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グランパークホテルエクセル福島恵比寿のクチコミ･お客さまの声
サービス5
年に3回ほど福島へ旅行しています。いつも泊まるホテルが満室だったので初めてこちらを利用させて頂きました。事前に口コミを見たところ、評価の良くないコメントがあったので少し不安を覚えましたが杞憂に終わりました。古い建物と言うことでしたが、掃除もきちんと行き届いており不快な思いをする事は一切ありません。喫煙室を選びましたが臭いもありませんでした。エアコンが無いとかwifiが無いなどのコメントも見かけましたが、エアコンもwifiも完備済みです。接客に対する苦言もありましたが、スタッフの方はどなたも親切でとても暖かいもてなしを受けました。福島訛りもチャーミングですね。口コミなどの厳しい意見を参考にされて、しっかりと改善されている姿勢が感じられ、それでいて低価格で提供しているそのホスピタリティに頭の下がる思いです。朝食も大変美味しかったです。糖質制限をしているので福島の美味しいお米が食べられなかったのが心残りでした。主食を食べなくても充分満足できる品数があってお腹いっぱい食べられました。特に温泉卵の特製タレが絶品でした。あのレシピを考案した方に是非お礼を伝えて欲しいです。ひとつだけ気になった点を申し上げるならば、シャワーヘッドをかけるフックの使い方がよくわかりませんでした。うまく向きを変えられずシャワーヘッドを暴れさせてしまいました。もし何か改善をする機会があればご検討頂けると幸いです。ただ、その点を入れても減点する理由にもなりません。それだけ快適に過ごせました。ありがとうございます。今回は狭めのお部屋しか取れなかったので、次回は早いタイミングで予約をして広いお部屋に泊ってみたいです。
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この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数ある駅周辺のホテルの中から当ホテルを選んでいただきましたこと、そして、大変温かいコメントを頂戴し大変嬉しい限りでございます。朝食では地産地消や郷土料理に力を入れております。郷土料理には「イカ人参」「ずんだサンド」「こづゆ」など福島県名物をそろえております。また、月ごとにパンの種類やメイン料理などが変わりますので、ぜひまたご来館時にお楽しみ頂きましたら幸いです。頂きましたお客様の声は、お客様が安心してご利用頂けるよう、またお寛ぎ頂けるような環境づくりのため、その都度スタッフ内で情報を共有し迅速に対応することを心がけております。当ホテルはエアコン、Wi-fi等完備しております。その他貸出用の空調設備（扇風機、空気清浄機、ヒーター）等もございますので、部屋設備に関しまして、何かご不便等ございましたらフロントまでご連絡ください。ご指摘いただきました客室のシャワーフックにつきまして今後検討して参ります。スタッフについてもお褒めの言葉を頂戴しありがたく存じます。頂きましたお言葉を励みにスタッフ一同より一層精進致します。ぜひ、またのご来館を心よりお待ちしております。
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グランパークホテルエクセル福島恵比寿（福島県）
5.0
投稿日：2024-05-06 20:02:22
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サービス5
honeyhoney_8282さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
年に3回ほど福島へ旅行しています。いつも泊まるホテルが満室だったので初めてこちらを利用させて頂きました。
事前に口コミを見たところ、評価の良くないコメントがあったので少し不安を覚えましたが杞憂に終わりました。
古い建物と言うことでしたが、掃除もきちんと行き届いており不快な思いをする事は一切ありません。
喫煙室を選びましたが臭いもありませんでした。
エアコンが無いとかwifiが無いなどのコメントも見かけましたが、エアコンもwifiも完備済みです。
接客に対する苦言もありましたが、スタッフの方はどなたも親切でとても暖かいもてなしを受けました。福島訛りもチャーミングですね。
口コミなどの厳しい意見を参考にされて、しっかりと改善されている姿勢が感じられ、それでいて低価格で提供しているそのホスピタリティに頭の下がる思いです。
朝食も大変美味しかったです。糖質制限をしているので福島の美味しいお米が食べられなかったのが心残りでした。主食を食べなくても充分満足できる品数があってお腹いっぱい食べられました。
特に温泉卵の特製タレが絶品でした。あのレシピを考案した方に是非お礼を伝えて欲しいです。
ひとつだけ気になった点を申し上げるならば、シャワーヘッドをかけるフックの使い方がよくわかりませんでした。うまく向きを変えられずシャワーヘッドを暴れさせてしまいました。もし何か改善をする機会があればご検討頂けると幸いです。
ただ、その点を入れても減点する理由にもなりません。
それだけ快適に過ごせました。ありがとうございます。
今回は狭めのお部屋しか取れなかったので、次回は早いタイミングで予約をして広いお部屋に泊ってみたいです。
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この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数ある駅周辺のホテルの中から当ホテルを選んでいただきましたこと、そして、大変温かいコメントを頂戴し大変嬉しい限りでございます。
朝食では地産地消や郷土料理に力を入れております。郷土料理には「イカ人参」「ずんだサンド」「こづゆ」など福島県名物をそろえております。また、月ごとにパンの種類やメイン料理などが変わりますので、ぜひまたご来館時にお楽しみ頂きましたら幸いです。
頂きましたお客様の声は、お客様が安心してご利用頂けるよう、またお寛ぎ頂けるような環境づくりのため、その都度スタッフ内で情報を共有し迅速に対応することを心がけております。
当ホテルはエアコン、Wi-fi等完備しております。その他貸出用の空調設備（扇風機、空気清浄機、ヒーター）等もございますので、部屋設備に関しまして、何かご不便等ございましたらフロントまでご連絡ください。ご指摘いただきました客室のシャワーフックにつきまして今後検討して参ります。
スタッフについてもお褒めの言葉を頂戴しありがたく存じます。
頂きましたお言葉を励みにスタッフ一同より一層精進致します。
ぜひ、またのご来館を心よりお待ちしております。