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グランパークホテルエクセル福島恵比寿のクチコミ･お客さまの声
サービス5
フロントの対応がとてもよく、部屋もランクアップしていただきとてもうれしく思います。ですが、いざ部屋にはいり、バスルームの扉を開けると、下水の臭いがしました。部屋を暖めるために、エアコンをつけるとさらに下水臭さが広まり、不衛生さを感じてしまいました。寒さを我慢し、エアコンを付けずに、ベッドに入ったまま一夜を過ごさせていただきました。フロントの対応がよかっただけに、申し出るわけにもいかず、早くチェックアウトしたい気持ちでいっぱいでした。
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この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。ご宿泊に際し、ご不便お掛けし、お詫び申し上げます。早速調査致しましたところ、ユニットバス内の換気口から外部の強風により、逆風してしまったようです。誠に申し訳ございませんでした。不具合ございましたら、どうぞフロントまでお申し付けくださいませ。今回に懲りませず、次回のご利用を、心よりお待ち致しております。支配人
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サービス5
投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
フロントの対応がとてもよく、部屋もランクアップしていただきとてもうれしく思います。
ですが、いざ部屋にはいり、バスルームの扉を開けると、下水の臭いがしました。
部屋を暖めるために、エアコンをつけるとさらに下水臭さが広まり、
不衛生さを感じてしまいました。寒さを我慢し、エアコンを付けずに、ベッドに入ったまま一夜を過ごさせていただきました。フロントの対応がよかっただけに、申し出るわけにもいかず、早くチェックアウトしたい気持ちでいっぱいでした。
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この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご宿泊に際し、ご不便お掛けし、お詫び申し上げます。
早速調査致しましたところ、ユニットバス内の換気口から外部の強風により、逆風してしまったようです。
誠に申し訳ございませんでした。
不具合ございましたら、どうぞフロントまでお申し付けくださいませ。
今回に懲りませず、次回のご利用を、心よりお待ち致しております。
支配人