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グランパークホテルエクセル福島恵比寿のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2011-11-06 12:02:38
1.0
投稿日：2011-09-30 12:22:12
部屋4
SML.CO.LTDさんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
はじめて宿泊しました。ロビーや部屋はとてもきれいで食事も十分なものでした。ところが、入浴後、風呂の栓を抜居たところまでは良かったのですが、排水されずに漏れてきて部屋中水浸しになってしまい散々でした。３．１１大震災の影響と言い訳しておりましたが、半年以上放置していたということでしょうか?考えられません。
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この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。
排水に関しまして、大変ご不便ご迷惑お掛け致し、お詫び申し上げます。
震災後、設備チェックは行っておりますが、その後の余震等により、特定出来ない箇所から不具合が発生している様子でございます。
決して放置していたわけではございませんが、お客様にご迷惑をお掛け致しました事実に変わりはございません。
誠に、申し訳ございませんでした。
どうぞ今回に懲りませず、次回のご利用を心よりお待ち致しております。