この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
お泊り頂いた際に天井からの雨漏れが発生していた箇所があったとのこと、申し訳御座いませんでした。確認致しまして、対応しております。
ご迷惑をお掛けしてしまったこと、改めてお詫び申し上げます。
誠に勝手では御座いますが、これに懲りず、再度ご宿泊頂けますと幸いで御座います。