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成田東武ホテルエアポート クチコミ・感想・情報

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成田東武ホテルエアポートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:2761件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.56
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.25
  • 食事4.39
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65件中 41~60件表示

立地5

こみかん姫さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

こみかん姫さん [30代/女性] 2023年07月17日 16:43:20

成田空港第3ターミナルから歩いていけることが一番便利でした!
ただ寝るだけの予定で、同じ時間帯に海外の方のチェックインも多かったですが、静かに滞在できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
成田東武ホテルエアポート 2023年07月19日 16:51:13

成田東武ホテルエアポートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。さらにロケーションにご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。今回はお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◇26平米・ベッドサイズ140cm/禁煙】

立地5

投稿者さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

投稿者さん 2023年06月23日 20:17:27

6/18に成田空港を朝早く利用したかったので、値段もお手頃だったのでこちらのホテルを利用させていただきました。
外観やフロントやラウンジなどはすごく豪華な感じがしましたが、部屋は値段相応なのかな…といった感じです。
空港までの無料送迎バスが出ているので、空港を利用する際はとても便利なのでまた機会がありましたらご利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
成田東武ホテルエアポート 2023年07月01日 13:15:52

成田東武ホテルエアポートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当ホテルは竣工から数十年が経過しており老朽化した箇所もございますが、今後はリニューアル工事や設備交換に取り組んで参りたく存じます。また、サービス面におきましては、よりお客様にご満足頂けるものとなるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】スタンダードプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン◇25平米/禁煙】

立地5

マザー紫音さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

マザー紫音さん [60代/女性] 2023年05月26日 23:04:51

素泊まりでしたので食事は分かりませんが
部屋は広かったし
ベッドも大きくてとてもよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
成田東武ホテルエアポート 2023年06月05日 20:15:30

成田東武ホテルエアポートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回はお部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
[さき楽21]☆21日前までのご予約におすすめ!【素泊り】
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル◇キングベッド180cm・22平米/禁煙】

立地5

投稿者さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

投稿者さん 2023年05月26日 12:49:34

5月20日に宿泊しました。
送迎バスなどとても便利でした。
お部屋も広く、浴槽も広く良かったのですが、シャワーの切り替えがわかりずらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
成田東武ホテルエアポート 2023年06月05日 20:05:22

成田東武ホテルエアポートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。今後も皆様にお喜び頂ように努め、ご指摘点につきましてはご案内を追記するなどし早急な改善に努めて参ります。引き続き変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】スタンダードプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン◇25平米/禁煙】

立地4

投稿者さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 22:22:33

空港から帰れないため一泊しました。夜遅くに着いてショップが開いてないので隣のホテルやその先のコンビニまで歩いて行き、水や夜食など買いました。古さを感じますが安いし寝るだけなので問題ありません。スタッフの方々はとても感じが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
成田東武ホテルエアポート 2024年04月23日 13:57:26

成田東武ホテルエアポートをご利用頂き誠にありがとうございます。ホテルにご到着され、私共のコンビニエンスストアが営業を終了しており、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。またホテルスタッフにお褒めのお言葉をご投稿頂き、感謝申し上げます。お客様にご満足頂けるホテルとなるようサービス向上に努めて参りますので引き続きのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。成田東武ホテルエアポ-ト

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!スタンダードプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン◇25平米/禁煙】

立地4

ペシコンさんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

ペシコンさん [60代/女性] 2024年03月31日 15:50:29

成田空港ーホテル間のシャトルバスがほかのホテルより朝早くから夜遅くまで出してくださっていたので選びました。
窓から空港が見え、飛行機が飛び立つところも見えて嬉しかったです。
荷物を置くスペースも広くて使いやすいお部屋でした。
ホテル内にコンビニがあったのも嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
成田東武ホテルエアポート 2024年03月31日 21:44:08

成田東武ホテルエアポートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またホテルバス、客室、館内施設にお褒めのお言葉をご投稿頂き、感謝申し上げます。今後もお客様にご満足頂けるサービスを目指して日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン◇22平米/禁煙】

立地4

投稿者さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 00:19:06

朝早めの成田空港出発だったので、前泊するため素泊まりで利用しました。空港から近く、シャトルバスも出ていて便利でした。
チェックイン、チェックアウト共にとてもスムーズでした。水回りは全体的に古めですが、許容範囲内です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
成田東武ホテルエアポート 2024年03月31日 10:22:20

成田東武ホテルエアポートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ホテルの立地やシャトルバスサービス、スタッフの接客応対に高い評価を賜り重ねて御礼申し上げます。水回りの劣化につきましては、設備点検を入念に実施すると共にリノベーションを含めて前向きに検討して参ります。引き続きサービスや利便性の向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!スタンダードプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン/3名(追加ベッド利用)◇32平米/禁煙】

立地4

投稿者さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 12:07:29

どこもそうですが、朝ごはんが大変。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
成田東武ホテルエアポート 2024年03月29日 22:11:11

成田東武ホテルエアポートをご利用頂き誠にありがとうございます。この度は大変貴重なご意見ご感想賜り誠にありがとうございます。ご朝食会場では、混雑によりお客様には大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。このことを真摯に受け止め、今後のサービス向上に尽力して参りますので引き続きのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダードプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン/3名(追加ベッド利用)◇32平米/禁煙】

立地4

投稿者さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 16:15:32

お部屋も広くゆったり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
成田東武ホテルエアポート 2024年03月29日 21:45:50

成田東武ホテルエアポートをご利用頂き誠にありがとうございます。この度は客室でゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。次回ご利用の際は、今回ご宿泊頂いた東館と反対の新館西館でご予約頂ければさらに広いお部屋でご案内可能でございますので是非ご検討くださいませ。今後もお客様にご満足頂けるサービスを目指して日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
[さき楽21]☆21日前までのご予約におすすめ!【素泊り】
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン◇22平米/禁煙】

立地4

337118さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

337118さん [60代/男性] 2024年02月26日 18:08:09

朝夕の食事がバイキング形式だったので、大変満足しました。また、味もとても美味しかったので、家族全員たくさん食べさせていただきました。ただ、部屋の床が一部濡れていたのが唯一残念でした。総合的には大満足なので、また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
成田東武ホテルエアポート 2024年02月26日 20:34:34

成田東武ホテルエアポートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。レストランでのお食事にお褒めのお言葉をご投稿頂き、感謝申し上げます。客室内床の不具合によりご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。客室清掃と客室点検の強化を図って参ります。引き続きのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。成田東武ホテルエアポ-ト

ご利用の宿泊プラン
【国産牛ステーキ食べ放題!】できたてを楽しむライブキッチンが人気のディナーブッフェ付プラン(2食付)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン/3名(追加ベッド利用)◇32平米/禁煙】

立地4

毛澤東さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

毛澤東さん [50代/男性] 2024年01月10日 17:43:42

部屋が広くてよかった。空港へのシャトルバスも機敏に対応していた。距離も近くて便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
成田東武ホテルエアポート 2024年01月12日 04:04:49

成田東武ホテルエアポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度は客室や空港へのアクセス、立地条件にお褒めの言葉をご投稿頂き、感謝申し上げます。お客様により一層ご満足頂けるホテルを目指して参りますので引き続きのご愛顧承りますようお願い申し上げます成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/3名(追加ベッド利用)◇26平米/禁煙】

立地4

しょたみんさんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

しょたみんさん [30代/女性] 2024年01月02日 17:44:24

ホテルの方の対応が良かったです!
お部屋も広くて、1人用ソファーが2つあることが良かった。
マットレスも寝やすかったです。
枕も2種類ついてました。

1階にマツキヨと売店があったのも凄く良いと思いました。

第3ターミナルまでは余裕で歩けますね。
夜散歩がてら行ってみました。

食事は、バリエーションが少ないブッフェだったけど、どれも美味しかったです。
お酒飲み放題のコースだったから少なかったのかもしれませんね。
でも、スカイバーの雰囲気は良かったです。

一階のお食事処は、お子さんとかたくさんいて、ギャーギャー賑わってましたから。

気になったところは2点。
外国のお客さんが多いからしょうがないのかもしれんですが、日本人にはウェルカムドリンクみたいなのは無かった。
(外国のお客様にも牛乳のサンプルみたいな感じでしたけど。。)

お風呂場の壁に大きな亀裂が2箇所はあった。止まった日に石川県の能登に大きな地震があったので余計に気になった。

でも概ね良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
成田東武ホテルエアポート 2024年01月20日 08:14:20

成田東武ホテルエアポ-トをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また大変ご貴重なご意見ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在ではホテルの立地や客室、館内施設に高いご評価を賜り感謝申し上げます。スカイバーではお食事だけでなく雰囲気もお楽しみいただけたご様子で私共も大変嬉しく思います。牛乳の提供に関しましては、現在訪日外国人向けにサンプルとして頂いているもので、日本国籍の方にもお飲みいただけます。牛乳の在庫には限りがありますので今回お客様にご提供できず大変心苦しく存じます。また、浴槽の割れに関しましてもお客様にはご心配をおかけしてしまい大変申し訳ございません。お客様が安心してご滞在いただけるホテルを目指し、サービス品質向上に向けて日々精進して参りますので引き続きのご愛顧承りますようお願い申し上げます。成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
大晦日限定!スカイバーで過ごすディナーブッフェ付き大人のセレブレーションプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【コーナーデラックスツイン◇36平米/禁煙】

立地4

投稿者さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 19:19:55

成田総長発の前泊で利用しました。
翌日の空港行きアクセスは便利でした。
大浴場を楽しみにしていましたが、締切時刻が早かったので入れず残念でした。
周辺にコンビニが無く、また空港でチェックインしてからもセブンを探しましたがありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
成田東武ホテルエアポート 2023年12月26日 10:08:55

成田東武ホテルエアポ-トをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ホテルの送迎にご満足頂けたとのことで大変嬉しく存じます。またこのたびお楽しみにされていた大浴場ですがご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後もお客様にご満足頂けるサービスを目指して日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダードプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【デラックスダブル◇キングベッド180cm・25平米/禁煙】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 17:53:29

成田空港まで行く無料送迎バスが早朝からあるのも嬉しい。
今回バスに乗り遅れたが、歩いて行ける距離で歩いて行けたので良かった。
荷物も時間外だったが、着払いで臨機応変に対応していただき、嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
成田東武ホテルエアポート 2023年11月29日 16:44:52

成田東武ホテルエアポートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度はホテルの立地やバスの運行、ホテルスタッフの接客応対にご評価を賜り大変嬉しく存じます。今後もスタッフ一同サービス向上に尽力して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
[さき楽60]☆60日前までのご予約におすすめ!【素泊り】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/3名(追加ベッド利用)◇26平米/禁煙】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ひろ01763366さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

ひろ01763366さん [40代/男性] 2023年11月06日 11:20:27

部屋は少し古かったが広くて全体的には満足。
朝食はメニューも豊富で良かった。
ビジネスや航空関係者が多いので仕方ないが子供用の食器や歯ブラシなどあったらいいなと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
成田東武ホテルエアポート 2023年11月08日 10:20:03

成田東武ホテルエアポートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見やご感想をご投稿頂き、重ねてお礼を申し上げます。今後もお客様にご満足頂けるサービスを目指して日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/3名(追加ベッド利用)◇26平米/禁煙】

立地4

投稿者さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

投稿者さん 2023年11月04日 15:40:46

成田空港を利用するため、無料シャトルバスが出ていて近いこちらのホテルを利用しました。

部屋はリフォームされてパッと見はキレイですがバスルームが本当にカビ臭く、設備が古いのもあるかとは思いますが、とても清潔と言える状態ではありません。

他の方のコメントでも見かけますがバスルームの衛生面を見直した方がよろしいかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
成田東武ホテルエアポート 2023年11月08日 10:07:26

この度は成田東武ホテルエアポートをお選び頂き、ご利用誠にありがとうございます。室内の清掃不備ではたいへん不快な思いをお掛けいたし、誠に申し訳なく思っております。今後の客室清掃には万全の体制を整えて参る所存でございますので、何とぞご容赦賜りますようお願い申し上げます。これからも、多くのお客様からご満足のご評価をいただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
[さき楽21]☆21日前までのご予約におすすめ!【素泊り】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン◇32平米・ベッドサイズ140cm/禁煙】

立地4

SUKO0983さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

SUKO0983さん [60代/女性] 2023年10月27日 19:48:31

部屋の窓から成田空港が近くに見えました。窓側等明るい場所で食事をとりたかったのですが、窓側の明るい場所は外国人が多く、窓側の席はいくつも空いているのに何もない誰もいない場所に案内されて、つまらなかったです。ネットの写真やエレベーター内のお知らせを見てとても期待していたのに食事は普通で、特に工夫されたものもなく、早々に済ませて出ました。朝はバス待ちの人が多く、いっぱいになり次第、すぐにバスを出してもらえるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
成田東武ホテルエアポート 2023年11月04日 00:24:48

成田東武ホテルエアポートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度はお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。またバスの貴重なご意見を頂きありがとうございました。今後のサービス向上に向けての課題とさせて頂きます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
[さき楽21]☆21日前までのご予約におすすめ!【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◇26平米・ベッドサイズ140cm/禁煙】

立地4

投稿者さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

投稿者さん 2023年09月22日 05:17:18

夏に家族で2泊しました。初日夜風呂場及びエアコン吹き出し口あたりに2cm位のチャバネゴキブリが出現、トータル7匹やっつけました。翌朝フロントに伝え外出しもどるとフロントにて部屋のゴキブリ駆除を行いましたとの事。そんな大袈裟なことしてくれたんだと思ったのですが結局その夜もゴキブリ5匹登場、ホテルは結構年代を感じる雰囲気がありある程度はしょうがないと思いますが私の足に這ってきたりで娘がギャーギャー騒いでいました。ホテルの部屋でゴキブリってどうなのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
成田東武ホテルエアポート 2023年09月23日 19:47:55

この度は成田東武ホテルエアポートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。今回のご滞在におきましては、お客様に多大なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘のお言葉を真摯に受け止め、今後は清掃の徹底を図ると共に、害虫駆除の対策に努めて参ります。また、お客様からの信頼と満足が最重要であることをスタッフ一人ひとりが再認識し、サービス品質向上に向けて日々精進して参ります。次回、またお客様のお越し頂ける機会を心よりお待ち申し上げております。成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】スタンダードプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【☆正ベッド4台!32平米のハリウッドフォース/禁煙】

立地4

seira_scyさんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

seira_scyさん [40代/女性] 2023年09月11日 21:55:57

朝早くのフライトンの為、前泊ように宿泊しました。
ロビーやお部屋は綺麗でしたが、水回りは古さを感じました。
夜遅くに到着(23時20分頃)だったので、売店やコンビニが利用できず、どういった商品があるのかは分かりませんが、もう少し遅くまで営業してくれると、利用させてもらえたのになと思いました。
(自販機もありましたが、品ぞろえは多くはなく、コンビニも近くにありませんでした)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
成田東武ホテルエアポート 2023年09月23日 19:17:58

この度は成田東武ホテルエアポートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘のコンビニに関しましては、お客様からのご意見を参考にさせて頂き、今後のサービス向上に向けての課題として営業時間等について検討して参りたく存じます。今後もお客様からのご意見を積極的にお伺いし、よりご満足頂けるホテルとなるよう日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
[さき楽60]☆60日前までのご予約におすすめ!【素泊り】
ご利用のお部屋
【☆正ベッド4台!32平米のハリウッドフォース/禁煙】

立地4

marimo3312さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

marimo3312さん [60代/女性] 2023年08月31日 15:45:22

三人で宿泊したので、一台がエキストラベッドでした。
ベッドの質があまり良くなくて、寝ずらかったです。
バネの音も気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
成田東武ホテルエアポート 2023年09月02日 20:29:35

この度は成田空港周辺でのご宿泊先として当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご意見・ご感想をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。今回ご滞在頂きましたお部屋のベッドに関しましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後改善を講じると共に、客室設備の点検の徹底に努めて参ります。今後もお客様にご満足頂けるホテルとなるよう、サービス向上に努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
[さき楽21]☆21日前までのご予約におすすめ!【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/3名(追加ベッド利用)◇26平米/禁煙】

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