平素よりグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

お部屋ではごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、嬉しく思います。
また大浴場につきまして、前回ご利用頂いた際は、お湯の温度が低く、ご迷惑をお掛けし、申し訳御座いませんでした。当時、ご宿泊頂いていた別のお客様からも同様にお湯の温度が低い、とのお声を頂戴しておりまして、時間は掛かってしまいましたが、対応させて頂きました。今回ご利用頂いた際は、十分にお体を暖めることが出来たご様子で、一安心しております。
wifiに関しまして、通信速度が遅くご迷惑をお掛けしまして、申し訳御座いません。現在、改善のため業者を手配しております。　もうしばらくお待ちくださいませ。
朝食バイキングに関して、お褒めのお言葉を頂き光栄で御座います。これからもご利用頂いたお客様がご満足頂けるように精進して参ります。

お泊り頂いたお客様に快適なサービスを提供できるように努めて参りますので、これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。