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グランパークホテルエクセル福島恵比寿のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2013-12-12 10:44:24
5.0
投稿日：2013-12-12 10:37:33
5.0
投稿日：2013-09-16 13:04:42
5.0
投稿日：2013-09-16 13:00:45
総合2
かい9069さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
部屋は寒くて眠れなかったです。フロントに言ったら電気の節約で我慢してくださいとの返事。近くのホテルは良かったのにね。大浴場があるとの触れ込みで泊ったのに、外で飲んで帰り入ろうとしたら、もう終わりとのつれない返事。朝食も６時半出発のため、食べれない。なんと踏んだり蹴ったりよ。
前もって書いて欲しいし、書いたとしても客を馬鹿にしているね。もう行かない。
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この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。
フロントの発言、誠に申し訳ございません。
お客様から代金をいただいてご宿泊いただいておりますのに、軽口で節約で我慢を等と決してありえないことでございます。
当日担当のスタッフを始め、一同に注意喚起致します。
又、大浴場につきましても、従来23時までの営業を25時まで延長させていただきました。
どうぞ今回に懲りませず、次回のご利用を心よりお待ち致しております。
支配人