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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月18日 00:20:07
-
残念ながら、前日に外食で遅くなった為、大浴場に入れず、体調不良で朝食も取れませんでしたが、大浴場が有り、朝食付きでこの金額なら十分満足でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2011年01月19日 12:18:49
-
この度は、ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
体調は、回復されましたでしょうか。
次回ご予定の際には、是非朝食バイキングと大浴場を、お楽しみ頂ければと存じます。
次回のご利用、心からお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【★オープン記念】 シングル 朝食付（豪華朝食バイキング・LAN接続・ウォシュレット完備）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月02日 22:10:56
-
オートロックのドアであれば良かったと思います。
また、機会が （空室）ありましたら、 宿泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2011年01月03日 11:41:14
-
この度は、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
現在、オートロックは導入しておらず、貴重なご意見としてお伺い致します。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【★オープン記念★ 駐車場１泊券付♪】 シングル 朝食付（LAN接続・ウォシュレット完備）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】】
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月29日 16:12:05
-
リブランドしてから2回目の利用です。
デザイナーズということですが部屋は旧館なのか
お風呂の給湯部分の劣化がひどく、ちょぴり気持ち悪かったです。
窓のレールの掃除が行き届いて居なく「カス」の様なものが溜まり
せっかくの夜景（イルミネーション）が台無しでした。
新品のお洒落なチェアー、壁掛け液晶ＴＶが光ってましたが
ギャップを感じました。
以前、婦人浴場の目隠し、セキュリティについての書き込みに
「浴室の対策も早速進めさせて頂きます。」
との回答だったので、今回はちょっと期待していましたが
何も進んでいませんでした。（１か月がたっています）
残念でした。きれいなお風呂なのに配慮がないのはマイナスです。
誰でも入室でき、ドアを開ければ廊下から丸見えですよ。
早急な対策をお願いしたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2010年12月10日 21:21:48
-
この度は、ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
清掃の件、行き届かず申し訳ございませんでした。
担当スタッフに申し付け、対応させて頂きます。
又、婦人浴場の件、重ねて申し訳ございません。
現在、目隠しとなるノレンを設置し、フロントでの鍵貸し出しに向け、ドアの錠前を手配致しました。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【★オープン記念★ 駐車場１泊券付♪】 シングル 朝食付（LAN接続・ウォシュレット完備）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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ギャンブラー2さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- ギャンブラー2さん [30代/男性] 2010年11月24日 13:01:49
-
朝食は最高でした またきたいです ただ部屋にクーラーがあればよかった
【ご利用の宿泊プラン】
【9月24日オープン！】 シングル 朝食付～日経新聞＆ミネラルウオーター付プラン
シングルルーム【禁煙】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2010年11月24日 17:22:58
-
この度は、ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
新館客室（デラックスツイン・デラックスダブル等）は、お部屋毎に切り替え可能な冷暖房機器を設置してございます。
是非、次回お試し頂きたく存じます。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月24日オープン！】 シングル 朝食付～日経新聞＆ミネラルウオーター付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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ぱん太4649さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- ぱん太4649さん [30代/男性] 2010年11月21日 14:26:50
-
朝食はこれでもかというぐらい品数が多いです。対応も平均以上。
あえて欠点を述べるなら、駅から遠い、大浴場が温い、掃除の詰めがあまいところが多数など。
ただ値段が格安なのはうれしいので、安かろう悪かろうに陥らないようにしてほしいものです。
【ご利用の宿泊プラン】
【★オープン記念】 シングル 朝食付（豪華朝食バイキング・LAN接続・ウォシュレット完備）
シングルルーム【禁煙】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2010年11月22日 16:54:59
-
この度は、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食バイキングは、今後も私共のセールスポイントとして改善して参ります。
又、大浴場・清掃に行き届かない点があり、申し訳ございませんでした。
スタッフに周知し、改善に努めてまいります。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【★オープン記念】 シングル 朝食付（豪華朝食バイキング・LAN接続・ウォシュレット完備）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月29日 16:56:48
-
10月18日に宿泊しました。朝、火災がありましたがホテルとしての対応が最悪でした。人命がかかっているのに自分のホテルの事ばかり気にして宿泊者はないがしろにされました。今まで色んなホテルに泊まりましたがこんなにも対応が悪いホテルは初めてです。ホテルも大変でしたでしょうが、宿泊者のことを第一に考えてはと思いました。二度と泊まりたくないホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2010年10月30日 21:35:33
-
この度は、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同お客様の無事を第一に考えておりますが、対応が行き届かず深くお詫び申し上げます。
同日以降、更に防火及び対応の訓練・教育を強化致し実施しております。
改めまして、お詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【★オープン記念★ 駐車場１泊券付♪】 シングル 朝食付（LAN接続・ウォシュレット完備）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】】
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hirokki191112さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- hirokki191112さん [40代/男性] 2010年10月25日 22:14:25
-
連泊しました。
フロントの方の対応は結構テキトウでした。
駐車場の対応は満車と言っても、そちらに案内され。初日。
翌日はチェックインの際に他の駐車場に止めたので、カードを提示。
その時には翌朝で結構です。と言われたのに、翌朝になるとなぜチェックインの際に提示しなかったのですか？？？挙句急いでいるのに、現金を自動ゲートで支払って持ってこい。酷い扱いでした。
あまり対応は良くありませんね。
同じ系列のいわき店に宿泊していたので利用しましたが、お勧めできません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2010年10月27日 15:40:34
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又、スタッフの対応が行き届きませんで、誠に申し訳ございませんでした。
今後、スタッフ教育を強化致しますと共に、駐車場のご案内も改善させて頂きます。
是非、次回のご利用頂きまして、改善をご体感頂きたく存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【★オープン記念】 シングル 朝食付（豪華朝食バイキング・LAN接続・ウォシュレット完備）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月25日 15:23:02
-
朝食がとても豪華で素晴らしかったです。
大浴場を利用させていただきましたが女一人で利用するにはセキュリティの面で不安な造りでした。
室内には三面鏡と加湿器がおいてあり女性客を意識したアメニティーなどもよいと思いますがトイレにエチケット袋がないのは不便かと思います。
また宿泊したあの日だけとは思いますが朝方４時くらいに火災の誤報が何度かあり不安になりました。
またドライヤー使用後ブレーカーが落ちてしまったためか電化製品が使えなくなりました。
すこしびっくりしましたが楽しい時間を過ごすことはできました。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
【★オープン記念★ 駐車場１泊券付♪】 シングル 朝食付（LAN接続・ウォシュレット完備）
シングルルーム【禁煙】- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2010年10月25日 15:49:59
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
誤報及びブレーカー等、大変ご迷惑をお掛け致しました。
至急対策を講じますので、次回のご利用を心からお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【★オープン記念★ 駐車場１泊券付♪】 シングル 朝食付（LAN接続・ウォシュレット完備）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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いるかのま～さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- いるかのま～さん [50代/男性] 2010年10月23日 14:20:19
-
仕事で利用した。
旧ホテルからの居抜きのためか良いところ、
悪いところが散見されるが、一番に困ったのは、
部屋に冷蔵庫がない。連泊するには不都合な状況。
食事は十分評価できる内容でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2010年10月23日 18:47:41
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
冷蔵庫は、10月中に全室導入させて頂く予定でございます。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【★オープン記念】 シングル 朝食付（豪華朝食バイキング・LAN接続・ウォシュレット完備）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】】
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月23日 13:19:40
-
以前の恵比寿グランドホテル時も宿泊しましたが、朝食が全然違いました。
品数も多く、とても美味しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2010年10月23日 18:46:49
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食バイキングは、今後もメニューを改善しながら続けて参りますので、よろしくお願い申し上げます。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【★オープン記念】 シングル 朝食付（豪華朝食バイキング・LAN接続・ウォシュレット完備）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】】
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月19日 18:13:36
-
前回と同様にシングルで予約しましたが、ツインの部屋が用意されていました。感想も前回とあまり変わらないのですが、前回と比較して窓からの眺めが良かったです（信夫山全体が見渡せた）。また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2010年10月19日 23:12:39
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
街中のホテルではございますが、どうぞ信夫山の桜が満開の季節にも、是非ご利用下さいませ。
ご予約の際、信夫山側のお部屋とリクエスト頂けましたら、出来る限りご調整させて頂きます。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【★オープン記念】 シングル 朝食付（豪華朝食バイキング・LAN接続・ウォシュレット完備）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月19日 17:58:55
-
シングルで予約しましたが、ツインの部屋が用意されていました。部屋は広くてゆったりできたのですが、テレビを除いては全体的に古い感じを受けました。食事は今まで宿泊したホテルの中でもトップクラスだと思います（大したホテルは利用していませんが・・・）。フロントの対応も丁寧で好感が持てました。今後も利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2010年10月19日 23:09:15
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食バイキングは、和洋約60種類を取り揃えてご用意致しております。
また、スタッフもオープン間もなく、行き届かない点も多いかと存じますが、精一杯努めさせて頂きます。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【★オープン記念】 シングル 朝食付（豪華朝食バイキング・LAN接続・ウォシュレット完備）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月17日 21:31:44
-
バスルームの照明が切れていて修理（交換）。
有線ＬＡＮがつながらず何度かフロントとやり取り。
結局部屋をチェンジ。（はじめからそうしてくれれば楽だった）
やっと落ち着いたかと思ったら、シャワートイレが故障？
着座すると排水が延々と続きいつまで待っても使用可になりません。
もう煩わしいやり取りはしたくないので我慢して使用しました。
浴場があるとのことで地下階へ。
婦人用の施設を見てびっくり。
ドアを開けると廊下から脱衣場内が丸見え！！！！
のれん、たての様な目隠しは何もありません。
実際に利用する女性の立場に立っていただけるとうれしいです。
朝食はびっくりするほどの品ぞろえ。
朝からしっかりと食事をしたい方はいいのではないでしょうか。
ロビーも豪華！！
しかし、全体的にアンバランスなホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2010年10月18日 13:06:51
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
設備の不具合、大変申し訳ございませんでした。
又、浴室の対策も早速進めさせて頂きます。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【★オープン記念★ 駐車場１泊券付♪】 シングル 朝食付（LAN接続・ウォシュレット完備）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月14日 16:35:11
-
フロントやロビー周辺は洗練された雰囲気ですが、客室の設備は他のホテルと比較しても見劣りがします。客室のドアはオートロックでないばかりか、チェーンロックもありませんでしたのでセキュリティ面で問題ありだと思います。
ＬＡＮ接続無料と謳っているにも関わらずモジュラージャックが出ているだけでＬＡＮケーブルも備え付けられておらず、フロント問い合わせても「部屋の引き出しに入っているはず」という回答。探してもないことを連絡すると部屋もで届けてくれましたが、このようなことは開業前にきちんと点検しておくべきではないでしょうか？
廊下での話し声も室内まで聞こえて来るなど、客室については改善すべき点が多数あると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2010年10月15日 15:29:01
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ドア鍵につきましては、今後検討させて頂きたいと存じます。
ＬＡＮケーブルの不備、重ねて申し訳ございませんでした。
備品のチェック等、注意して対応して参ります、
次回のご利用、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【★オープン記念】 シングル 朝食付（豪華朝食バイキング・LAN接続・ウォシュレット完備）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月10日 05:26:38
-
エントランスとレストランは豪華な雰囲気ですが、部屋は至ってシンプル。冷蔵庫や有料放送など一般的になっているサービスはありません。せっかくインターネットがつながるのに、なんの説明書もないのも勿体ないです。バイキング朝食のメニューの種類は多く、他の方の口コミにもあるように、ダントツでしょう。
ところで洗面所の灰皿に前客の吸い殻が残っていました。掃除等の基本は、豪華な朝食よりも大切だと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2010年10月10日 12:48:59
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
客室冷蔵庫は、順次導入して参ります。
成人向け放送は、アナログ放送①②チャンネルにて、無料放映させて頂いております。
清掃の件、行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
今後、チェック体制を強化して参ります。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【★オープン記念】 シングル 朝食付（豪華朝食バイキング・LAN接続・ウォシュレット完備）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】】
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月12日 18:50:32
-
フロント前に行ってもフロントの方から声を掛けてくれないのは残念。
ロビーフロアはきれいだが、客室はかなり年代を感じてしまう。
ユニットバスは喫煙出来る部屋というワケではなく臭う。
朝食ブッフェについては、過去も出張で複数のホテルを利用したがクオリティは高い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2023年02月13日 12:12:00
-
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
フロント対応につきまして、お客様へのお声掛けが行き届いておらず、申し訳御座いません。より良いサービスを提供できるように、指導して参ります。
また客室のユニットバスにつきまして、臭いがあったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。臭いなどより留意して清掃を行うようにして参ります。
朝食バイキングにつきまして、お褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。今後もクオリティを上げていけるように努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、ありがとうございます。お客様より頂いたご意見を参考に今後もサービス向上に努めて参ります。
また機会が御座いましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】★30種類の朝食ビュッフェと大浴場付スタンダードプラン○朝食付
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ シングル】
立地2
投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月21日 17:00:58
-
子どもとふたりで和室の予約をとったのに一人分の布団とタオルしかなかった。
電話で問い合わせると「急遽の予約だったため多めに用意した」とのこと。
話を聞いていないのが丸わかりでした。
しかも部屋変えるのにおりてこいと最初言われたため、それはどうなのかといったらようやく来ると言ってくれました。
しかし部屋の交換に来てからもずっと「ごめんなさい」とおっしゃるんですよね。
この場合ごめんなさいはおかしいのではないでしょうか？
申し訳ありません、かすみませんが普通ではありませんか？
それ以外はごくごく普通、ごはんはおいしかったけど、施設が古い普通のビジネスホテルでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2023年01月05日 15:46:12
-
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。この度の件につきまして、重く受け止め今後のサービス向上に努めて参ります。
誠に勝手では御座いますが、また機会が御座いましたら、ご宿泊頂けると幸いで御座います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No.1!】朝食バイキングと大浴場付スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ 和室６畳(3名定員)】
立地2
投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月23日 11:14:43
-
歴史と新しさを上手く融合してる感じ
ユニットバスは一日中換気扇をまわしてました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2022年08月16日 22:51:06
-
この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
また機会が御座いましら当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード1000円】付き！福島駅徒歩5分！大浴場と朝食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ シングル】
立地2
投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月05日 20:19:40
-
6/2宿泊しました。ビュッフェは素晴らしかったです。一つ一つクオリティーは高いと思います。時間制限は厳しいので寝坊しないようにご注意ください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2022年06月20日 15:51:00
-
この度は数ある宿泊施設の中からグランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選び頂き、誠にありがとうございます。
朝食バイキングにつきまして、お褒め頂き大変光栄に思います。
朝食のご利用時間につきましては、朝早くからご出発されるお客様にもご利用頂けるように、早い時間帯となっております。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いで御座います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】★超特価★10日前から予約OK！大浴場＆朝食ビュッフェ付き
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ 限定シングル】
立地3
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
飲食代の支払いの件で、無銭飲食の犯人のような扱いをされ、非常に不愉快な思いをさせられた。
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この度は、ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフのご説明が不適切だった様子、大変申し訳ございません。
スタッフからのヒアリングを実施致しましたので、今後同様の失礼が無い様に対応・対策をさせて頂きました。
大変申し訳ございませんでした。
これに懲りませず、次回のご利用、心よりお待ち致しております。