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グランパークホテルエクセル福島恵比寿のクチコミ･お客さまの声
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
廊下で掃除の方々が騒がしいことが多く落ち着きませんでした。チェックアウト前にも関わらず、部屋のカギを勝手に開けられ、着替え中に入って来られそうになりました。それなのに謝ることもなく、何を言っていたかわかりませんが、逆に部屋にいたことが悪いかのような言い方をされました。チェックインは15時なので仕方ないのですが、チェック前だからと15時まで待たされたのは、今までいろんなホテルに泊まりましたが初めてでした。サービス業として、全体に従業員の教育が足りないという印象を持ちました。
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この度は、対応が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。各スタッフに、ご指摘の内容を通達し、今後の対応を注意させて頂きました。是非再度ご利用頂きまして、変化を感じて頂きたく何卒よろしくお願い致します。
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
廊下で掃除の方々が騒がしいことが多く落ち着きませんでした。
チェックアウト前にも関わらず、部屋のカギを勝手に開けられ、着替え中に入って来られそうになりました。
それなのに謝ることもなく、何を言っていたかわかりませんが、逆に部屋にいたことが悪いかのような言い方をされました。
チェックインは15時なので仕方ないのですが、チェック前だからと15時まで待たされたのは、今までいろんなホテルに泊まりましたが初めてでした。
サービス業として、全体に従業員の教育が足りないという印象を持ちました。
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この度は、対応が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
各スタッフに、ご指摘の内容を通達し、今後の対応を注意させて頂きました。
是非再度ご利用頂きまして、変化を感じて頂きたく何卒よろしくお願い致します。