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グランパークホテルエクセル福島恵比寿のクチコミ･お客さまの声
総合4
ホテルに入ってすぐ男性の方がフロントに入っていました。何の挨拶もなしに驚きました。部屋が寒かったので、フロントに電話したところ、毛布しかありませんとのこと、電気ストーブはないのです？と尋ねたところ確認してありますとのことで、貸していただきました。フロントの方、何が貸し出せて、何が貸し出せないのか確認していたほうがよろしいかと思います。また、男性の方挨拶ぐらいしましょうよ！
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この度はご宿泊頂き有難うございました。そして、お客様に不快な思いをさせてしまって、大変申し訳ございませんでした。今回の件に関して、挨拶を始めとするフロントでの接客マナーの再確認・徹底をするとともに、貸出品含めフロント業務の再教育を行って参りたいと思います。返す返すも、大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
ホテルに入ってすぐ男性の方がフロントに入っていました。
何の挨拶もなしに驚きました。
部屋が寒かったので、フロントに電話したところ、毛布しかありませんとのこと、電気ストーブはないのです？と尋ねたところ確認してありますとのことで、貸していただきました。
フロントの方、何が貸し出せて、何が貸し出せないのか確認していたほうがよろしいかと思います。また、男性の方挨拶ぐらいしましょうよ！
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この度はご宿泊頂き有難うございました。そして、お客様に不快な思いをさせてしまって、大変申し訳ございませんでした。今回の件に関して、挨拶を始めとするフロントでの接客マナーの再確認・徹底をするとともに、貸出品含めフロント業務の再教育を行って参りたいと思います。
返す返すも、大変申し訳ございませんでした。