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グランパークホテルエクセル福島恵比寿 クチコミ・感想・情報

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グランパークホテルエクセル福島恵比寿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:1914件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地3.95
  • 部屋3.09
  • 設備・アメニティ3.17
  • 風呂3.26
  • 食事4.28

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2010-11-29 16:12:05

リブランドしてから2回目の利用です。
デザイナーズということですが部屋は旧館なのか
お風呂の給湯部分の劣化がひどく、ちょぴり気持ち悪かったです。
窓のレールの掃除が行き届いて居なく「カス」の様なものが溜まり
せっかくの夜景(イルミネーション)が台無しでした。
新品のお洒落なチェアー、壁掛け液晶TVが光ってましたが
ギャップを感じました。
以前、婦人浴場の目隠し、セキュリティについての書き込みに
「浴室の対策も早速進めさせて頂きます。」
との回答だったので、今回はちょっと期待していましたが
何も進んでいませんでした。(1か月がたっています)
残念でした。きれいなお風呂なのに配慮がないのはマイナスです。
誰でも入室でき、ドアを開ければ廊下から丸見えですよ。
早急な対策をお願いしたいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2010-12-10 21:21:48

この度は、ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

清掃の件、行き届かず申し訳ございませんでした。
担当スタッフに申し付け、対応させて頂きます。

又、婦人浴場の件、重ねて申し訳ございません。
現在、目隠しとなるノレンを設置し、フロントでの鍵貸し出しに向け、ドアの錠前を手配致しました。

次回のご利用、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【★オープン記念★ 駐車場1泊券付♪】 シングル 朝食付(LAN接続・ウォシュレット完備)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】