楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
成田東武ホテルエアポートのクチコミ・お客さまの声
総合2
部屋が広かったのは良かった。ただ、あまり使っていないのか、入った瞬間、とても嫌な臭いがした。もしやこれは煙草?と一瞬思ってフロントに確認したが、全室禁煙とのこと。消臭剤を持ってきてもらったが、よく考えるとどうもエアコンの排気口が臭いの元のように思われた。カビ臭くて気分が悪くなる。スタッフの人が確認のため部屋に入られたが、私は喘息持ちで臭いに敏感なほうなので、その方にはわからなかったかもしれない。ただ、臭わなくても悪い空気が出ていることは確かなので、排気口は小まめに掃除するべきだと思う。部屋の中の清掃も不十分だった。トイレは、上から見た場合は普通に見えたが、バスタブに浸かりながら、ふと隣の便器を見たら、目線の先に真っ黒な汚れが・・・。便座のすぐ下で、上から見えない角度であるが、本当に汚かった。普通に洗っても取れないこびり付きなのかもしれないが、ホテルなのだから専門業者を雇うなり、特殊な薬剤を使うなりしてでも綺麗にしておくべきだと思う。ポットも汚くて使えなかったので、温かい飲み物が欲しかったが自販機の冷たいお茶で我慢した。極めつけはドライヤー。前の人が使用した際の、ジェルか何か、よくわからないがべったりしたものが髪の毛と一緒にこびりついていたので、とても使える状態ではない。フロントに連絡しようかとも思ったが、深夜だったのと、ここまで来ると代わりの物も期待できないと思って諦めた。風邪気味なのに、長い髪の毛をタオルドライだけで寝たので、翌日から2週間も寝込むほどになった。旅行先の海外のホテルはどこも清掃がいまいちで、日本はやはり違うな、と思って帰ってきたのに、日本のほうが酷かった。日本のサービスも落ちたものだ、とがっかりしながら、帰りに清掃しているスタッフを見たら、皆、外国人だった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、成田東武ホテルエアポートをご利用いただき、誠に有難うございます。また、たいへん貴重なご意見やご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。しかしながら、ご滞在いただきました室内の通風口のカビ臭は基より、便器、ポット、ドライヤーなどの汚れにより、お客様にたいへん不快な思いやご迷惑をお掛けいたし、誠に申し訳なく深く深くお詫びを申し上げる次第でございます。早速、通気口と便器の特別清掃を実施いたしますと共に、家具、備品などの清掃の徹底を図り、更なるサービス向上に努めて参りますので、引き続きご利用を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 成田東武ホテルエアポート
成田東武ホテルエアポート クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合2
投稿者さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ
部屋が広かったのは良かった。ただ、あまり使っていないのか、入った瞬間、とても嫌な臭いがした。もしやこれは煙草?と一瞬思ってフロントに確認したが、全室禁煙とのこと。消臭剤を持ってきてもらったが、よく考えるとどうもエアコンの排気口が臭いの元のように思われた。カビ臭くて気分が悪くなる。スタッフの人が確認のため部屋に入られたが、私は喘息持ちで臭いに敏感なほうなので、その方にはわからなかったかもしれない。ただ、臭わなくても悪い空気が出ていることは確かなので、排気口は小まめに掃除するべきだと思う。
部屋の中の清掃も不十分だった。トイレは、上から見た場合は普通に見えたが、バスタブに浸かりながら、ふと隣の便器を見たら、目線の先に真っ黒な汚れが・・・。便座のすぐ下で、上から見えない角度であるが、本当に汚かった。普通に洗っても取れないこびり付きなのかもしれないが、ホテルなのだから専門業者を雇うなり、特殊な薬剤を使うなりしてでも綺麗にしておくべきだと思う。
ポットも汚くて使えなかったので、温かい飲み物が欲しかったが自販機の冷たいお茶で我慢した。極めつけはドライヤー。前の人が使用した際の、ジェルか何か、よくわからないがべったりしたものが髪の毛と一緒にこびりついていたので、とても使える状態ではない。フロントに連絡しようかとも思ったが、深夜だったのと、ここまで来ると代わりの物も期待できないと思って諦めた。風邪気味なのに、長い髪の毛をタオルドライだけで寝たので、翌日から2週間も寝込むほどになった。
旅行先の海外のホテルはどこも清掃がいまいちで、日本はやはり違うな、と思って帰ってきたのに、日本のほうが酷かった。日本のサービスも落ちたものだ、とがっかりしながら、帰りに清掃しているスタッフを見たら、皆、外国人だった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、成田東武ホテルエアポートをご利用いただき、誠に有難うございます。また、たいへん貴重なご意見やご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。しかしながら、ご滞在いただきました室内の通風口のカビ臭は基より、便器、ポット、ドライヤーなどの汚れにより、お客様にたいへん不快な思いやご迷惑をお掛けいたし、誠に申し訳なく深く深くお詫びを申し上げる次第でございます。早速、通気口と便器の特別清掃を実施いたしますと共に、家具、備品などの清掃の徹底を図り、更なるサービス向上に努めて参りますので、引き続きご利用を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
成田東武ホテルエアポート