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グランパークホテルエクセル福島恵比寿 クチコミ・感想・情報

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グランパークホテルエクセル福島恵比寿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:1912件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地3.93
  • 部屋3.08
  • 設備・アメニティ3.17
  • 風呂3.23
  • 食事4.28

総合1

なみちん73さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

なみちん73さん [40代/女性] 2013-11-19 11:44:34

今まで宿泊したホテル(同クラス)で一番最低でした。
フントにお金を掛けるのならば、客室に金掛けろ!と言いたいホテル。
宿泊者が寛ぐのは、ロビーでなく客室でしょ。
何が一番かをわかっていないホテルでした。
客室はものすごくカビ臭く浴室にある換気扇は壊れているのにもかかわらず、
フロントは作動しているの一点張り。
その後窓を開けて外出、その後フロントからそちらのお部屋は換気扇は作動してないとの事、何??
二度と泊まらない!
周りにホテルが数件あるにも関わらず、ここを予約ちてしまった事に後悔。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013-11-23 22:51:51

今回のご宿泊の折に多々御迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
客室の臭いと換気扇の不備は御指摘を頂き対処させて頂きました。
また、お客様への対応も改めて確認させて頂いております。
今回は大変申し訳ございませんでしたが、何卒ご容赦の程、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】★超特価★見つけたらラッキー!大浴場&30種朝食ビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 限定シングル(男女大浴場&男性サウナ)】
なみちん73さん
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