この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場をお気に召していただけたようで、大変光栄でございます。
空調の件では、全館暖房に切り替わっているために温度調節ができず、お客様にとってはとても過ごし辛い夜だったことと存じます。申し訳ございませんでした。
フロントにて貸出用の扇風機等もご用意してございます。
出来る限りの対策はさせていただきますので、また次回、何かございましたら、お気軽にフロントへお声掛けくださいませ。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちいたしております。