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グランパークホテルエクセル福島恵比寿のクチコミ･お客さまの声
総合4
当日、急に泊まることになりましたが、当日限定の格安プランでとても助かりました。 大浴場があり、手足を伸ばしゆっくりと入浴できました。 朝食のバイキングも、美味しく、品数も多く満足でしたが、難点が一つ。団体客があるため混雑が予想されるので時間をずらしての利用を勧める案内がありましたが、朝食開始時間に合わせて会場に行くと、まだ準備ができていなかったことと、準備半ばで会場を開け、まだ料理が全てそろっていなかったことが残念でした。しかし、自分の都合で７時前にはチェックアウトしなければならなかったため、早朝から食事が出来ることはとてもありがたいサービスでした。 これは、ホテルの問題ではありませんが、同フロアに学生の団体が宿泊していた様で、夜、部屋の出入りが激しく（頻繁に出入りし、大きな音をたててのドアの閉め方や、大声で騒ぐなど）、これには閉口でした。 全体としては、サービス等、いい印象でした。
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この度はご宿泊頂きまして、有難うございました。朝食は時間通りに提供出来る様に準備はしているのですが、当日はバタバタしてしまいご不便をお掛けしてしまった事、大変申し訳なく思います。今後は時間通りにご利用頂ける様に改善して参りたいと思います。また、団体に関しても、こちらの目が行き届かずご迷惑をおかけしました。今後、この様な事がございましたら、御一報頂ければ、先方にお声がけして正して頂く様に致しますので、宜しくお願い致します。また機会がございましたら、当ホテルをご利用して頂ければと存じます。
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総合4
投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
当日、急に泊まることになりましたが、当日限定の格安プランでとても助かりました。
大浴場があり、手足を伸ばしゆっくりと入浴できました。
朝食のバイキングも、美味しく、品数も多く満足でしたが、難点が一つ。団体客があるため混雑が予想されるので時間をずらしての利用を勧める案内がありましたが、朝食開始時間に合わせて会場に行くと、まだ準備ができていなかったことと、準備半ばで会場を開け、まだ料理が全てそろっていなかったことが残念でした。しかし、自分の都合で７時前にはチェックアウトしなければならなかったため、早朝から食事が出来ることはとてもありがたいサービスでした。
これは、ホテルの問題ではありませんが、同フロアに学生の団体が宿泊していた様で、夜、部屋の出入りが激しく（頻繁に出入りし、大きな音をたててのドアの閉め方や、大声で騒ぐなど）、これには閉口でした。
全体としては、サービス等、いい印象でした。
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この度はご宿泊頂きまして、有難うございました。
朝食は時間通りに提供出来る様に準備はしているのですが、当日はバタバタしてしまいご不便をお掛けしてしまった事、大変申し訳なく思います。今後は時間通りにご利用頂ける様に改善して参りたいと思います。
また、団体に関しても、こちらの目が行き届かずご迷惑をおかけしました。今後、この様な事がございましたら、御一報頂ければ、先方にお声がけして正して頂く様に致しますので、宜しくお願い致します。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用して頂ければと存じます。