グランパークホテルエクセル福島恵比寿のクチコミ・お客さまの声
ピラミッド元氣温泉(旧:塩原温泉 ピラミッド温泉・自然館)(栃木県)
4.0
投稿日:2023-11-29 10:54:42
温泉ゲストハウス やすもり(ONSEN YASUMORI)(岩手県)
5.0
投稿日:2023-11-29 10:51:05
4.0
投稿日:2023-11-29 10:44:20
4.0
投稿日:2023-05-23 10:56:53
4.0
投稿日:2023-04-06 20:43:10
サービス5
hussein7777さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
お風呂の温度が少しぬるくて残念でした。
ご注意申し上げましたが外国の方がタオルを湯船に入れてました。
「髪の毛とタオルは入れないで」
その方は笑顔で理解してくれました。
外国のお客様が今後増えていく中で英語・中国語で案内されてはいかがでしょうか。
電子レンジは常備してありませんがフロントの方が温めてくださり袋にまで入れてくださいました。
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この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お風呂の温度につきまして、ぬるかったとのことで申し訳御座いませんでした。こちら現在、温度を調整致しまして、対応しております。
また外国の方がタオルを湯船に入れていたとのことで、ご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。今後、外国の方に向けたご案内を強化して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございます。お客様より頂いたご意見を参考に今後のサービス向上に努めて参ります。
また機会が御座いましたら、ご宿泊頂けると幸いでございます。