この度は御宿泊頂きまして、有難うございます。
地下の女性用浴室に関してですが、女性用浴室は３，４名様がご利用出来る程度の大きさであり、利用人数の管理と防犯上の理由から、フロントに鍵を３個用意して、御利用される方にフロントまで取りに来て頂いて先着順にお渡しする形を取らせて頂いております。
御不便も有るかとは存じますが、何卒御協力の程宜しくお願い致します。