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グランパークホテルエクセル福島恵比寿のクチコミ・お客さまの声
総合2
フロントの中年の方2人の接客か酷い。部屋で湯船に入り排水したら、ユニットバス全体に水が排水されました。唯一良い所は、朝食が無料でまぁまぁ美味しいところです。
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この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、至らぬ点が多々ございまして、心よりお詫び申し上げます。フロントスタッフの接客対応が不十分であったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。当日の状況確認を行い、適切な対応を心がけるよう指導して参ります。また、お部屋の排水が逆流してしまったとの事で、大変ご迷惑をお掛け致しました。ご投稿を確認後、該当のユニットバスにつきましては早急に対応し、改善致しました。どうかこれに懲りることなく、また当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
フロントの中年の方2人の接客か酷い。部屋で湯船に入り排水したら、ユニットバス全体に水が排水されました。唯一良い所は、朝食が無料でまぁまぁ美味しいところです。
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この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、至らぬ点が多々ございまして、心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフの接客対応が不十分であったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当日の状況確認を行い、適切な対応を心がけるよう指導して参ります。
また、お部屋の排水が逆流してしまったとの事で、大変ご迷惑をお掛け致しました。
ご投稿を確認後、該当のユニットバスにつきましては早急に対応し、改善致しました。
どうかこれに懲りることなく、また当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。