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グランパークホテルエクセル福島恵比寿 クチコミ・感想・情報

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グランパークホテルエクセル福島恵比寿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.60
  • アンケート件数:1917件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地3.97
  • 部屋3.10
  • 設備・アメニティ3.18
  • 風呂3.28
  • 食事4.27

設備・アメニティ4

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2016-07-28 12:39:48

部屋◎朝食△、7月23日泊、旅行。
 部屋は白基調でキレイ、ベッドは柔らかく快適で快眠!、朝食は種類が多く楽しみもあるが不満も…。大浴場は行く時間がなく未利用。レンタカー店舗に近く、レンタカー利用を考えている方にオススメのホテルです。
 朝食時に不満な点があり、そこだけ詳細に書かせていただきます。
 朝食時の不満は、その日出されていた山芋とろろの鮮度です。朝食でとろろがあることに嬉しく思い、ご飯かけて食べました。しかし、傷みのありそうな味で渋みもあり残念な気持ちになりました。
大皿盛られたたくさんのとろろから掬うスタイルでしたし、時間の経過で傷んでしまったのかなと推測します。特に夏場は気をつけていただきたく思います。この点以外は、和食も洋食も豊富で美味しくいただき満足でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年07月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2016-07-30 20:32:47

この度は、当館をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
朝食のとろろでございますが、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
出来るだけ鮮度を保つため大皿を氷で冷やし、傷んだものは順次下げるよう努めておりましたが、十分に至らず、お詫び申し上げます。
尚、今後は出来るだけ新鮮な状態で提供出来るよう、小鉢で差し替えるなど、対策を取って参りたいです。
夏季に関わらず、食品管理にはより一層注意を払って取り組む所存で御座います。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】30種朝食ビュッフェ&大浴場無料!ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【●禁煙● スタンダードツイン】