この度は数ある宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ホテルの立地などお褒め頂き、光栄に思います。
また朝食についても、ご満足頂けたご様子で一安心しております。
今後もより良いサービスを提供できるようにスタッフ一同精進して参ります。
また福島にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さい。

この度は、数ある宿泊施設の中からグランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選び頂き、誠にありがとうございます。また以前にもご宿泊でご利用頂いていたとの事、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。ご満足頂けたご様子でなによりで御座います。”福島の魅力”を少しでも伝えられるように、地元の食材や郷土料理を提供しておりました。今後とも福島の魅力ある食材、料理を提供出来る様に邁進して参ります。
女性風呂につきまして、男性風呂ほどの大きさが無く、またサウナも無い為、ご不便をお掛けする面が御座いまして、申し訳御座いません。
今後ともより良いサービスを提供出来るよう、努めて参ります。またコーヒーサービスも継続して提供していくよう努めて参ります。
また機会が御座いましたら、グランパークホテルエクセル福島恵比寿を是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
福島市飯坂町の名産で飯坂温泉発祥のラヂウム玉子がご好評頂けたご様子で、大変嬉しく思います。今後とも福島の食の魅力を多くの方に伝えられるよう、努力して参ります。
また福島にお越しになる機会が御座いましたら、是非グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

浴室に関しまして、温度調節の面でお客様にご不便をお掛けし、申し訳御座いませんでした。
設備面に関することなので、お時間は掛かってしまいますが、今回お客様より頂きましたご意見を参考に、検討を進めて参ります。

また福島にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

水回りにつきまして、今回お客様より頂きましたご意見を参考にし、検討して参ります。

また福島にお越しの機会が御座いましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、ありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

お風呂につきまして、お客様に窮屈な思いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。お客様より頂きましたお言葉を参考に、検討して参ります。

勝手では御座いますが、また福島にお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お部屋のお風呂が熱いお湯が出なかったとの事で、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。早急に確認を致しまして、対応させて頂きます。

また機会が御座いましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

大浴場に関しまして、ご満足頂けたご様子で安心致しました。しかしながら、お部屋のお風呂にて、熱いお湯が出なかったとの事、大変申し訳御座いませんでした。早急に確認を致しまして、対応致します。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございます。
また機会が御座いましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、ご満足頂けたご様子で安心致しました。今後ともご利用頂いた方にご満足頂ける内容になるように、努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大浴場、朝食共にご利用頂き満足して頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
定期的なアルコール消毒、人数制限など、感染症対策には十分に心掛けております。
また福島にお越しの際は、ご利用頂けると幸で御座います。

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また大浴場とサウナをご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。
大浴場、サウナに関しまして、ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
また福島にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
以前もご利用頂いたとのこと、重ねてお礼申し上げます。

地下大浴場の朝の営業につきまして、ご不便をお掛けし申し訳御座いませんでした。現在のコロナ渦で、朝の営業は控えておりました。状況が良くなりましたら、朝の営業を再開する方針でおります。ご不便をお掛け致しますが、今しばらくお待ちください。

また、朝食バイキングにつきまして、お褒めの言葉を頂き、嬉しく思います。
早朝からご出発されるお客様もおり、出来るだけ多くの方にご利用頂けるように、朝6時から営業しておりました。
メニューも今後とも多くのお客様にご満足頂けるように力を入れていきます。

また機会が御座いましたら、当ホテルをご利用下さい。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からグランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選びいただきまして、誠に有難うございます。当ホテルは福島駅東口方面にございまして、徒歩でしたら５分程、お車でしたら線路沿いにございますダイユーエイトの駐車場をオススメしております。駐車場の案内図をフロントにてご用意しておりますので、お荷物を降ろしていただき、その際にご確認いただければと存じます。コストパフォーマンス面では、ご満足いただけたご様子で一安心致しました。今後もご満足いただけるよう努めてまいります。近くにお越しの際はぜひお立ち寄りいただければと存じます。お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グランパークホテルエクセル福島恵比寿　
スタッフ一同

いつも、数あるホテルの中からグランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選びいただきまして、誠に有難うございます。大浴場の湯温が低かったとのことで、スタッフにて細目にチェックを今後は行って参りたいと存じます。朝食への身に余るお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。地産地消を取り入れておりますので、たくさんお召し上がり頂き、一日の活力にしていただければと存じます。引き続き当館を末永く御愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グランパークホテルエクセル福島恵比寿　
スタッフ一同

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
清掃面や、アメニティ面にてご満足いただけるご案内が出来ず誠に申し訳ございませんでした。朝食面では３品の温かいお料理は毎日必ず変えておりますが、大幅なメニューの変更は行えておりません。更に細かくお料理内容が変更出来るか料理長に確認をしてまいります。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後の運営に活かして参りたいと存じます。お忙しい中、貴重なご意見を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

グランパークホテルエクセル福島恵比寿　
副支配人　馬場

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

立地面や地下大浴場など、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、外の音がお部屋に漏れ聞こえてしまい、ご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。

少しでも快適にお過ごし頂けるよう、今後とも精進して参ります。
また機会が御座いましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

年が変わり、新たな1年を迎えました。新年早々では御座いますが、新型コロナウイルスの変異株、オミクロン株が拡がりをみせております。
インフルエンザも懸念される時期となっておりますので、お体には十分に気を付けてお過ごし下さいませ。
皆様が健やかにお過ごしになれますようお祈り致します。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂きました和室20畳のお部屋につきまして、お風呂なしの和式トイレのお部屋となっておりました。
その為、お客様には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳御座いませんでした。
また入口の軋みや備え付けのティッシュなど、設備面でご不便をお掛けしました事、大変申し訳御座いませんでした。

お客様に快適にお過ごし頂けるよう、設備面を含めサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
季節も冬になり、寒い日が続いております。またコロナウイルスも再度感染が広がっている状況となっております。お体には十分に気を付けてお過ごしくださいませ。
皆様が健やかにお過ごしになれますようお祈り致します。

この度は、数あるホテルの中からグランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選びいただきまして、誠に有難うございます。大変厳しいお言葉を頂戴し猛省しております。喫煙部屋から禁煙ルームへの変更をご希望されておりましたが、年末ということもあり空き部屋がなくグレードアップの提案もできかねる状況でございました。ご希望に添えられず誠に申し訳ございませんでした。お客様より頂戴致しました貴重なご意見をスタッフ間でも共有させていただき、接遇、サービス面で今後は、厳しいお言葉を頂戴しない様、真摯に受け止め改善できるよう努めてまいりたいと存じます。
お忙しい中大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。
グランパークホテルエクセル福島恵比寿
副支配人　馬場

この度は、数あるホテルの中からグランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選びいただきまして、誠に有難うございます。設備の構造上でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。清掃面も合わせまして、今後のリノベーション材料として検討させていただきます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グランパークホテルエクセル福島恵比寿　
スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からグランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選びいただきまして、誠に有難うございます。シングルルームはコンパクトなつくりになっておりますが、広いお部屋もご用意がございますので、次回お越しの際にはご検討くださいませ。大浴場ですが、１２月２３日より16:00～24:00迄とお時間を変更させていただきましたので、次回はごゆっくりお入りいただけるかと存じます。今後もご満足のいくコストパフォーマンスを継続出来る様、努めてまいります。引き続き、御愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グランパークホテルエクセル福島恵比寿　
スタッフ一同