総合2
投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月16日 09:37:11
-
大浴場と朝食ビュッフェは満足でした。部屋が狭くPCを開き仕事をしましたが机も小さくくはかどりませんでした…
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年08月19日 02:10:19
-
ご宿泊頂きまして有難うございました。
ご指摘のシングル客室の狭さは、建物の構造上如何ともし難い面はございますが、室内で円滑にお仕事出来るように、何らかの方策を探って参りたいと存じますので、またの御利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月14日 22:24:42
-
・店員が顧客の宿泊プランを理解していない
・とにかく顧客対応がひどい
・テレビ映りが悪いと苦情を言ったところ、部屋の変更等の対応もせず、半笑いで対応された
・クーラーの効きが悪く、夏場の宿泊は厳しい
・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年08月19日 02:05:07
-
今回のご宿泊において、多々ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
従業員の対応に関しましては、確認して指導を徹底して参りたいと存じます。
クーラーに関しては、確認致しました所、効きの弱い部屋も若干ございます様で、その場合も、部屋の変更や扇風機等の貸し出しを案内しておりますが、今回のその御案内も出来ず申し訳なく存じます。
返す返すも、大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月14日 14:02:25
-
大浴場のドアノブやロッカーの鍵がガタピシしている。
大浴場の洗面器が変な形で使いにくい。
朝食会場の冷房が効き過ぎ。
近くにコンビニがない。
そのへんが気にはなったのですが、おおむね快適でした。
おなじ価格帯のホテルに比べて、やや古さは感じるものの全体的に高級感があり、そのあたりが特色でしょうか。
おかげで楽しい時間を過ごさせていただきました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年08月19日 01:53:09
-
この度は御宿泊頂き有難うございます。
大浴場のドアノブは修理の手配中でして、ご迷惑をお掛けしました。
コンビニは、徒歩２，３分の所にセブンイレブンがございますが、今回御案内できず、残念に思います。
またお立ち寄り頂く事がございましたら、フロントには近隣地図も用意しておりまして、様々ご案内させて頂きますので、御用向きをフロントまでお問い合わせ頂ければと存じます。
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月12日 20:08:28
-
出張で利用しました。30種のバイキング、大浴場の文言に惹かれました。
大浴場は良かったです。
朝食は30種とあり、その前週に泊まった福島駅前のホテルと比較したら、変わらないなぁ、と思いました。悪くないですが、売り文句にする程のレベルと品揃えか？というと？？？でした。
不満は2つ
第2駐車場の表記が、前の「えびすホテル」のままのため、本当にそこの止めていいのか分からない。
部屋の入り口がオートロックではない。フロントの趣きとのギャップに驚きました。この風貌のホテルでは、あまり見かけなくなったので、いつものくせで鍵をかけ忘れました。私のミスといえばそうですが・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年08月13日 02:14:09
-
この度は御宿泊頂きまして有難うございます。
朝食は質・両ともに出来る限りの物を提供させて頂いているつもりではありますが、今後、多くのお客様に満足頂ける様に一層の精進をして参りたいと存じます。
客室のカギに関しては、建物自体の築年数が何分古い故、オートロックに対応しておらず、御不便をお掛けしたかと思いますが、何卒ご了承頂ければと存じます。
お客様からの様々な貴重な御意見を取り入れながら、今後もお客様により満足して頂けるホテルを目指して参りますので、宜しくお願い致します。
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月07日 18:22:54
-
施設が古く、価格には見合わないと感じられました。
フロントが笑顔で気持ち良く迎えてくれればそんなふうには感じなかったと思いますが・・・。
エレベーターはとにかくストレスです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年08月08日 02:05:52
-
この度は御宿泊頂き有難うございます。
施設の古さは、何分築年数が古いうえご了承頂ければと存じます。
エレベーターに関しては、構造上一基のみになっておりまして、チェックアウト・朝食・朝風呂の重なる時間帯はご迷惑をおかけすることもございますが、何卒御理解・ご協力の程宜しくお願い致します。
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月06日 10:24:44
-
時々お世話になっています。
宿泊費を考えると部屋はきれいで施設も充実しており、朝食のバイキングも豪華すぎるほどです。いつでも無料の挽き立てコーヒーが飲めるのもポイント高いです。ときどきシングルからツインへとアップグレードしていただけるのもうれしいです。３ヶ所？ある駐車場も平面なので駐車しやすいです。（この前のわらじ祭りの日はさすがに泊められず少々難儀しましたが。。。）
また、私は広々とした大浴場があるのが気に入っており、本ホテルにかれこれ１０回以上はお世話になっていますが、部屋のユニットバスを使ったのはせいぜい数回程度です。極楽～極楽～とつぶやきながら湯船に入るのが私の密かな楽しみです。温泉ではありませんが、疲れがとれます。
一方、部屋掃除の準備が朝８時位から始まるため、そのころになると１基しかないエレベータがさらに混み合うのが少々難点です。部屋掃除はせめて９時からにならないでしょうか。
それでも私の福島市内での定宿のひとつです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年08月08日 02:00:09
-
度々当ホテルを御利用頂きまして有難うございます。
エレベーターの件は、ご指摘の通り、ただでさえ朝食・チェックアウト・朝風呂と時間が重なり混雑する時間帯でして、清掃の方は検討して参りたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
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5623さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 5623さん [40代/男性] 2013年08月05日 20:22:17
-
近くにコンビニがあり便利でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年08月08日 01:46:17
-
ご宿泊頂きまして、有難うございました。
フロントには近隣マップを御用意し、コンビニ他、近隣の案内をさせて頂いておりますので、また御利用の機会がございましたら、お気軽にお声かけ頂ければと存じます。
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yyy3240さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- yyy3240さん [50代/男性] 2013年08月04日 20:55:52
-
急にクルマの駐車場の不要になり、荷物の預かりを貰い助かりました。部屋は非常に広くゆったり使用させて貰いました。でもちょっと暗い感じが。机の部分より、窓側のソファーの方が明るかった。食事も満足です。また利用したいと思うホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年08月08日 01:43:50
-
この度は御宿泊頂き有難うございました。
フロントの方には、電気スタンドもご用意しておりますが、案内が行き届かず、申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、当ホテルを御利用頂き、諸々フロントの方までご用命頂ければと存じます。
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mina1365さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- mina1365さん [50代/女性] 2013年07月31日 22:55:01
-
お風呂のカギを取りに行くのが難点。
どうにかならないでしょうか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年08月02日 01:41:39
-
この度は御宿泊頂きまして、有難うございます。
地下の女性用浴室に関してですが、女性用浴室は３，４名様がご利用出来る程度の大きさであり、利用人数の管理と防犯上の理由から、フロントに鍵を３個用意して、御利用される方にフロントまで取りに来て頂いて先着順にお渡しする形を取らせて頂いております。
御不便も有るかとは存じますが、何卒御協力の程宜しくお願い致します。
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月26日 11:49:20
-
久々に満足できるホテルに泊まることができたと思います。決して派手ではありませんがホテルとして宿泊者に対する心配りというか何が必要なのかわかっているというのが総合的な感想です。温泉とまではいかなくとも大浴場があったり、朝食ビュッフェもデロンギのコーヒーマシンがあったり、ヤクルトなど微笑ましい感じさえしました。新聞も全国紙と地方紙がありビジネスマンに限らず嬉しいものです。唯一、駐車場の出入りで車の渋滞があったのと、駐車場内が狭いのが難点でしたがホテル側の問題でもないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年07月27日 22:59:25
-
この度はご宿泊頂いた上、お褒めの言葉を頂きまして有難うございました。
そして、駐車場に関してはご不便おかけしまして、申し訳ございませんでした。
今回のお褒めの言葉を胸に、今後もサービスの向上に努めて参りたいと存じますので、機会がございましたら、また当ホテルを御利用頂ければと存じます。
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月25日 11:25:09
-
たまたま、空きがあったのかもしれませんがチェックイン時に高層階をお願いしたら対応してもらえました。感謝！
福島出張の時はまた利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年07月27日 22:53:43
-
この度はご宿泊頂きまして、有難うございます。
客室の状況によってはお応え出来ない場合もございますが、今後もなるべくご要望にお応えして参りたいと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
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きよたろ503さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- きよたろ503さん [40代/男性] 2013年07月24日 00:24:33
-
出張で利用しました。駅横で立地もよく 大変綺麗なホテルで満足です。朝食もこの価格では私のなかでは量も味も一番でした。次回も利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2013年07月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年07月24日 01:45:54
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、有難うございました。
朝食バイキングは、季節の食材を取り入れ、定期的にメニューを変えながら、手作り感にこだわって提供させて頂いております。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用して頂ければと存じます。
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ykawaguさんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- ykawaguさん [40代/男性] 2013年07月15日 20:33:53
-
駅からはちょっと離れていますが、歩いていけるので便利です。
お風呂はそれほど広くはなかったですけど誰も居なかったのでゆったり出来ました。
また、朝食はほとんどのところが7時からですが、6時からやっていたのでとても助かりました。小鉢が数種類ありとても美味しかったです。また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年07月20日 23:07:21
-
この度はご宿泊頂きまして、有難うございました。
当ホテルでは特に大浴場と朝食に力を入れておりまして、朝食の方は今後も季節の食材を取り入れながら定期的にメニューを替えながら提供して参りますので、また機会がございましたらご宿泊頂ければと存じます。
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月12日 00:01:10
-
大浴場と朝食に惹かれてときどきお世話になっています。
朝食バイキングは素晴らしいですが、バイキングのため、ついつい食べ過ぎてしまうのが玉にきずです。
ただ、朝八時頃になると掃除の準備がはじまるので、１台しかないエレベータがさらに混んでしまいます。
大浴場も素晴らしいです。ほんとに疲れがとれます。。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年07月15日 01:59:23
-
日頃より御愛顧頂き、誠に有難うございます。
朝のエレベーターの件、ご迷惑お掛けしまして、申し訳ございません。
清掃の方は、極力お客様優先でと指導しておりますので、ご容赦頂ければと存じます。
ただ、八時頃は、大浴場・チェックアウト・朝食の時間と重なるため、その点は何卒ご協力頂ければと存じます。
今後とも 宜しくお願い致します。
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月06日 09:46:34
-
きれいで清潔感があり、朝食もおいしく良かったです。
しいていうなら、シングル部屋がもう少し広さがあると良いかなと。
でも、入り口も広々、ゆったりソファーがあり、従業員の方も感じが良くよかったです。
また、よろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年07月06日 23:15:19
-
この度はご宿泊頂き有難うございます。
客室の狭さは建物の構造上如何ともし難いですが、その分、他面でのサービスの更なる向上に努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月04日 12:19:00
-
いつも利用させていただいています。今回は初めての連泊でした。朝食は美味しいのですが一緒でした。バイキングだからしょうがないか
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年07月06日 23:09:56
-
いつもご利用頂き有難うございます。
朝食は毎日丸っきり別メニューという訳にはいきませんが、若干ずつはメニューを変更して提供させて頂いております。今後もできる範囲内で変化を付けながら提供して参りたいと存じますので、今後とも宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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よし2752さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- よし2752さん [30代/男性] 2013年07月04日 12:13:24
-
いつも気持ち良く利用させていただいてます。当日は団体客の関係でシングルからツインのグレードアップで得した気分でした。ただ禁煙室の開きがなく喫煙室でしたので臭いが気になりましたが窓を１時間ほど開けておいたらそれ程、気にならなくなりました。喫煙室しか空いてなく予約したので臭いはしょうがないのですが申込時に備考欄に禁煙希望と明記したので換気を少しでもしていただいていたら、もっと気持ち良く泊まれたのかな、こちらの勝手ですけど
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年07月06日 22:58:46
-
平素よりご利用頂き、有難うございます。
客室に空きの無い場合は禁煙の御要望にお応え出来ない場合もございますが、その場合は消臭対応させて頂いております。今回は消臭が不十分だった様でご迷惑をお掛けして、申し訳ございませんでした。
今後は禁煙で取れない場合は、しっかり消臭させて頂きますので、今後ともご利用頂ければと存じます。
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月17日 18:09:33
-
他にもどなたか書かれてましたが、排水管あたりから臭いました。バストイレ内だけ我慢できますが、微かに部屋にまで漂ってました。
それ以外は大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年06月22日 21:50:14
-
この度は大変ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
気をつけてはいたつもりでしたが、今後は一層確認を徹底し、そのような事が有れば、配管等の徹底清掃消臭等行って、快適にお休み頂ける客室を提供して参りたいと存じますので、宜しければまたご利用頂ければと存じます。
返す返す、申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月17日 08:19:25
-
フロントの方の対応が事務的でなく、良かったです。朝食も中身が充実しており満足でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年06月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年06月22日 21:43:23
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この度はご宿泊頂きまして、有難うございました。
今後も、朝食・サービス全般ともに向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ご利用頂ければと存じます。
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にゃあんりさんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
従業員の方たちは、とても感じが良く、良かったです。ただ部屋の扉の下にすき間があり、電気をけしても、ベッドから廊下の光が入ってきます。あれは改善してほしいです。
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この度は御宿泊頂きまして有難うございました。
今回お客様のご指摘の通り、入口ドアの下から廊下の光が漏れ入ってくる部屋も幾つかある様なので、今後対策を講じて参りたいと存じます。
また機会がございましたら、当ホテルを御利用頂き、貴重な御意見をお寄せ頂ければと存じます。