設備・アメニティ2
mk08281978さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ
- mk08281978さん [40代/女性] 2023年08月24日 10:23:19
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家族でこのお値段で利用させて頂けたのは本当に有り難いです。
部屋は決して綺麗とはいえない感じでしたがそれなりの広さでした。
ただ、部屋着があるのは嬉しいものの、男性臭が強烈で気持ち悪かったです。クリーニングしても取れないんだろうなぁ、と思いましたが、次に利用するときは部屋着を持参しようと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 成田東武ホテルエアポート 2023年08月27日 22:08:18
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成田東武ホテルエアポートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また大変貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。今回はせっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ルームクリーニングやチェックが行き届いておらず、多大なるご迷惑とご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後クリーニングやチェック体制を強化し再発防止に努めて参ります。何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。成田東武ホテルエアポート
- ご利用の宿泊プラン
- [さき楽21]☆21日前までのご予約におすすめ!【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン/3名(追加ベッド利用)◇26平米/禁煙】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月07日 16:10:47
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いくら観光客向けと言っても。汚すぎます。壁に黒い汚れたがいっぱい付いてるし、シャワーヘッドに前の方の髪の毛も残ってました。
観光客じゃない人も使うことがあるから、口コミはどうでもいいのかなぁ。
もう利用しないと思います、東武グループのサービスもこれから避けたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 成田東武ホテルエアポート 2024年01月10日 12:28:06
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成田東武ホテルエアポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお聞かせ頂き御礼申し上げます。この度のご滞在におきましては客室清掃不備によりお客様に多大なるご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様からのご指摘のお言葉を真摯に受け止め、今後は清掃の徹底、点検強化を図って参ります。また、お客様からの信頼と満足が最重要であることを再認識し、サービス品質向上に向けて日々精進して参ります。将来再びご利用頂く機会に恵まれれば、ご期待を裏切ることの無きよう改善に努めて参る所存でございます。成田東武ホテルエアポート
- ご利用の宿泊プラン
- [さき楽21]☆21日前までのご予約におすすめ!【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル◇キングベッド180cm・22平米/禁煙】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 18:34:36
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排水が流れず困りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 成田東武ホテルエアポート 2023年12月23日 10:55:33
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成田東武ホテルエアポ-トをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また大変貴重なご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。浴室の排水のつまりに関しまして、お客様にはご不快な思いとご迷惑をお掛けしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。今後は、清掃作業の強化と共に点検業務の徹底を図って参りますので、何とぞご容赦くださいますようお願い申し上げます。これからは、多くのお客様からご満足のご評価をいただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご用命を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。成田東武ホテルエアポート
- ご利用の宿泊プラン
- [さき楽60]☆60日前までのご予約におすすめ!【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン/3名(追加ベッド利用)◇32平米/禁煙】
投稿者さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月26日 20:28:18
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フロントの方の対応が笑顔で丁寧な説明に大満足 ルームサービスもお願いしましたが気持ちの良い対応をしてもらいました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 成田東武ホテルエアポート 2023年07月27日 21:57:56
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成田東武ホテルエアポートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またサービス対応におきましてご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。今後も皆様にお喜びいただけるようスタッフ一同邁進してまいります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。成田東武ホテルエアポート
- ご利用の宿泊プラン
- 成田空港前後泊にぴったり☆駐車場7日間無料!【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン◇32平米・ベッドサイズ140cm/禁煙】
設備・アメニティ2
seira_scyさんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ
朝早くのフライトンの為、前泊ように宿泊しました。
ロビーやお部屋は綺麗でしたが、水回りは古さを感じました。
夜遅くに到着(23時20分頃)だったので、売店やコンビニが利用できず、どういった商品があるのかは分かりませんが、もう少し遅くまで営業してくれると、利用させてもらえたのになと思いました。
(自販機もありましたが、品ぞろえは多くはなく、コンビニも近くにありませんでした)
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この度は成田東武ホテルエアポートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘のコンビニに関しましては、お客様からのご意見を参考にさせて頂き、今後のサービス向上に向けての課題として営業時間等について検討して参りたく存じます。今後もお客様からのご意見を積極的にお伺いし、よりご満足頂けるホテルとなるよう日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。成田東武ホテルエアポート