楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
グランパークホテルエクセル福島恵比寿のクチコミ･お客さまの声
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
当日予約で夜間にホテルに入ったがフロントで、予約はされていないと言われ、泣く泣く車に戻りもう一度予約内容を確認し再度フロントに行ったら今度は予約されていると言われた。深夜１時を回っていたので他を探すこともできず、取りあえず宿泊することにしたが、今度はシャワーが壊れており使えない状況でした。フロントに電話しても部屋を変えてくれる訳でもなく、翌日の朝は大浴場を使えと言われた。本当に最低なホテルでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は御宿泊頂き有難うございました。また、御迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。手違いが有った様ではありますが、二重三重の対応の不手際、深くお詫び申し上げます。今後この様な事が無い様に、指導を徹底して参りますので、何卒御容赦頂ければと存じます。
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
当日予約で夜間にホテルに入ったがフロントで、予約はされていないと言われ、泣く泣く車に戻りもう一度予約内容を確認し再度フロントに行ったら今度は予約されていると言われた。深夜１時を回っていたので他を探すこともできず、取りあえず宿泊することにしたが、今度はシャワーが壊れており使えない状況でした。フロントに電話しても部屋を変えてくれる訳でもなく、翌日の朝は大浴場を使えと言われた。本当に最低なホテルでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は御宿泊頂き有難うございました。また、御迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
手違いが有った様ではありますが、二重三重の対応の不手際、深くお詫び申し上げます。
今後この様な事が無い様に、指導を徹底して参りますので、何卒御容赦頂ければと存じます。