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グランパークホテルエクセル福島恵比寿 クチコミ・感想・情報

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グランパークホテルエクセル福島恵比寿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.60
  • アンケート件数:1917件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地3.97
  • 部屋3.10
  • 設備・アメニティ3.18
  • 風呂3.28
  • 食事4.27

設備・アメニティ4

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2017-06-29 10:58:20

まず、フロントは対応者が少ない。一人が客対応、一人が電話対応、チェックイン客が並んで待つ。こんなバカみたいな話あるか!
バックフロントで電話対応なんてやれ!
あと、ナイトフロントに早く出てきてもらってチェックイン客を待たせることなく対応したら?
ただ、ビアホールに行く客すらフロント前に待たせるのはいかがなものか?と感じます。

コンビニは遠いです。
ですが、いろんな面でスタンダードなんではないだろうか?

私は、フロントの女性とひと悶着あったので納得行ってない部分はあるものの、通常のお客が利用するには、スタンダードでしょう。
部屋は少々古いですが、基本問題ない。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2017-07-03 19:24:57

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿へご来館頂きまして、誠に有り難うございました。またこちらの不手際で大変お待たせすることとなりまして、心よりお詫び申し上げます。当日はビアガーデンで催しものがございまして、そちらのご案内の方法をきちんと熟考するべきでございました。今後はこのよなことの無いよう努めて参りたいです。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】★超特価★10日前から予約OK!大浴場&30種朝食ビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 限定シングル】