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グランパークホテルエクセル福島恵比寿のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2023-10-15 11:19:09
4.0
投稿日：2022-11-20 11:31:34
4.0
投稿日：2022-11-20 11:21:13
3.0
投稿日：2022-10-18 00:35:29
4.0
投稿日：2020-12-19 23:03:09
立地4
S2180さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
朝食はとても美味しかったです。
しかし、施設・設備はやや古い印象で、ユニットバスの湯船は狭いのが残念でした。
また、インターネットサービスは有線・無線LAN（WIFI)は可能と表示していながら、実際は両方とも全く使い物にならなかったことは非常に失望しました。看板に偽りありです。
残念ながら、もはや次回宿泊の候補にはならないと思いました。
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この度はご宿泊頂きましたのに、様々、不具合にてご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
インターネットに関しましては、ご指摘の通り、大きな問題が有ったようで、遅まきですが、根本的に見直しを行い改善させて頂きました。
設備等に関しましては、施工が古いもので、如何ともし難いものがございますが、それを何とか様々カバーしようとは試みてはいるのですが。
今後は、ご指摘の点も含め、改善に努めて参り、お客様に安心してご宿泊して頂けるホテルを目指して参りたいと存じます。