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成田東武ホテルエアポート クチコミ・感想・情報

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成田東武ホテルエアポートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:2510件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.55
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.33
  • 食事3.98
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

投稿者さん 2020年10月05日 21:14:28

隣の客がラーメンを作った臭いが部屋に充満。
両隣の部屋の音がうるさかった。部屋と部屋の間の壁が薄いのではないか。
風呂などの水道を使う音もすごくよく聞こえた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
成田東武ホテルエアポート 2020年10月05日 22:49:09

成田東武ホテルエアポ-トをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また大変貴重なご意見・ご感想をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では両隣のお部屋の音がうるさくごゆっくりおくつろぎいただけなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
コロナ禍の今の時期ですのでまだお部屋に余裕がございますので少し間隔を開けてアサインする等の配慮が足りなかった点、深く反省しております。
お部屋の防音に関しましては、今すぐにとはお約束できませんが、今後のホテル客室改修の際の課題として検討させていただきますので何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
これからも多くのお客様の為のサポ-トホテルとして役割を果たして参りますので、引き続きのご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 成田東武ホテルエアポ-ト

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン◇22平米/禁煙】

総合3

投稿者さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

投稿者さん 2020年10月04日 17:06:23

いい旅が出来ました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
成田東武ホテルエアポート 2020年10月05日 18:43:34

この度は成田東武ホテルエアポ-トをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
今回、ご満足いただけるご旅行になりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様にご満足いただける様、日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

 成田東武ホテルエアポ-ト

ご利用の宿泊プラン
西館12階に泊まる★スーペリアプラン【朝食バイキング付】駐車場10日間無料
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン◇32平米/最上階(12階)/禁煙】

総合3

ゆうこう6434さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

ゆうこう6434さん [40代/女性] 2020年03月13日 22:21:15

ベッドは広くてとてもよいのですが、お風呂のタイルの溝が汚かったり、台の裏に真っ黒でぬるっとしたよごれがあり、気持ち悪くなりました。お掃除のマニアルなどしっかりこなしてるのか心配です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
成田東武ホテルエアポート 2020年03月26日 15:32:02

 この度は、成田東武ホテルエアポートをご利用いただき、誠に有難うございます。また、たいへん貴重なご意見やご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。しかしながら、ご滞在いただきました浴室の不行届きな清掃により、お客様にたいへん不快な思いをお掛けいたし、誠に申し訳ございませんでした。早速、清掃の基本作業の徹底と点検業務の強化を図って参りますので、何とぞご容赦を賜りますようお願い申し上げます。これからは、多くのお客様にご満足をいただけますよう、サービス向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
日付限定★お得だ値プラン!【朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/3名(追加ベッド利用)◇26平米/禁煙】

総合3

投稿者さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

投稿者さん 2020年03月13日 09:42:11

価格もお安く綺麗なホテルでした
成田空港の宿泊には充分です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
成田東武ホテルエアポート 2020年03月26日 15:31:02

 この度は、成田東武ホテルエアポートに2部屋のご利用をいただき、誠に有難うございます。また、たいへん貴重なご意見やご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。ご滞在は価格や立地などにご満足をいただけましたごようすに、私共としてたいへん嬉しく思っております。これからも、多くの旅行者のためのサポートホテルとして役割を果たして参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

 成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
【令和最初】[さき楽60]☆駐車場10日間無料☆60日前までのご予約に!【素泊り】
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン◇22平米/禁煙】

総合3

投稿者さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

投稿者さん 2020年03月13日 09:40:02

アメリカロサンゼルスからの帰り利用しました
外国からの長旅には大浴場欲しいです
全てスタンダードで可もなく不可もなくです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
成田東武ホテルエアポート 2020年03月26日 15:29:15

 この度のご帰国では、成田東武ホテルエアポートをご利用いただき、誠に有難うございます。また、たいへん貴重なご意見やご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。ご滞在では大浴場ご所望のお言葉を頂戴いたしましたが、館内施設に有料ではございますが、サウナ付き浴場の設備を有しておりますので、改めてここにご案内申し上げます。これからは、多くのお客様にご満足をいただけますよう、サービス向上に努めて参りますので、何とぞ引き続きのご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
【令和最初】[さき楽60]☆駐車場10日間無料☆60日前までのご予約に!【素泊り】
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン◇22平米/禁煙】

総合3

投稿者さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

投稿者さん 2020年02月13日 16:33:25

風呂バスタブの排水の際にバスルーム排水口から排水逆流しバスマット、スリッパが濡れた。
アメニティー用品シェーバーが1個しか無かった(男子2名宿泊)。
室内照明が明るすぎ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
成田東武ホテルエアポート 2020年02月24日 10:22:42

 この度も、成田東武ホテルエアポートをご利用いただき、誠に有難うございます。また、たいへん貴重なご意見やご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。しかしながら、ご滞在は浴槽排水口からの逆流や不適切なアメニティセットにより、お客様にたいへんご迷惑をお掛けいたし、誠に申し訳ございませんでした。清掃はホテルの最も基本的な項目でり、完全に仕上げる事が当然であるにも拘らず、その基本が出来ていないことに対し、私共として誠に恥ずかしい限りでございます。このようミスを二度と起こさないよう、清掃の基本作業の見直しと共に点検業務の徹底を図って参りますので、何とぞご容赦を賜りますようお願い申し上げます。なお、室内照明の照度に付きましては、今後の検討課題として取り組んで参ります。これからは、お客様からご満足のご評価をいただけますよう、サービス向上に努力して参りますので、何とぞ引き続きのご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン◇22平米/禁煙】

総合3

katsu-chinさんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

katsu-chinさん [40代/男性] 2020年01月14日 11:21:04

価格設定が安価な日に試しに宿泊してみましたが、部屋は広くて快適でした。また、立地が空港に近いので送迎バスでの移動時間が他のホテルと比較すると短いですが、その差は圧倒的な差ではないので、ここに期待して利用する場合は注意が必要かな。ホテル内のドラッグストアは珍く時と場合によっては便利かも。せっかくだから入浴剤のバラ売りとかもしてほしいな。売店は想定してたより品揃えが良かったけど、これに期待してアテにすると痛い目に合うかもという覚悟が必要かな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
成田東武ホテルエアポート 2020年01月24日 11:50:44

 この度は、成田東武ホテルエアポートをご利用いただき、誠に有難うございます。また、たいへん貴重なご意見やご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。ご滞在の部屋の広さや立地に高いご評価をいただけ、私共としてたいへん嬉しく思っております。これからも、多くのお客様に【魅力ある宿泊プラン】の提供と共に努めて参りますので、何とぞ引き続きのご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
日付限定★お得だ値プラン!【素泊り】
ご利用のお部屋
【デラックスダブル◇クイーンベッド160cm・25平米/禁煙】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ゆめこ1168さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

ゆめこ1168さん [50代/女性] 2020年01月05日 06:24:36

大晦日、新春ディナーブッフェとの企画なので期待して予約したが、全く普通でした。何と言っても品数が少ない。カニだけは後から何度も補充されていましたが。肉はパサパサしていてお代わり出来ず、パスタは2種類のソースで美味しくなく残念でした。又、餅つき大会が元旦の昼から外であり、どうせなら夕飯時か、朝食時にあれば食べれたし、楽しめたのに、朝食でお腹一杯だしとても食べれなくホントに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
成田東武ホテルエアポート 2020年01月18日 10:51:35

 この度は、成田東武ホテルエアポートをご利用いただき、誠に有難うございます。また、たいへん貴重なご意見やご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。ご滞在は大晦日&新春ディナーブッフェ付きのご宿泊プランをご予約いただいたにも拘らず、ディナーブッフェがご期待に添えず本当に申し訳なく思っております。また、毎年恒例の元日に開催の【新春餅つき大会】でもお楽しみいただけず、誠に心苦しく思っております。これからは、多くのお客様からご満足のご評価をいただけますよう、ブッフェ料理の検討と共にサービスの向上に努めて参る所存でございますので、引き続きご利用を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
大晦日&新春ディナーブッフェ2食付プラン【1部 18:00~19:30】
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン◇22平米/禁煙】

総合3

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アンディー23さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

アンディー23さん [70代/男性] 2019年12月17日 18:40:48

今回は食事なしの宿泊、朝10時過ぎに到着も「チェックインは午後2時です」の一言で終わり!荷物を預かって欲しいとお願いするも、ベルが対応します…?何処?家内があの人に聞いてみたら?外人スタッフ?何時にお帰りですか?でカードを渡されて…。
何か最近の成田近辺のホテルってこんな感じなの?地方の方がずっと丁寧で気持ち良いいよね~。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
成田東武ホテルエアポート 2019年12月28日 10:19:21

 平素より格別なご高配を賜り厚く御礼申し上げます。また、いつも成田東武ホテルエアポートをご利用いただき重ねて御礼を申し上げますと共に、たいへん貴重なご意見やご感想をご投稿いただき、心から感謝を申し上げる次第でございます。しかしながら、今回のご滞在でもチェックイン時の従業員の不行届きで不親切な接遇応対により、お客様にたいへん不愉快な思いをお掛けいたし、たいへん申し訳なく深くお詫びを申し上げる次第でございます。これからは、社員教育の徹底と指導の強化を図りサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご利用を賜りますよう何とぞ宜しくお願い申し上げます。

 成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
日付限定★お得だ値プラン!【素泊り】
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン◇22平米/禁煙】

総合3

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投稿者さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

投稿者さん 2019年11月16日 21:54:02

深夜、早朝に、食事できる場所があったらよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
成田東武ホテルエアポート 2019年11月30日 09:28:48

 この度は、成田東武ホテルエアポートに2部屋のご利用をいただき、誠に有難うございます。また、たいへん貴重なご意見やご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。しかしながら、ご滞在ではお客様のご要望にお応えし得る飲食施設が整備されておらず、たいへんご不便をお掛けいたいしました事に、深くお詫びを申し上げる次第でございます。これからは、お客様からご満足のご評価をいただけますよう、利便性の向上に努めて参る所存でございますので、何とぞ引き続きのご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
[さき楽21]☆21日前までのご予約におすすめ!【朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン◇32平米・ベッドサイズ140cm/禁煙】

総合3

投稿者さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

投稿者さん 2019年11月16日 21:52:28

深夜、早朝に飲食できる場所があったらよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
成田東武ホテルエアポート 2019年11月30日 09:26:03

 この度は、成田東武ホテルエアポートをご利用いただき、誠に有難うございます。また、たいへん貴重なご意見やご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。しかしながら、深夜や早朝にお食事やご飲食の出来る施設が整っておらず、たいへん申し訳なく思っております。これからは、お客様にご満足をいただけますよう、サービス向上に努めて参りますので、何とぞ引き続きのご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
[さき楽21]☆21日前までのご予約におすすめ!【朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン◇32平米・ベッドサイズ140cm/禁煙】

11件中 1~11件表示

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