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グランパークホテルエクセル福島恵比寿のクチコミ･お客さまの声
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
仕事の都合で初めて利用しました。今まで泊まったビジネスホテルの中では最悪です。ビジネスマンにはオススメしません。フロントの方の接客態度は丁寧で良いです。他のレビューにも書かれていますが、Wi-Fiつながりません。エアコンありません。HPにはWi-Fi使えると明記されていたのに、騙された感が否めない。アメニティも最低限のものしかありません。同じ程度の料金で他のクオリティ高いホテルを使った人は先ず、やめた方が良いです。悪い評価に対する改善が成されていない事が答えなのでしょう。論外です。
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この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋のWi-Fiの電波が届かず、大変ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。角部屋や電波を拾いにくいお部屋があった際は、フロントにてルーターの貸出をしておりましたが、こちらのご案内不足から十分なサービスを提供できず、重ねてお詫び申し上げます。現在は該当のお部屋に、Wi-Fiルーターを設置し、安定してご利用頂ける環境にしております。問題点を早急に改善していけるよう、お客様の声に誠真誠意お応えして参りたいと思います。どうかこれに懲りることなく、また福島へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。次回のご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
仕事の都合で初めて利用しました。
今まで泊まったビジネスホテルの中では最悪です。ビジネスマンにはオススメしません。
フロントの方の接客態度は丁寧で良いです。他のレビューにも書かれていますが、Wi-Fiつながりません。エアコンありません。HPにはWi-Fi使えると明記されていたのに、騙された感が否めない。アメニティも最低限のものしかありません。同じ程度の料金で他のクオリティ高いホテルを使った人は先ず、やめた方が良いです。悪い評価に対する改善が成されていない事が答えなのでしょう。論外です。
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この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋のWi-Fiの電波が届かず、大変ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
角部屋や電波を拾いにくいお部屋があった際は、フロントにてルーターの貸出をしておりましたが、こちらのご案内不足から十分なサービスを提供できず、重ねてお詫び申し上げます。
現在は該当のお部屋に、Wi-Fiルーターを設置し、安定してご利用頂ける環境にしております。
問題点を早急に改善していけるよう、お客様の声に誠真誠意お応えして参りたいと思います。
どうかこれに懲りることなく、また福島へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。