楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

成田東武ホテルエアポート クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

成田東武ホテルエアポートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:2768件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.55
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.32
  • 食事4.32
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

69件中 61~69件表示

総合3

投稿者さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

投稿者さん 2023年08月29日 22:33:00

空港利用ではなく、次の日成田近辺で用事があったため予約。場所はわかりやすく、車も近い駐車場に停められました。(第二はちょっと離れています)
口コミを読んでいったので清潔感は期待せず、汚れやカビを見つけても想定内だったので驚かず(笑)設備が昭和のホテルって感じで逆に楽しんで過ごしました!見たことないエアコンの調整ダイヤル、難しすぎるシャワーの調節、冷え冷えの冷蔵庫、冷たくて気持ちいい洗面所の水、きしみ過ぎの簡易ベッド、中庭から聴こえる謎の音楽(夜のバーベキューバイキング?)、高過ぎる自販機の金額設定などなど。でもトリプルで2万円以下なのでありがたいです。
スタッフの方みなさん親切でしたし、飛行機もたくさん見れたし、よい夏の思い出になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
成田東武ホテルエアポート 2023年09月02日 19:19:59

この度は成田東武ホテルエアポートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋の件に関しましてはご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後は清掃の徹底を心掛け、再発防止に努めて参ります。今後もお客様にご満足頂けるホテルとなるよう、スタッフ一同精進して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
[さき楽21]☆21日前までのご予約におすすめ!【素泊り】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン/3名(追加ベッド利用)◇32平米/禁煙】

総合3

mk08281978さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

mk08281978さん [40代/女性] 2023年08月24日 10:23:19

家族でこのお値段で利用させて頂けたのは本当に有り難いです。
部屋は決して綺麗とはいえない感じでしたがそれなりの広さでした。
ただ、部屋着があるのは嬉しいものの、男性臭が強烈で気持ち悪かったです。クリーニングしても取れないんだろうなぁ、と思いましたが、次に利用するときは部屋着を持参しようと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
成田東武ホテルエアポート 2023年08月27日 22:08:18

成田東武ホテルエアポートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また大変貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。今回はせっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ルームクリーニングやチェックが行き届いておらず、多大なるご迷惑とご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後クリーニングやチェック体制を強化し再発防止に努めて参ります。何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
[さき楽21]☆21日前までのご予約におすすめ!【素泊り】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/3名(追加ベッド利用)◇26平米/禁煙】

総合3

ボビー20110925さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

ボビー20110925さん [30代/女性] 2023年08月20日 19:55:37

子供2人と大人3人で利用しました。
お部屋の広さは普通ですが、テーブルが小さかったです。 
ホテル周辺は、山みたいなので、ホテルの売店でご飯を買って食べました。
成田空港もバスに乗れば近かったので便利だと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
成田東武ホテルエアポート 2023年08月21日 13:38:02

成田東武ホテルエアポートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、大変貴重なご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。今後につきましてもお客様から頂きましたお声を大切にしより良い施設となるよう励んで参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
[さき楽60]☆60日前までのご予約におすすめ!【朝食付】
ご利用のお部屋
【☆正ベッド4台!32平米のハリウッドフォース/禁煙】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Kobori1974さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

Kobori1974さん [40代/男性] 2023年08月13日 19:08:53

お風呂場の天井にカビが生えていました。WiFiにつながってもインターネットにつながりませんでした。1階のドラッグストアはよかったですが、外国人のお客様への応対はあまり良くなかったと感じました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
成田東武ホテルエアポート 2023年08月16日 15:48:10

成田東武ホテルエアポートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。今回はせっかくご宿泊いただいたにも関わらず、客室にて掃除が不十分だったことによりご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。またWiFiが繋がらず多大なるご迷惑をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。今後客室内における掃除や客室チェックを徹底し再発防止に努めて参ります。なお、WiFiを含めました設備点検や接客対応改善にも早急に対応し、快適なご滞在を提供出来るよう尽力して参ります。どうか引き続き変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン◇22平米/禁煙】

総合2

投稿者さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

投稿者さん 2023年11月21日 15:03:34

古い建物なのは仕方ないが、お風呂の天井の通気口や洗面所など、掃除が行き届いておらず埃まみれになっている箇所がいくつかあった。

また、壁とドアが薄く、他の部屋の人の話し声が聞こえてきて寝付けなかった。

立地は成田空港から近いが、第3ターミナルから徒歩で向かう際は少し道順がわかりにくかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
成田東武ホテルエアポート 2023年11月22日 19:57:55

成田東武ホテルエアポートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度は客室内の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。また、構造上の問題で寝付けなかったとのことでご迷惑をおかけしたこと重ねてお詫び申し上げます。早急な改善は出来かねますが、館内の見回りを徹底するなどして重点課題として改善してまいります。清掃不備に関しましては、客室清掃の強化と共に点検業務の徹底を図って参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
[さき楽21]☆21日前までのご予約におすすめ!【素泊り】
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン◇22平米/禁煙】

総合2

投稿者さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

投稿者さん 2023年11月04日 15:40:46

成田空港を利用するため、無料シャトルバスが出ていて近いこちらのホテルを利用しました。

部屋はリフォームされてパッと見はキレイですがバスルームが本当にカビ臭く、設備が古いのもあるかとは思いますが、とても清潔と言える状態ではありません。

他の方のコメントでも見かけますがバスルームの衛生面を見直した方がよろしいかと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
成田東武ホテルエアポート 2023年11月08日 10:07:26

この度は成田東武ホテルエアポートをお選び頂き、ご利用誠にありがとうございます。室内の清掃不備ではたいへん不快な思いをお掛けいたし、誠に申し訳なく思っております。今後の客室清掃には万全の体制を整えて参る所存でございますので、何とぞご容赦賜りますようお願い申し上げます。これからも、多くのお客様からご満足のご評価をいただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
[さき楽21]☆21日前までのご予約におすすめ!【素泊り】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン◇32平米・ベッドサイズ140cm/禁煙】

総合2

投稿者さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

投稿者さん 2023年09月22日 05:17:18

夏に家族で2泊しました。初日夜風呂場及びエアコン吹き出し口あたりに2cm位のチャバネゴキブリが出現、トータル7匹やっつけました。翌朝フロントに伝え外出しもどるとフロントにて部屋のゴキブリ駆除を行いましたとの事。そんな大袈裟なことしてくれたんだと思ったのですが結局その夜もゴキブリ5匹登場、ホテルは結構年代を感じる雰囲気がありある程度はしょうがないと思いますが私の足に這ってきたりで娘がギャーギャー騒いでいました。ホテルの部屋でゴキブリってどうなのでしょうか?

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
成田東武ホテルエアポート 2023年09月23日 19:47:55

この度は成田東武ホテルエアポートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。今回のご滞在におきましては、お客様に多大なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘のお言葉を真摯に受け止め、今後は清掃の徹底を図ると共に、害虫駆除の対策に努めて参ります。また、お客様からの信頼と満足が最重要であることをスタッフ一人ひとりが再認識し、サービス品質向上に向けて日々精進して参ります。次回、またお客様のお越し頂ける機会を心よりお待ち申し上げております。成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】スタンダードプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【☆正ベッド4台!32平米のハリウッドフォース/禁煙】

総合2

hiromomokokoさんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

hiromomokokoさん [50代/男性] 2023年08月16日 10:30:06

部屋の掃除が出来ていない。
同業者である妻が見ると特に部屋の風呂場、トイレの掃除が不十分。カビがあちこちの残っています。シャワーヘッド、床、壁等々。
あとから投稿コメント見るとカビの話が散見されてました。改善進めているのか?
立地条件がよいので、さらにお客様への印象を良くするならお掃除も徹底したほうが良いかと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
成田東武ホテルエアポート 2023年08月16日 15:57:13

成田東武ホテルエアポートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。先日は客室にて掃除が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。当該客室につきましてはすぐに確認させていただき対応致しました。今後も快適なご滞在を提供出来るよう尽力して参ります。どうか引き続き変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
[さき楽21]☆21日前までのご予約におすすめ!【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/3名(追加ベッド利用)◇26平米/禁煙】

総合1

投稿者さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 16:10:47

いくら観光客向けと言っても。汚すぎます。壁に黒い汚れたがいっぱい付いてるし、シャワーヘッドに前の方の髪の毛も残ってました。
観光客じゃない人も使うことがあるから、口コミはどうでもいいのかなぁ。
もう利用しないと思います、東武グループのサービスもこれから避けたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
成田東武ホテルエアポート 2024年01月10日 12:28:06

成田東武ホテルエアポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお聞かせ頂き御礼申し上げます。この度のご滞在におきましては客室清掃不備によりお客様に多大なるご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様からのご指摘のお言葉を真摯に受け止め、今後は清掃の徹底、点検強化を図って参ります。また、お客様からの信頼と満足が最重要であることを再認識し、サービス品質向上に向けて日々精進して参ります。将来再びご利用頂く機会に恵まれれば、ご期待を裏切ることの無きよう改善に努めて参る所存でございます。成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
[さき楽21]☆21日前までのご予約におすすめ!【素泊り】
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル◇キングベッド180cm・22平米/禁煙】

69件中 61~69件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ