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グランパークホテルエクセル福島恵比寿のクチコミ･お客さまの声
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帰省で利用しました。以前利用した洋室は普通でしたが今回利用した和室はかび臭い、敷布団がごくごく薄い、壁や扉の塗装が剥げている等問題が多いと感じました。また、6畳定員3名となっていますが、面積的にはシングルルームと同程度と思われ3名定員だとかなり圧迫感を感じると思います。旅館などでの6畳3名をイメージしているとかなりのギャップがあるため、表記上なんらかの配慮があってもよいと感じました。
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この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。御宿泊の際には、和室に臭いや塗装剥がれがあったとのことで、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。該当のお部屋については、設備スタッフと情報を共有し、問題箇所の対応を進めて参ります。また、今回和室6畳のお部屋が手狭に感じられたとの事でしたが、他に8畳タイプのお部屋もございます。快適にお使い頂けると思いますので、次回の御宿泊時のご参考となりましたら幸いでございます。多くの貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。どうかこれに懲りることなく、また福島へ帰省の際は当ホテルをご利用頂ければと思います。スタッフ一同、次回のご利用を心よりお待ちしております。
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グランパークホテルエクセル福島恵比寿（福島県）
1.0
投稿日：2020-01-07 09:36:04
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chocotomocaさんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
帰省で利用しました。以前利用した洋室は普通でしたが今回利用した和室はかび臭い、敷布団がごくごく薄い、壁や扉の塗装が剥げている等問題が多いと感じました。
また、6畳定員3名となっていますが、面積的にはシングルルームと同程度と思われ3名定員だとかなり圧迫感を感じると思います。旅館などでの6畳3名をイメージしているとかなりのギャップがあるため、表記上なんらかの配慮があってもよいと感じました。
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この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
御宿泊の際には、和室に臭いや塗装剥がれがあったとのことで、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
該当のお部屋については、設備スタッフと情報を共有し、問題箇所の対応を進めて参ります。
また、今回和室6畳のお部屋が手狭に感じられたとの事でしたが、他に8畳タイプのお部屋もございます。
快適にお使い頂けると思いますので、次回の御宿泊時のご参考となりましたら幸いでございます。
多くの貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
どうかこれに懲りることなく、また福島へ帰省の際は当ホテルをご利用頂ければと思います。
スタッフ一同、次回のご利用を心よりお待ちしております。