 この度は、成田東武ホテルエアポートをご利用いただき、誠に有難うございます。また、たいへん貴重なご意見やご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。ご滞在は立地、送迎、駐車場など利便性を高くご評価いただけ、私共として大きな喜びを感じておりますが、フロントスタッフの接遇や客室の老朽化並びに外壁工事により航空機の離着陸の眺望も叶わず、お客様にたいへんご迷惑をお掛けいたし、誠に申し訳なく深くお詫びを申し上げます。なお、改めまして従業員教育の徹底と指導の強化を図って参りますので、何とぞご容赦を賜りますようお願い申し上げます。これからは、お客様にご満足をいただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、何とぞ引き続きのご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
日付限定★お得だ値プラン!【素泊り】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン◇32平米・ベッドサイズ140cm/禁煙】

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