この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お泊り頂いた際、朝の8時から工事の音が聞こえ、お客様に大変ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
工事などを行う際、チェックアウト終了の10時以降から音の出る作業は行うようにしておりましたが、今回、工事業者への連絡がうまくいっておらず、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後同じことが起きないように、業者との情報共有をより一層しっかりと行ってまいります。
この度、工事の音で朝からご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
誠に勝手ではございますが、また機会が御座いましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。