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グランパークホテルエクセル福島恵比寿 クチコミ・感想・情報

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グランパークホテルエクセル福島恵比寿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.60
  • アンケート件数:1920件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地3.93
  • 部屋3.15
  • 設備・アメニティ3.21
  • 風呂3.31
  • 食事4.27
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立地3

楽天678620さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

楽天678620さん [30代/男性] 2012年06月10日 23:12:41

大浴場、朝食バイキングはよかったのに、団体客(学生)が多く夜は最悪にうるさい。風呂も団体でいると気使う。
前の口コミにも書いてあった扉の音、まったく改善されてなく相当うるさい音がして二回フロントに電話した。団体客(学生)の出入りが多かったせいもあるが、扉はホテル側でしっかり直してほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年06月12日 19:22:23

この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。

団体様の宿泊に伴い、ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
又、ドア音につきまして、ドアクローザーの調整と、ドア下の隙間対策を施しましたが、行き届かず重ねてお詫び申し上げます。
再度、確認・調整をさせていただきます。

どうぞ今回に懲りませず、次回のご利用を心よりお待ち致しております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】 ★神出鬼没タイムセール★ 価格重視なら、目撃で即予約を!
ご利用のお部屋
【●禁煙● 限定シングル(男女大浴場&男性サウナ)】

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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2012年06月10日 15:41:14

やはり大浴場は、のんびりでき、気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年06月10日 18:58:36

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場は、近隣ホテルでは当ホテルのみのアピールポイントとなっております。
お仕事続きの皆様に、少しでも貢献できれば幸いにございます。

お客様の次回のご宿泊を、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】 ★神出鬼没タイムセール★ 価格重視なら、目撃で即予約を!
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 限定シングル(男女大浴場&男性サウナ)】

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アベレージ90さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

アベレージ90さん [40代/男性] 2012年06月09日 11:51:36

6月7日に宿泊しました。大浴場の使用できる時間が長くなり、便利になりました。朝食もメニューが多く良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年06月09日 12:36:03

この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。

大浴場の時間延長は、水道光熱費の増加もございますが、復興関係で福島にご宿泊される皆様に、少しでもお疲れをとっていただけたらと、企業努力を続けております。

次回のご利用、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】 ★神出鬼没タイムセール★ 価格重視なら、目撃で即予約を!
ご利用のお部屋
【●禁煙● 限定シングル(男女大浴場&男性サウナ)】

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1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月14日 12:01:12

フロント男性の態度良くないな~。
客が入口から入ってきても背中向け、声かけたら、チェックインですか?と嫌そうな感じ。
 
大浴場も朝ごはんもとっても良かってのに・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年05月14日 16:35:07

この度は、ご利用頂きまして、誠に有り難うございました。

従業員の失礼な態度でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、軽率な行動でございました。
心よりお詫び申し上げます。

今後、従業員の対応の仕方について、改めて指導させていただきます。
二度と同じようなことがないよう、気を引き締めて参りたいと思います。

どうかこれに懲りず、次回ご利用頂けることを、お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】 日曜宿泊限定(ポイント10倍 & 特典付) ビューティフルサンデー♪
ご利用のお部屋
【●禁煙● シングル(男女大浴場&男性サウナ)】

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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月05日 22:42:14

5/3(木)のGW真っ盛りに6,000円で朝食付は格安でした!
朝食も宿泊代の割には品数も多く充実していました。
お風呂は湯船が少々狭いのととシャワーの数が少なかったと思いますがこれも我慢出来る範囲です。
男子の方はマッサージチェアーが2台あったのも大変良いと思います。

当日は大雨で5月のわりにはちょっと寒い夜でした。
部屋に入って空調をつけたら更に寒くなってきて・・・
フロントに空調の温度を上げて欲しいとお願いしたら5月からは全館冷房に切り替えてしまいました。との事。
でもその直後電話がかかってきてファンヒーターで良ければお使い下さい!と。
その日はありがたくお借りして暖かい思いが出来ました。

総合評価は4ですが限りなく5に近い高い評価をお付けしたい良いホテルです。
特にサービスは徹底されているのかスゴくマナーの良いホテルかと思います。
値段が安くても雑なホテルは沢山あります。
でもこのホテルは質が高い良いホテルですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年05月06日 14:11:02

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご家族でのご旅行は、お楽しみいただけましたでしょうか?
あいにくの大雨でしたので、風邪などひかれてませんか?

当館の空調設備は、暖房と冷房が切り替え式になっており、どちらも同時に利用できない仕組みとなっております。
その為、お客様に寒い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ファンヒーターで暖かくお過ごしいただけたようで、安心いたしました。

また、マナーが良いホテルとお褒めのお言葉をいただき、大変、嬉しく存じます。
お客様からの暖かいお言葉を胸に刻んで、更に精進して参りたいと思います。

お客様の次回のご宿泊を、心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【■喫煙■ 和室6畳(男女大浴場&男性サウナ)】

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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月01日 11:24:31

出張で初めて利用させて頂きました。出張の疲れを、大浴場でゆったり癒やし、朝の活力を朝食バイキングで得られ、コストパフォーマンスが高く、非常に満足できました。また機会があれば、利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年05月01日 11:33:35

この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。

大浴場と朝食バイキングは、当ホテル最大のアピールポイントでございます。

宿泊プランにつきましても、他ホテルには無い多種多様のプランをご用意致しております。

次回のご利用、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】 ★神出鬼没タイムセール★ 価格重視なら、目撃で即予約を!
ご利用のお部屋
【●禁煙● 限定シングル(男女大浴場&男性サウナ)】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月16日 14:37:50

他の項目は満足でしたが、とにかく部屋の室温調整がどうにかならなかったのかということです。エアコンは切っていたにもかかわらず暑くて窓を開けました。外は12~13℃位の気温でしたが、それでも暑く部屋は乾燥し お借りした加湿器は加温した湿気が出るものの、すぐリセットされ 夜中バスマットを濡らし対応しました。朝にはそのバスマットも完全に乾燥していました。別の部屋の同行者も暑くて布団を掛けなかったと。それがとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年04月17日 11:38:35

この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。

空調に関し、ご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
館内空調は冷暖房を一括となっており、お部屋毎の冷暖房の切り替えは出来ない現状でございます。

一部客室には、個別空調も導入し、対応を図っておりますので、どうぞ今回に懲りませず、次回のご利用を心よりお待ち致しております。

支配人

ご利用のお部屋
【●禁煙● スタンダードツイン(男女大浴場&男性サウナ)】

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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月07日 21:40:00

意外と駅から近く便利でした。朝食のバイキングも満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年04月07日 23:34:38

この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。

福島駅とホテルの間に、コンビニもございますし、ホテル隣接でショッピングセンターもございますので、ご滞在の環境も宜しいかと存じます。

次回のご利用、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】 福の恩返し! ふくしまからありがとうキャンペーン(5つの「ありがとう」)♪
ご利用のお部屋
【●禁煙● デラックスツイン(男女大浴場&男性サウナ)】

立地3

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月04日 11:53:01

3月10日に宿泊。他が空いてなくて予約したホテルです。
みぞれまじりの寒い夜だったので大浴場(と言っても小さい)が有るのは良かった。
朝食はとても美味しかったし満足です。
ただロビー階はリニューアルなんでしょうけど他は、むかしのビジネスホテルです。
総合的には、やや不満かな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年04月04日 19:05:24

この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。

男女大浴場・男性サウナと、朝食バイキングは私どものセールスポイントでございます。

又、リニューアルオープン時に新設致しました、デラックスツインルームもございます。
是非、お試しいただけたらと存じます。

次回のご利用、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】 福の恩返し! ふくしまからありがとうキャンペーン(5つの「ありがとう」)♪
ご利用のお部屋
【■喫煙■ スタンダードツイン(男女大浴場&男性サウナ)】

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デラ9044さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

デラ9044さん [30代/男性] 2012年04月02日 08:35:59

福島駅より少し歩かなくてはいけない距離でしたが、朝食が非常に良かったです。
お風呂がちょっとぬるいのがちょっと・・・でしたが、また泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年04月03日 16:08:11

この度は、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食バイキングは、近隣ホテルにはない品揃えとなっております。
また、大浴場の温度に関して、こちらの管理が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
大浴場の温度管理を、更に頻繁に行って参りたいと思います。

お客様の次回のご利用を、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■喫煙■ シングル(男女大浴場&男性サウナ)】

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nar0924さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

nar0924さん [40代/男性] 2012年03月28日 14:00:01

リニューアル前に、おそらく1度泊まった記憶があるのですが・・・。一部を除き、新しいホテルに生まれ変わっていましたね。駅も近く、快適なのではないでしょうか。大浴場のロッカーのカギはそろそろ輪ゴムを取り替えた方がいいのではないかと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年03月28日 18:20:46

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

リニューアルオープンで生まれ変わったとお褒めいただき、大変光栄にございます。
また、大浴場ロッカーの鍵の件にございますが、至急、紐を取り替えさせていただきます。
ご意見いただき、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■喫煙■ シングル(男女大浴場&男性サウナ)】

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おけぞーさんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

おけぞーさん [40代/男性] 2012年03月28日 07:51:40

出張で使用しました。大浴場で疲れを癒されました。お部屋は地方のビジネスホテルとしては少し狭く感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年03月28日 18:09:21

この度は、ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの大浴場で出張のお疲れが癒されたようで、安心いたしました。
福島へお越しの際は、是非、また大浴場をご利用下さいませ。

お客様の次回のご利用を、心よりお待ちいたしております。

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ご利用のお部屋
【●禁煙● シングル(男女大浴場&男性サウナ)】

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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月25日 19:20:23

トータル的には満足しました。

上の部屋・左右の部屋の音(バスルームのドアの開閉音、入口のドアの開閉音)が煩くて
夜遅くまで寝れませんでした。

また、テーブルが小さいので、PCを置いてしまうと夕食とる場所が無くなります。

改善は中々難しいところでもありますが…

上記以外は、大変満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年03月27日 16:30:07

この度は、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

建物の構造上、やや音が響くことがございます。
そのため、ごゆっくりお休みいただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。

お部屋のテーブルについては、置き棚貸し出し等、ご検討させていただきます。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■喫煙■ 限定シングル(男女大浴場&男性サウナ)】

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なめ犬こっちゃんさんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

なめ犬こっちゃんさん [50代/男性] 2012年03月18日 22:45:40

やや建物は古めですが、清潔です。ロビーなどは落ち着いておしゃれな感じです。
一点だけ気になったのは、大浴場が異常に高温だったことです。温度の自動調節が故障していたのではないでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年03月20日 14:19:42

この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。

当ホテルのロビーは、デザイン性の高い造りになっており、色彩にも大変こだわっております。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?

また、大浴場の件について、こちらの管理が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
今後、十分注意して参りたいと思います。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【●禁煙● グッドスリープシングル(男女大浴場&男性サウナ)】

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とよちゃん7103さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

とよちゃん7103さん [50代/男性] 2012年02月23日 11:19:02

駅から近く、便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年01月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年02月23日 17:08:25

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、福島駅より徒歩約5分の立地にござます。
お車以外に電車・新幹線の方もご利用いただけますので、福島へご出張の際は、是非、またご宿泊下さいませ。

次回のご利用を、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】 ポイント10倍♪
ご利用のお部屋
【●禁煙● シングル(男女大浴場&男性サウナ)】

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しんでぃ~77さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

しんでぃ~77さん [30代/男性] 2012年02月21日 14:31:02

今回リンパセラピー30分コース付きを利用させていただきましたが、私が長い期間悩んでいた背中の張りと首筋の痛みを30分で解消していただけました。

対応もとても丁寧で、「ここの張りを取って終わりたい」と言って一生懸命対応していただけました。
同じ方であればまた是非利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年02月22日 20:33:25

この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございます。

お客様のコンディションに効果が見られ、スタッフ一同光栄です。
リンパセラピーコースは、プラン以外で長時間タイプもご用意致しております。
是非、ご用命下さいませ。

次回のご利用、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】 自分へのご褒美エステ! リンパセラピー30分♪
ご利用のお部屋
【■喫煙■ シングル(男女大浴場&男性サウナ)】

立地3

mia903さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

mia903さん [40代/女性] 2012年02月12日 14:46:08

すごく安く泊まれたので他を贅沢できて、助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年02月13日 20:08:16

この度は、当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

年末・年始限定のプランは、皆様の日頃のご愛顧に感謝し、大変お安くご提供させていただきました。
また今年の年末にも行う予定ですので、是非、ご家族でご宿泊にいらして下さいませ。

お客様のまたのご宿泊を、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
『ふくしま絆』 ゆく年くる年 2,012円プラン(素泊り・室数限定)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードツイン(男女大浴場&男性サウナ)】

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taku1617さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

taku1617さん [30代/男性] 2012年02月07日 20:57:24

リピートで泊まりました。前回の宿泊時は新館のツインだったので、今回のシングルは少しギャップを感じました。取り敢えず単に寝るだけの部屋といった感じで狭かったです。部屋も少し年期は入っていましたが、古いという程ではないです。ハンガーが2つしか無かったので、3つあると冬は便利かなと思いました。
お風呂は大浴場に入りましたがみなさんの書き込み通りヌルかったです。
食事は前回と変わらず種類もあって美味しくて大満足でした。
まぁ安いのと単に泊まるだけだったので充分でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年02月09日 11:41:05

再びのご利用、ありがとうございました。

新館ツインには、スタンダードとデラックスがございます。
どちらも、お得なプランをリリースしておりますので、是非ご検討くださいませ。

次回のご利用、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】 iTunes Card 1500 プレゼント♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル(男女大浴場&男性サウナ)】

立地3

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月20日 16:32:36

設備(和室)の傷みのわりには、値段が高い。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年01月26日 00:21:01

この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。

和室は複数名様ご利用前提の料金設定の為、お一人様ご利用の際は割高になる場合がございます。

障子・襖等のリニューアルは実施しておりますが、お客様のご期待に添えませんでした事、お詫び申し上げます。
和室は計8ルームございますので、今後改善の材とさせていただきます。

どうぞ今回に懲りませず、次回のご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】 23時以降チェックイン限定! 遅くまで、お疲れ様です!
ご利用のお部屋
【【喫煙】 和室6畳(男女大浴場&男性サウナ)】

立地3

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月19日 23:20:42

こんな宿泊プランあることに驚きでした。
1つの楽しみですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年01月21日 00:00:53

この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。

当ホテルは、福島駅前エリアで「宿泊プランの宝庫」と呼ばれております。

今後も、お楽しみ頂けるプランを開発して参ります。

次回のご利用、心よりお待ち致しております。


企画担当より

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】 一攫千金! スクラッチ宝くじ10枚プレゼント♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】 グッドスリープ(男女大浴場&男性サウナ)】

1392件中 1261~1280件表示

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